原標題：無人工廠、生鮮電商零售、“無接觸”配送……這些新業態因“疫”而起 ——
在線新經濟，“痛並快樂著”
一場疫情激活“在線新經濟”。日前，上海市出臺了促進在線新經濟發展行動方案，方案聚焦無人工廠、工業互聯網、生鮮電商零售、“無接觸”配送等12個重點發展領域。對於江蘇來說，打造在線新經濟發展高地同樣時不我待。
疫情倒逼出自我探路
何為在線新經濟？它是藉助AI、5G、互聯網、大數據、區塊鏈等智能交互技術，與現代生產製造、商務金融、文娛消費、教育健康、流通出行等深度融合，具有“在線、智能、交互”特徵的新業態新模式。
我們先來盤點一下疫情期間這些在線新經濟的表現。第一類是因疫情倒逼新催生出來的新業態新模式，例如遠程辦公、“無接觸”配送等。江蘇省一些服務外包企業在疫情期間採用彈性工時制度，加大線上辦公比重，如四海商舟公司面對防疫物資緊缺的限制，通過安排20%員工到崗辦公、80%員工在家辦公保持了正常經營。疫情期間，“宅購”“拼購”“社區團購”等無接觸配送方式成為消費的主流方式。古南都集團走進社區營銷，建立200多個群組，吸引2萬多個粉絲。南京櫻桃鴨1-2月零售、外賣、電商銷售同比增長50%。
第二類是將線下成熟的業態模式轉移到線上線下相互融合，包括在線展覽展示、在線教育、在線醫療等。江蘇省創新推出2000多個線上賞景、看展、觀演、閱讀項目，可以說是“線下關門、線上開花”。南京圖書館推出“網上服務更精彩”專題，南京博物院在線上同時推出五大熱門展覽，聯合淘寶開啟“雲春遊”;省美術館連續推出四十餘期館藏資源微信大展。南京博物院院長龔良認為，疫情之後“雲觀展”將持續走紅，成為日常觀展的一種補充方式。
第三類是已有模式在疫情期間得到發展壯大，包括無人工廠、工業互聯網、在線文娛、生鮮電商零售等。例如，在線文娛出現井噴式增長，喜馬拉雅、嗶哩嗶哩用戶數分別增長30%和110%。疫情嚴峻的2月份，叮咚買菜營收一舉突破12億元。智能車間、智能工廠，在疫情中發揮出優勢。恆瑞醫藥公司車間生產智能化設備聯網率達90%以上，組成全天候不間斷作業的智能化生產線，減少勞動定員30%以上。南通振康機械有限公司去年完成“機器人RV減速機數字化車間”項目，此次疫情中上游供應鏈保持完整，避免了斷鏈風險。
面向未來順勢拓“藍海”
發展在線新經濟，並不只是疫情時期的權宜之計。事實上，這3類領域12個重點代表了未來的發展方向。
例如，無人工廠、無人配送、無人機、無人車等，既解決了當下疫情帶來的新問題，又可緩解多年來勞動密集型行業的用工荒問題。工業互聯網做好生產協同和產業預警，可為停產斷供組織柔性轉產和產能共享，促進資源高效配置和供需精準匹配。在線醫療，可大幅度節約醫療資源，緩解大醫院看病難問題……
在江蘇，發展在線新經濟成為共識。光韻達的“雲製造及無人工廠研發項目” 計劃2020年分別在蘇州和東莞建設兩個示範工廠，公司的“PCB激光鑽孔無人工廠”預計二季度在蘇州建設。據稱，這些項目旨在通過智能和自動化控制，實現自動生產，減少對人員的依賴，在遇到類似當前疫情等突發事件不能及時復工的情形時，可以提供積極的幫助。
3月16日，常熟服裝城聯合淘寶直播開設線上“雲開市”專場，新零售進程得到進一步推進。顧天文是常熟服裝城的一個服裝老闆，“今年計劃將一半的業務轉向直播渠道。我們通過抖音、淘寶、拼多多等直播平臺嘗試線上直播帶貨，發貨量已由原來每天十幾件逐步提升為現在每天2000多件。目前，已與上海、杭州、廣州等地的網絡機構達成供應鏈合作伙伴關係。”
打造在線新經濟發展高地的關鍵在於一批擁有核心技術、用戶流量、商業模式的在線新經濟領域創新型頭部企業和領軍企業。拿工業互聯網來說，江蘇省將啟動實施省工業互聯網應用提檔升級專項行動，從今年起三年內共選取100家以上典型企業，重點圍繞五星級上雲企業、工業互聯網平臺、工業互聯網標杆工廠三個創新發展方向持續開展服務。
再如新型移動出行。日前，江蘇省交通運輸廳和移動、電信、聯通、江蘇鐵塔公司達成戰略合作，將在推動未來交通信息化、數字化、智能化建設與發展方面開展深度合作，一批擬開展的合作項目也浮出水面。即將通車的五峰山過江通道及公路接線將成為江蘇省首個全線5G公網全覆蓋的交通工程。
補短板才能乘風高飛
在線新經濟是風口，但如果不補上短板，同樣也難以起飛。
拿數量和規模來說，江蘇的電子商務企業無論是數量還是規模並不領先。企查查大數據顯示，我國有327萬餘家電子商務企業，從地域上看，廣東省擁有的電子商務企業數量最多，近69萬家；上海、浙江次之。
智聯招聘攜手淘榜單共同發佈的《2020年春季直播產業人才報告》顯示，直播行業招聘需求同比逆勢增長1.3倍。然而，從整個行業看，直播人才嚴重短缺。由於頭部主播數量少、腰部主播斷層狀態，常熟服裝城也一度出現商家去杭州建立直播供應鏈，把常熟市場貨品供應給杭州主播的情況。淘寶第一主播薇婭在最近的一次演講中說，直播已經顯示出了它的巨大能量，但也不可避免地出現了一些問題，需要平臺大力監管和加強消費領域信用體系建設。
同樣，在疫情期間收割無數流量的生鮮電商，當務之急是將疫情期間獲得的新流量轉化為自己的忠實用戶。當線上不再是用戶的第一選擇時，生鮮電商如果不能通過優化供應鏈上線做到更為物美價廉，即便是已經獲取了廉價的“新客”，用戶最終還是會離去。正如網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青表示，眾多生鮮電商平臺始終處於燒錢培養市場和消費習慣的階段，這種沒有形成核心競爭力的競爭模式將無法持久。
再如在線辦公。疫情期間，阿里釘釘、騰訊企業微信、蘇寧豆芽、華為WeLink、字節跳動飛書等在線辦公平臺均開放了部分商用服務。蘇寧金融研究院消費金融研究中心主任助理付一夫認為，表面上看，在線辦公似乎僅僅是將線下辦公搬到了線上，但在線辦公實現的前提是要擁有強大的IT基礎設施作為支撐，在線辦公的客觀需求會倒逼企業去打造IT基礎設施、完善信息化管理系統……從這個角度看，按下“快進鍵”的不止是在線辦公，還有無數企業數字化轉型的步伐，後者可能比前者意義更加深遠。
專家點評>>>
江蘇省現代服務業智庫首席專家，南京財經大學教授張為付：
所謂的在線新經濟不是新增加的一個經濟行業或部門，而是一種新型的促進傳統行業產業經濟發展的一個手段和模式。它可以進一步促進生產者的生產率，提高需求消費的便利性，節約社會資源，是一種非常有前途的經濟形態。
在線新經濟的發展需要有內外部條件和環境，其中內部條件：一是現代信息網絡技術的發展為在線新經濟提供技術支撐和保障。二是現代網絡法律監督體系為在線新經濟提供法律環境支撐。三是中國龐大的信息技術從業人員為在線新經濟發展提供人才支撐。
外部環境包括：一是特殊突發事件下，線下經濟發展的受阻，形成了對在線新經濟形態的偶然撬動。本次疫情下新經濟形態的發生發展具有典型意義。二是在線新經濟確實得到了社會各方的接受和認可，使供給與需求側都有不斷改變自己生產、營銷和消費模式的意願。三是整個社會對新生經濟形態有了長期的潛移默化的影響。
在線新經濟形態是基於長期技術開發、環境打造、供給培育、需求培養下不斷成長的經濟形態，是在突發事件中凸顯功能和實力的經濟模式，仍然有許多改進的地方。在今後的發展過程中要不斷改進技術、優化環境，特別是在線新經濟的法律制度環境，加強對供給側與需求側的在線法律知識的普及，打造一個優良於線下經濟的新形態。
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