新買iPhone出問題了怎麼辦？

新買iPhone出問題了怎麼辦？中國三包政策和Apple一年有限保修，新用戶必讀

我們都希望買的手機不要出任何問題，這是一個概率問題，誰也不能保證誰買東西一定沒問題，但願大家都不要遇到！這裡是給一些新近入門的人瞭解的，老果粉看看就行，這裡拿iPhone舉例，特別是買時的增值稅機打發票，包裝盒和三包卡都不要扔掉，以後會有用！

首先我們需要了解的是中國三包政策和Apple 的一年有限保修。

Apple 的產品享有中華人民共和國（"中國"）消費者權益相關法律法規項下涵蓋的產品保證。根據中國三包規定，在法定情況下出現質量問題時，你有權退貨、更換或維修。

其實有很多人都沒有真正理解過什麼是中國三包政策，大致給大家說一下，自購買之日起，7天包退，15天包換，一年保修，這些權利的前提條件是產品出現質量問題以及功能性問題。

你根據中國消費者權益相關法律法規享有的三包權利，與你在 Apple 一年有限保修和可選的 AppleCare Protection Plan 全方位服務計劃項下的權利一同存在，而且可以作為該等權利的補充。也就說你可以享有中國三包政策的同時，也享有Apple 的一年有限保修！

特別提醒：由第三方零部件、液體或災難性損害造成的產品損壞可能無法修復，而且不屬於相關法律項下的保修範圍。也就是說私拆和進水了，不在保修範圍，需要進行付費維修。

好的，瞭解完保修政策，回到當初的問題，如果手機出現問題怎麼辦？這裡按時間的劃分：自購買之日起，7天之後如果出現質量問題由你所購買iPhone的經銷商進行退貨，換貨，由官方授權維修點進行保修；7-15天以內，如果出現質量問題由你所購買iPhone的經銷商進行換貨；15天至一年由官方授權維修點進行保修。也就是如果要退換貨都是由你所購買iPhone的經銷商處理，當然，如果你的經銷商在出現明顯的產品質量問題的的情況不能給你退換，你也可以運用法律的武器保護自己，例如；工商局，12315消費者權益保護協會….。

蘋果官網和Apple 零售店是14天無理由退換貨（當然，前提是設備完好，沒有把設備損壞）如果你想避免很多麻煩的產生也可以選擇在這兩個渠道購買！

兩個小建議，可以瞭解：

1.在蘋果官網，Apple零售店或者授權經銷商處購買，這個在蘋果官網可以查到

2.如果在實體店購買，最好現場檢查清楚，確認無誤再離開。

我是曉i糰子，如果你有更多的建議，也可以關注我，留言，點贊!謝謝支持！愛你們，麼麼噠！