(原創)傳統快消企業,如何玩轉直播,避免成為新雞肋?


(沒有廢話,直接開始)作為傳統企業,要不要玩直播,已經不需要討論了,但是怎麼玩轉直播,確實是個問題,特別是傳統快消企業如何玩轉直播呢?

第一部分:直播不只是帶貨

在疫情期間,我們看到很多企業蜂擁進入直播領域,這當然是好事,這既是我國企業不願等死的積極表現,也是探索新渠道的好機會。

更重要的是,我們看到了一些成功案例,比如化妝品品牌全員變主播,1個月賣出2000萬,比線下門店3個月還多,成功度過疫情艱難時期;

我們也見到,很多的市、縣領導親自出手,給地方代言,給地方特產農產品及經濟作物打CALL,帶貨效果滿滿,實現了很多地方老百姓的滯銷產品順利出手;

(原創)傳統快消企業,如何玩轉直播,避免成為新雞肋?


我們也見到,羅永浩入局抖音直播,首次直播3小時業績突破1.1億;

我們也看到,央視朱廣權與李佳琦配合的直播,為湖北胖三斤活動話題滿滿,一場直播,低價農產品也突破4000萬;

還有水果、土雞、傢俱、裝修、教育、汽車等各行各業也都在直播領域發力,也好像都有不錯的成績。

看起來,直播確實可以帶貨,而且帶貨能力想當強,只是大家有關注直播的產品的時候會發現,汽車、房屋等大件還有工業產品等在這個領域幾乎沒有銷量,也就是說,直播帶貨不是萬能解藥,還是有適用領域的。

具體適用什麼領域呢?

我認為有幾個關鍵詞:低價、高頻、售後短;

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低價:意味著購買風險低,適合衝動消費,而直播數據也直觀的表現出衝動消費佔比67%。

高頻:意味著反正要用的,要吃的,在哪買都可以,一定程度是剛需,加上低價自然滿足了消費者的佔便宜需求。

售後短:這一點過去其實被忽視了,買了就吃,吃了就沒了,只要還可以,問題都不大,但是售後週期長的產品更容易產生負面評價。

那麼對比這三個關鍵詞,就很好理解,為什麼汽車、房子等不好賣?不低價,不高頻,售後長,簡直就是對著幹,所以賣汽車、房子等還是得靠線下。

但是這些不適合帶貨的企業還要玩直播麼?

當然,因為直播既是帶貨,更是品牌宣傳,而且是掌控在自己手上的宣傳陣地,投入極低還有機會成為網紅熱點的陣地。

所以,不管是什麼企業,其實都可以玩直播,只是有的以帶貨為目的,有的卻要以廣告宣傳為目的。


第二部分:直播帶貨的核心是什麼

如果你的企業就是適合帶貨的領域,比如快消品,雖然不是排名第一的產品,但是快消品在直播帶貨中也是排名前五的,所以快消企業走直播帶貨也是不錯的選擇。

只是,所有快消人都很清楚線下渠道依然是大頭,70%以上的銷量還在線下,加上這麼多年對傳統渠道的經營,經驗成為企業探索直播帶貨的束縛帶。

為了幫助企業更好的開展直播帶貨,我們可以來研究下直播帶貨的核心是什麼:


第一個核心點:創造優質內容是核心;

直播分三種,1種是口水直播,就是那些什麼都不講,靠顏值、氛圍、忽悠榜二大哥打賞的直播模式,沒有任何內容,一定程度上庸俗上不了檯面;1種是銷售直播,就是直接推薦產品,李佳琦等就是此類,主要依靠對產品的熟悉和價格的打壓促銷,激發消費;1種是內容帶來好的感受、體驗,產生購買慾望,李子柒就是此類。

不管其他老師怎麼說,從我的角度來說,快消品最長久的是第三種,也就是內容輸出帶來銷量的直播方式。

沒有好的內容,靠口水直播,品牌會稀爛;沒有好的內容,靠促銷,線下渠道會死;沒有好的內容,就不會有粉絲積累和購買。

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第二個核心點:配合短視頻創造是核心;

在今天的平臺中,短視頻和直播已經是完美組合,兩者相輔相成,對於快消企業而言,先創作短視頻,同時做好直播準備,一旦短視頻帶了熱度,馬上開直播是十分重要的。

短視頻的創造,從一開始的野蠻生長到今天也逐步形成了一整套的打造邏輯,除了真實視頻的記錄外,剪輯及創造技巧都沒有門檻了,只要掌握這些邏輯,概率上來講,人人都有成功機會。

短視頻的創作技巧有很多,但核心的有幾個,模仿熱點視頻,長期跟蹤一個話題,專注平臺任務,經營自己的領域。

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第三個核心點:構建信任是直播帶貨的核心點;

所有的成交都是基於信任,只是互聯網把這個信任週期變短了,變得更具有從眾效應了。

直播帶貨本身就是銷售行為,在這個銷售過程中,主播的表達力、親和力、場景、試用、價格促銷等都屬於構建信任,但是我們發現很多企業依靠單一平臺的時候,信任建立很困難,所以企業可以通過多媒體平臺構建信任,在一個主平臺帶貨,在多個平臺宣傳,會是快消企業未來的常態化。

構建信任就是構建品牌公信力,這和廣告、公益活動本質上沒有區別,所以大家不要小看直播的力量,直播間翻車也會是一種新的品牌危機,務必重視。

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第四個核心點:直播帶貨的價格區間有限制;

不是所有的價格都適合直播帶貨的,快消中也有很多貴的產品不適合的,在官方的數據中我們可以看到50-200元的單價是銷售量最大的。

所以一定要選擇合適的產品開展直播帶貨,其他的產品作為背景展示即可,想要帶貨多,這些價格區間一定要掌握,50-200元之後就是200-500元;超過500元的產品目前來看就不屬於低價範圍,也就帶不太動了。

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第五個核心點:促銷活動是核心,要規劃不能亂來;

為什麼要直播帶貨,記住核心就是要賺錢,如果不賺錢做促銷,何必再研究直播,直接線下促銷還可以交好終端老闆,構建客情呢。

所以我們做直播就是要賺錢,因為我們不是純電商公司,他們可以虧一個產品,為其他產品引流,而我們快消品的主戰場在線下,線上帶貨就要定義賺錢。(當然這個錢也分兩種,一種是直接利潤,一種是新品虧損單節省了品牌廣告)

為什麼我說要賺錢?是因為,直播帶貨背後是運營人員、物流人員、打包人員、倉庫、快遞費、退貨售後等一系列複雜的事情,都是有成本的,絕不是直播表面那一點成本。

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第三部分:傳統快消企業如何玩轉直播

如何玩轉?首先我們要研究自己的企業是否適合直播,還是雲遊厂部更適合。

比如白酒,我們發現在直播帶貨中,盒裝酒幾乎帶不動,就算帶一點也是促銷力度大到嚇人,虧錢的多。那麼白酒企業玩轉直播就可以採取雲遊模式,以品牌宣傳為主,帶貨為輔。

如果適合帶貨,怎麼玩轉?

1、親身入局;在邊上看永遠學不會游泳,只有親身入局,邊幹邊學才是王道,我聽到很多企業說我想幹,但我不會,不會沒關係,我也是從不會學的,慢慢也就會了。

但是不行動,風口離你越遠,後期加入的時候成本更高,效果更差。其實我們看看快消企業,在營銷方面套路很多,但是在新工具使用上比服裝美妝等行業慢很多。從淘寶、到京東、到多多、到抖音實在是都落後其他行業幾個節拍。

所以,我把玩轉的第一條定為,入局!

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2、組建團隊;這個渠道不需要很多人,但是2-3人的小團隊是必要的,專業幹一件事,時間一長就專業了,畢竟是員工,不會主動兼職的,只有讓他們專職幹,才能幹出點成績。

如果前期這個團隊構建不起來,也可以委託第三方運營,自己派人學習,但是組建團隊都是老闆必須考慮的事情。

沒有專業團隊,在這個戰場也是必輸的。

3、從模仿開始;萬事開頭難,怎麼辦?建議從模仿開始,我就是這麼開始的,學習別人然後自己幹,然後總結,有些時候不會就是要交學費的。我在創造頭條、抖音的時候,幾次反覆,踩了很多坑,但是最終也從模仿中走了出來,清楚的知道自己應該怎麼玩。

所以,大家都可以從模仿開始,其實平臺也是鼓勵模仿的,畢竟原創難度太大。

(原創)傳統快消企業,如何玩轉直播,避免成為新雞肋?


4、打造IP;以前我們就一直在打造IP,現在只是增加一個打造IP的渠道而言,對於營銷高手而言,沒有難度,比如天貓IP三隻松鼠,把這套邏輯用在直播上,也很快豐滿了IP。

所有的快消企業都可以在直播領域構建自己的IP,如果本身還想做品牌年輕化,做年輕新品的話,那就更適合在這個領域打造新IP了。

5、構建私域流量;所有的自媒體平臺都是公域流量,看上去是粉絲,其實不是目標用戶,只有通過社群、微信群、公眾號等二次梳理後才是你的私域流量,才是你變現的核心人群,這些人群1人頂20個甚至更多粉絲數量。

如何構建私域流量,我前期也有幾篇文章,大家可以找來看看。也歡迎大家留言交流!

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6、借力線下優勢;我們是做線下起家的,這是很多互聯網企業求之不得的優勢,我們很多企業在做直播的時候會忽視自己的這個優勢,其實這個優勢是十分重要的,當他們的有會的,我們都有了都會了,那麼線下的資源優勢就是我們超越他們的時候。

所以,我說,真正未來的巨頭一定是線上+線下結合的企業,純電商公司難以成為巨頭的。

7、長線思維;最後呢,我還想和快消企業說,長線思維十分重要,想想我們開發一個地級市還需要幾年耕耘呢,那麼經營線上直播這個對於我們相對陌生的渠道,給一點時間,多一點模式,用長線思維來運營是十分必要的。

長線思維就可以不那麼急,促銷不那麼猛,有些東西終究還是需要時間積澱的,如果是純電商公司當然要快,不然會死,但是我們卻稍微可以從容一點,過猶不及的道理大家都知道的。

曹慶兵 2020年4月9日


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