釘釘迅速增長,看微信企業版如何發力

阿里巴巴打造的釘釘企業社交軟件已經在眾多企業中使用,由於釘釘一開始就針對企業版本打造,在行業中也是處於領先地位。而微信企業版目前處於迎頭追趕階段,今天小編帶大家看看微信企業版目前如何發力追趕。

釘釘迅速增長,看微信企業版如何發力

連接微信 3 大能力升級 以更“專業”的身份服務微信裡的 11 億用戶

目前在企業微信裡,灰度一年後,已經有100萬的企業員工,在服務著6000萬的微信上的客戶。這也意味著年初小龍提出的“人即服務”已經不是停留在理念的階段,而是經過企業的實踐檢驗。

這一次,企業微信邁出更大的一步,釋放客戶聯繫、客戶群以及客戶朋友圈三大能力內測,更好地幫助企業連接11億微信用戶。

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7 大效率工具 讓信息高效安全協同

客戶聯繫:企業“認證”的身份 解決信任問題

企業員工可以通過企業微信直接添加客戶微信為好友,員工的名片獲得企業認證,專業形象更容易贏得客戶信賴。同時企業成員添加的客戶,可統一沉澱到企業,由企業統一運營和管理,即使員工離職,客戶也不會流失。

客戶朋友圈:提高“二次觸達”

企業成員可發佈專業內容到客戶朋友圈,幫助客戶理解產品信息,還可與客戶進行評論互動,為企業專業服務提供了更高效的“二次觸達”工具。對客戶來說,每一個加為聯繫人的企業員工,都是一個”專業的朋友“,雙方維持著長期穩定、恰到好處的關係。

客戶群:把有相同愛好的客戶拉群

企業微信將外部群聊人數上限升級為100人——員工可以根據不同的客戶特徵,搭建外部群聊,可以根據客戶愛好運營社群,也可多對一服務VIP客戶,讓企業服務場景更加多樣化。

釘釘迅速增長,看微信企業版如何發力

在資源驅動轉向信息驅動的市場環境下,企業微信3.0效率工具的推出,希望在保證企業能夠以自己習慣的方式來使用的基礎上,提高企業內外部辦公各個場景的信息效率,帶動生產效率的增長。

會議:不管天南海北,都能隨時隨地在企業微信直接發起會議,支持文件演示,默認支持25人同時加入。

日程: 在聊天裡可以直接長按消息設為日程,此外每個人也可以單獨給自己添加一個日程,或者添加一個和同事共享的日程,來安排工作裡的事項。

微文檔: 具備嚴密的權限設置功能,可設置允許訪問的人員範圍,可控制是否允許企業外的人員訪問。微文檔的訪問、修改、瀏覽的記錄均可追蹤。此外,微文檔還支持在文檔內容中@同事,支持邊寫邊聊,讓協作更輕鬆。

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微盤: 上傳工作文件到微盤,文件在雲端實時同步,隨時隨地都能打開最新版本,還可設置文件權限,安全有保障。

稍後處理消息: 為無法及時回覆的信息打上會話標記,空閒時間集中處理。

指定回覆: 點住對話輕輕右劃,快速選定信息回覆,話題更聚焦。

聊天中快捷打開: 在聊天界面左滑呼喚“隱藏工具欄”,可自定義設置辦公工具,讓最常用的工具就在手邊。

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行業Top10企業覆蓋率達 80%與更多行業領跑者結伴而行

經過三年多時間的打磨,企業微信已滲透50多個行業,重點行業前十大客戶的80%都在使用我們。

這源於兩大特質: 第一,簡單易上手,為企業節約了大量的培訓成本。第二,連接著11億微信用戶,幾乎涵蓋中國所有的消費者。客戶在哪裡,企業就在哪裡。

未來,企業微信還將會持續升級基礎能力,提升企業協作效率,安全管理,並幫助企業向消費市場提供專業、有溫度的服務。繼續深入行業,並與合作伙伴一起把價值送到企業身邊。


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