Debashish Mukherjee，合夥人，消費行業和零售產品業務，Kearney。
一項由卡尼中東委託進行的調查顯示，沙特阿拉伯王國（KSA）95%的受訪者承認在COVID-19開發期間改變了購物習慣，他們以前會在網上花更多的錢。當被問及在流感爆發後是否會保持目前的購物習慣時，69%的人回答是。
這項調查於4月5日至9日在肯尼亞和阿拉伯聯合酋長國（阿聯酋）對1000名受訪者進行，此前，兩國政府為遏制COVID-19的擴散，實施了24小時行動限制。
在500 KSA的調查對象中，71%的人聲稱他們在包括日用品、食品、醫療保健和健康用品在內的基本產品上的支出高於大流行前的水平。
“在線”被認為是首選的購物方式（37%），其次是逛超市（24%）、超市（23%）或附近的雜貨店/便利店（16%）。除此之外，超過三分之二（68%）的受訪者估計，他們現在的在線消費比以前多。
同樣，阿聯酋超過一半的受訪者（57%）也增加了在線支出。然而，大多數人仍然喜歡在超市購物（34%），其中網上購物（27%）是第二受歡迎的購物渠道，其次是附近的雜貨店/便利店（22%）和大型超市（17%）。
當被問及購買基本產品的標準時，KSA的受訪者強調卓越的質量（35%）是最重要的因素，其次是可用性（33%）和價格（32%）。這突顯出，消費者並沒有向下交易到較低的價位，這與普遍的看法背道而馳。
自禁閉以來，非必需品支出也有所增加，其中娛樂類（音樂和電影）最受歡迎（54%），其次是教育和書籍（51%）、玩具和遊戲（49%）、家裝和裝飾（41%）、時尚和美容（29%）和電子產品（26%）。
網上購物也是首選的購買方式（43%），超過一半（54%）的受訪者在非必需品上的花費比以前多。
在評論調查結果時，Kearney Middle East消費行業和零售業務合夥人兼負責人Debashish Mukherjee說：“與COVID-19相關的最新發展以及各國政府為保護其社區而採取的措施已經影響了零售習慣，這是我們第一次有定量的證據可以說，即使在這一階段結束後，也將保持在合理的尺度上。
這項調查突顯出韓國消費者對網絡購物的需求日益增長，在這段時間內，消費者在基本和非基本商品上的支出都有所增加。這無疑將通過加快在線零售/電子商務的增長和推動本地社區超市和商店的復甦來塑造行業的未來
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