今天小旺想和大家聊個話題——知情權。
最近小旺的一個女性朋友受託幫朋友盯了一天工地。由於是被人臨時拉去幫忙，又對裝修不懂行，在現場多問了幾個問題之後就被包工頭一頓呵斥，“我們是專業的，聽我們的就對了！”
結果在當天的工程進度完結之後，發現了一個問題，嚇得我這個朋友到處找人打聽解決方法，倍感自責沒有及早發現……
後來小旺諮詢了監理同事，並給出了一套解決方案，總算讓朋友懸著的心放下了下來。在一頓被誇被感謝之餘，小旺也不禁深思，為什麼我這個朋友要遭這樣的罪？
說白了就是她對裝修不懂行，沒有掌握裝修知情權！
什麼是裝修知情權？
裝修知情權，可以簡單理解為消費者知情權。是指消費者，有知悉其購買的商品或者服務的真實情況的權利。根據《消費者權益保護法》的規定，“消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、有效期限、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。”相對應的是經營者（裝修公司）必須要有相應的告知義務。
為什麼需要掌握裝修知情權？
有過裝修經歷的業主都知道，對於裝修，大大小小的知識實在是太多，想要完全掌握，幾乎是不太可能的一件事。但是裝修又是一件極其重要的事，並且還需要極大一筆的開銷，作為消費者，業主自然希望所有事情都能夠明明白白的。錢怎麼花的；花到哪裡去了；花的貴了還是值了；這道裝修工藝做的符合標準了嗎；那道裝修工藝有沒有偷工減料……
我自己的家，錢我花了，難道我還沒有知道花在哪，裝修質量能不能得到保障的權利嗎？
沒有掌握裝修知情權會怎樣？
最直接的後果，就是多花冤枉錢和裝修質量得不到保障。而且對方不但利用你的無知賺取額外收入，指不定還在背後嘲笑你呢。多說無益，舉些真實的例子大家來看看吧。
- 裝修前預算合同報價隱藏貓膩
最近公司收到一份業主發來的報價單，監理核算後發現竟然存在多收工程管理費、綜合工程重複項、計價單位多收、裝修工藝不明確等多項問題……
這份報價在我們審核過的預算報價當中，也算是下手比較狠的了，各種巧立名目的收費，直接把業主不需要花費的預算增加了30%！真當業主的錢是大風颳來的嗎？
裝修行業是一個典型的信息不對稱行業，欺負的就是多數業主缺乏對家裝施工、選材、報價等的基本知識，對裝修沒有掌握知情權。給諸多不良商家創造了“忽悠”的土壤。雖然裝修公司也需要盈利，賺錢無可厚非，但應該做到誠信經營，走可持續發展之路，而不是那種狠賺一筆再宣佈跑路的不義之財。
- 裝修中施工工藝偷工減料，不拿質量當回事
最近我們的監理長在工作過程中，業主反饋裝修後沒多久，牆面就出現鼓包、泛黃、發黴的現象，這又是怎麼回事？
關於這個問題，我們的客服在裝修社群中進行了專業的解答
試想一下，如果在裝修過程中，你可以提前預警，事先就嚴正告訴施工人員必須規範作業，這樣的問題或許就不會發生了。
如何掌握裝修知情權？
- 自學成才
這個當然是最愚蠢的方法，裝修的知識有成百上千，如果真要從頭開始學起，那都要到猴年馬月了！當然如果你自信是學霸的話，以上這話當小旺沒說。
- 親友幫忙
如果你的親友之中有人對裝修在行，請他幫忙自然是再好不過。不過中國自古都是一個人情社會，畢竟欠下人情，出來混，早晚都是要還的~
- 請第三方裝修監理
如果你確實沒有時間學習海量的裝修知識，身邊的親友又對裝修一竅不通，那麼不妨簡單粗暴點，請個第三方裝修監理，幫著你管理裝修全過程，有任何問題都可以隨時諮詢監理，這樣就可以幫助您掌握裝修知情權。
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