最近，朋友圈和微博流行一项小调查：“疫情结束后，什么是你最想做的事？”
结果答案大都是这样的：“吃美食”、“看电影”、“逛商场”、“去旅游”……由此来看，大家的消费意愿颇为强烈，压抑许久的购买力会怎样释放呢？当然是出去吃喝玩乐呀！不然怎么满足人民群众日益增长的物质文化生活的需要，疫情过后感觉要迎来一波报复性消费热潮了，反正小编我是已经按捺不住了，已经积攒了各大银行信用卡的美食代金券，急需出去吃吃吃！
而咱们银行的信用卡客户经理也迫不及待了，小王表示有点烦恼，疫情过后去哪里找客户呢？已经快两个月没见到客户了，往年开门红都是天天忙得不亦乐乎，而今年开门红恐怕要变成全年红了，毕竟指标还杵在那儿，欠下的总是要还的。虽说各种微信、朋友圈、抖音等线上非接触营销一定程度弥补了当下的不足，但是人们总归是带有社交属性，面对面营销的成交率有时候还是来的更高效。
这不，小王听说隔壁的小李之前外拓营销时，日进10+件，赶紧去打听经验了。
~~~~~~~~小李的经验分享时间~~~~~~~~~~
“其实除了陌拜扫楼，自己银行的特惠商户就是一个很好的获客场景，尤其是围绕客户日常生活消费的特惠商户，是一个非常便利有效的渠道，就拿餐饮商户来说，算是最吸引客户的场所了，民以食为天，信用卡有这家商户的活动不就是最好的卖点嘛，咱们只要做好下面几点就可以轻松获客了。”
1、提前与商户沟通
虽然商户已经是咱们银行的特惠合作伙伴了，但是要获得他们的营销支持还得提前与商户负责人和店员沟通好，可以采用先亮明银行身份、说明来意、强调能给商户带来什么的策略。
step1：
“老板您好，我们是XX银行的客户经理，你们是行里重要的合作特惠商户呢，行里每年都有专门的营销预算划拨呢，我们的信用卡客户在你们店里消费时可以享受大力度优惠。”——（说明银行对商户有资源投入，拉近双方关系）
step 2：
“我们银行的活动还挺火爆的，本身持卡客户的数量也比较庞大，虽然活动名额不少，但每次线上的定时购券都是秒光的节奏。”——（强调银行客户基数大、品牌知名度高、持卡人活跃，让商家对银行有赞同和信赖感）
step 3：
“我们这次过来是想借助你们商户，也借助这个活动，在店里开展获客营销，也就是布置一些文宣品在店里，或者我们客户经理偶尔来店里协助营销一下。”——（说明来意）
step4：
“这不仅是丰富我们的客户服务，提升活动知名度，更是可以帮助店里增加客户粘性，抓住回头客呢，您放心我们绝对不会影响或打扰到店里正常工作的。”——（强调双赢，打消商户顾虑）
这样诚恳的态度商家怎么会拒绝呢~
2、文宣品选点布置
在商户进行文宣品布置的选点时依次遵循三个位置：就餐区、店门口、收银台。优先选择就餐区的餐桌台卡、桌贴、单页，然后是店门口的海报，因为这些地方客户停留时间长，在等待就餐时就可以浏览，活动的曝光率高，办卡转化率高。文宣品的设计要注意醒目显眼、重点突出，除了简明扼要的展示活动卖点和参与方式，所有文宣品上一定要放置办卡入口（重要的事说三遍），一般以二维码设置为优。
当然，除了文宣的布置，有些客户经理在获得商户准许的情况下还会选择在店内驻点营销。一般可以选择在等位区、收银台附近进行营销，既要避免打扰商户正常工作秩序，也要跟随客户动线，选择在客户容易看到的地方驻点。如果有机会，甚至还可在就餐区协助就餐工作时进行适当的二次营销。另外还要注意，像餐饮商户的驻点时间一般选择在周末的中午、傍晚，或者工作日的傍晚，此时正是人流慢慢开始集中的时候，营销机会颇多。
3、营销过程怎么开口
结合到银行开展的商户活动，还怕没有卖点可说嘛？
话术1：
“先生您好，请问您有我们行的信用卡吗？有的话可以参加商户的优惠活动噢，没有的话也没关系，您可以现在办一张，我们行支持实时审批、快速发卡，您现在申请马上就可以激活使用了。（下次活动日就可以享受优惠了）”
话术2：
“女士您好，咱们银行的信用卡客户可以参与每周六的50抵100元代金券抢购，日常也是有9折券购买的，比大众点评的95折都要低呢，这家商户口碑挺不错的，您办了我们的信用卡以后可以经常享受优惠了呢。”
小小建议：
对于到店的情侣客户，向女生营销一般比向男生营销的成功率要大，毕竟男生要面子而女生比较持家，优惠的吸引力更大。另外，如果银行具备即时发卡系统，客户在进店前办卡，进店后就可以立马开卡消费，更是为客户经理提供有利的营销助力。
4、哄好商户店员， 让商户成为银行的编外网点
正所谓“吃人嘴短，拿人手短”，客户经理如果希望商户能够协助联合营销客户，可以在营销间隙帮助商户对来店客户进行有序管理:招揽客户、端茶倒水、人多等位时维持秩序……不要怕麻烦，举手之劳博得商户的好感，以便后续说动商户帮忙协助营销。
此外，要激发店员的营销支持，使其成为咱们银行的营销说客，还可以进行适当的店员获客激励，毕竟如果能在本身工作报酬之外能获得一些额外的奖励，也是何乐而不为呢。可别小看了店员的影响力，他们每天遇到的客户也不少，与同一个客户接触的时间更长、频次更高，在店内已布置好办卡入口的情况下，通过店员的口播宣传，客户办卡的几率杠杠的。
如今各家银行纷纷拓展了自己的特惠商户，构建商户联盟，开展各种各样的活动，以此为载体吸引客户、经营客户、扩大品牌宣传。随着疫情的结束，相信各大商场、商户都会引来一段红火期了，咱们银行的信用卡客户经理们是不是已经嗅到了一丝可以大展身手、摩拳擦掌的机会了？赶快做好准备吧！
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