——商丘市保險業助力疫情防控和經濟社會高質量發展雙勝利
商丘市保險行業協會秘書長陳桂蓮帶領富德生命人壽商丘中心支公司工作人員，向睢陽區7個鄉鎮的疫情防控人員捐贈口罩、酒精等防疫物資和保險保障。商丘市保險行業協會提供
太平洋產險商丘中心支公司在做好自身防護的情況下，到承保小麥現場驗標。本報記者 邢 棟 攝
以金融消費者為中心，面對突如其來的新冠肺炎疫情，我市保險業挺身而出，理賠服務應勢升級，第一時間開設理賠“綠色通道”，簡化理賠材料和理賠手續；第一時間擴展現有保單的責任範圍，將疫情引起的醫療、身故等責任納入保障範疇，結合實際主動排查出險客戶；第一時間取消理賠醫院的限制，取消免賠額，取消自費藥和診療項目限制，取消等待期和觀察期的限制等，做到應賠盡賠。
在做好保險服務的同時，我市保險業捐款捐物贈保險，全力支持疫情防控及企業復工復產工作。截至3月8日，我市保險行業協會和會員單位共捐贈物資27.61萬元，捐款27.34萬元，捐贈保險保額385.08億元，推出涵蓋新冠肺炎責任的復工復產保險產品166個，為940個企業提供復工復產保障，風險保額達151.51億元。
事實證明，在事關國計民生、行業形象的重大事件中，我市保險行業用強烈的責任感、使命感和積極主動的有效作為，踐行了莊嚴的誠信承諾，履行了保險行業的價值使命，扛起了保險企業的社會責任。
築牢疫情“防護牆”
理賠是保險“試金石”。疫情突發，天安人壽第一時間擴展現有保險產品責任，併發布《天安人壽保險股份有限公司關於重疾類產品責任擴展的公告》。2月24日，感染新冠肺炎的天安人壽商丘中支客戶劉某某身體康復出院，向公司遞交了理賠申請。天安人壽商丘中支開通理賠綠色通道，減免理賠手續，當天結案，賠付客戶24000元，保險合同繼續有效。至此，我市首例新冠肺炎理賠案圓滿完成。
線上理賠，馬上就賠。天涯海角的距離，在保險業就是一根網線的距離。2月26日，家在武漢的謝女士向陽光人壽商丘中心支公司發來了理賠材料。1小時後，60000元的保險金便到了謝女士的賬戶上，謝女士不由得感慨：“現在的保險服務既貼心又便捷。”今年春節，陽光人壽商丘中支客戶謝女士回湖北老家過年，不幸感染新冠肺炎。陽光人壽商丘中心支公司本著“一切為了客戶”的服務宗旨，簡化理賠手續，開通綠色理賠，取消定點醫院和等待期限制，幫客戶準備資料，積極做好各項理賠服務。在收到客戶的理賠資料後，陽光人壽商丘中心支公司理賠人員依據保險條款，僅用1小時即完成了謝女士的理賠工作，用實際行動詮釋了保險業的愛與責任。
在保障理賠服務的同時，我市各保險機構積極作為，發揮保險優勢，捐贈保險保障，為前線抗疫人員保駕護航，為群眾築起保險堡壘。
2月21日，我市援鄂醫療隊87名隊員奔赴疫情一線，人保財險商丘市分公司、中國大地保險商丘中心支公司、華夏保險商丘中心支公司共同向這些抗疫英雄捐贈了每人保額150萬元的保險。中國人壽商丘分公司向商丘11家新冠肺炎救治定點醫院醫護人員贈送了“守護天使醫護人員特定保險”，給予每人50萬元保額的專屬保險保障。人保財險商丘市分公司向全市所有參與抗疫的指揮部工作人員和定點救治醫院的醫務一線工作人員贈送“特殊人群救助保險”，累計賠償限額1000萬元。中國人壽財險商丘市中心支公司向商丘日報報業集團的一線採編人員贈送保額1000萬元的保險保障。富德生命人壽商丘中心支公司內外勤員工自籌資金向醫護人員、新聞工作者、義工、基層疫情防控工作人員等638人贈送1.276億元保險保障。中原農險向全市抗疫一線的白衣天使、農村協保員、防疫卡點工作人員等10000餘人贈送43.5億元的風險保障。華夏保險向梁園區全體防疫工作人員共13000餘人捐贈了華夏“守護保”防疫保險，累計保額達26億元。此外，平安財險、平安人壽、太平洋財險、太平財險、中華財險、紫金財險也開展了向一線抗疫人員和群眾免費贈險的活動。
誠信理賠信守承諾，捐贈保障勇戰疫情。在這個沒有硝煙的戰場上，我市保險業將優化理賠服務與疫情防控並舉，用愛和責任點亮希望，做到守土有責、守土負責、守土盡責。
撐起復工“保護傘”
目前，各類企業陸續開啟了復工復產模式。但是，疫情發展拐點尚未到來，防控形勢依然嚴峻複雜，為減輕企業復工復產壓力，我市保險業一手抓疫情防控，一手促復工復產，多措並舉助力疫情防控和經濟社會高質量發展雙勝利。
“有了保險，開門營業更有底氣。”孫先生是一家汽車維修廠的經營者，在朋友圈看到富德產險的企業“守護保”後，毫不猶豫地投了保。在這之前，雖然孫先生已經達到了復工復產的條件，但疫情還未完全消退，到底營不營業讓他苦惱不已，在給維修廠上了保險後，孫先生更有信心復工了。為助力復工復產、給企業復工復產及人員提供安全充足的保險保障，我市近20家保險機構根據不同行業特點推出了針對疫情的企業保障方案。
人保財險商丘市分公司的責任險、財產險、意外險涵蓋了新冠肺炎責任，同時，微信公眾號還為復工企業提供線上培訓，內容包括疫情防控知識、安全生產培訓，培訓視頻可以在線觀看，也可以免費下載。
平安財險商丘中心支公司向我市482家物流運輸、民生服務、生產製造類的小微企業免費提供100萬元員工救助金，涵蓋新冠肺炎等多種法定傳染，保險保障金額近5億元，為小微企業健康發展撐起“保護傘”。接下來，平安財險商丘中心支公司將持續做好小微企業服務保障，為小微企業復工打牢基礎，提振企業復工復產的信心。
太平財險商丘分公司擴展3款保險產品責任，以員工捐贈的方式，向我市中小微企業贈送附加新冠肺炎條款的僱主責任險等，為企業復工復產提供3835萬元的風險保障。華夏保險商丘中心支公司向21家企業67910人提供135.82億元的風險保障。
陽光財險商丘中心支公司制訂多種承保方案，用於支持企業復工復產，有效履行社會責任，全面助力企業脫困減負，增強企業信心，做到輕裝上陣。
“一行一策”“一企一策”“一事一策”。我市保險行業協會和會員單位攜手，為企業復工復產量身定製扶持政策和保障措施，將銀保監會做好金融支持實體企業復工復產的有關要求落到實處、細處，著力將疫情對企業生產乃至社會經濟的影響降到最低，舉行業之力為打贏這場疫情防控阻擊戰貢獻保險力量。
打響農險“服務戰”
“去年俺家的6畝多小麥倒伏，你們太平洋保險給我賠了不少錢！”3月8日，梁園區孫福集鄉餘樓村的趙大爺偶遇了太平洋產險商丘中心支公司正在田裡驗標的工作人員，“樹那兒就是您家的地吧，我記著呢！”他們一邊說，一邊共同指向西北方向不遠處的幾棵樹。
早春二月，大地回春，千畝麥田開始冒出新綠，一派生機勃勃的景象。我市保險業數百名一線業務員奔走田壟，用農業保險支持春耕備耕，為農業生產保駕護航。
人保財險商丘市分公司簡化承保手續，應保盡保，充分利用線上化辦公平臺，確保農戶不漏保、不脫保，在疫情防控期間承保小麥保險28.82萬畝，為31805戶農戶提供了2.01億元的風險保障，助力農民春耕生產，為堅決打贏防疫阻擊戰、實現農業生產穩產保供提供有力支撐。
中國人壽財險商丘市中心支公司發揮保險保障作用，助力農戶打贏“生產恢復戰”。目前已經承保小麥132.54萬畝，服務農戶24萬餘戶，提供風險保障6.53億元。
太平洋產險商丘中心支公司及時吹響集結號，大力配合各級政府做好疫情防控，發起“農險服務出擊戰”，線上線下齊發力，全力做好春耕備耕保險服務，積極做好夏糧承保與生豬承保理賠工作，為生豬復產、農業穩產保供、農民增收和脫貧攻堅提供堅強後盾。目前，太平洋產險商丘中心支公司已經承保小麥48.63萬畝，服務農戶8萬餘戶，提供風險保障2.17億元。
春耕備耕戰猶酣，農險助力促生產。針對農村疫情防控特點，我市保險業還將積極拓展農業保險品種，擴大農業保險覆蓋面，更好地發揮農業保險政策穩產保供作用，穩定農戶生產經營預期。
“接下來，商丘保險業將繼續秉承做實‘保險姓保’的重要使命，充分發揮保險的保障功能，力爭成為國家發展的穩定器、人民生活的保障器、實體經濟的助推器，為奪取疫情防控和經濟發展雙勝利貢獻行業力量。”商丘市保險行業協會秘書長陳桂蓮如是說。
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