過於急躁是所有談判者容易犯的錯誤，如果我們過於心急，對手就會覺得自己說的話沒有被傾聽，導致我們營造和諧安全氛圍的努力付諸東流。
這也是為什麼在任何語言溝通中，你最強大的工具是你的聲音。
重複基本上是一種無意識的行為，發生的時候我們往往意識不到。這是一個信號，表明雙方開始緊密聯繫，步調一致，開始建立起一種趨向信任的和諧關係。
找到了能讓陌生人建立起最有效溝通的方法：一種是重複，另一種是積極肯定。
不要想當然，而要把自己的直覺作為假設，在談判中嚴格地辨別它們的真偽。
談判不是戰爭行為，而是發現的過程，它的目標是揭示儘可能多的信息。
慢下來。動作太快是所有談判者都容易犯的一個錯誤。
標註是一種通過認知評估他人情感的方法。給他人的情感命名，然後把你認為對方擁有的情感用語言表達出來。
這能讓你不必詢問一些外部未知的信息來套近乎（比如“你的家庭怎麼樣？”），就能迅速地和對方接近。
把標註看作獲得親密關係的捷徑，也是一種能夠節省時間的情感黑客。
當你的對手情緒緊張時，標註會發揮特殊優勢，把負面的想法暴露在光天化日之下——“似乎你們並不想回到監獄裡”，這讓他們看上去不那麼畏懼了。
憤怒能釋放出一種緊張的激素和神經化學物質，會干擾你對形勢的正常評估和反應。這
最迅捷、高效建立工作關係的方法就是發現消極因素並打消它。
這樣做的第一步，是把你的對手對你說的所有可怕的內容都列出來，我把它叫作“指控審查”。
每一個人內心裡固有的，都有人類需要被理解、希望與談判桌對面的對手建立聯繫的本能。
在任何溝通中，對方對我們處境的傾聽和理解，都能讓我們感到高興。
對方不願和你達成協議的原因，經常比他們能達成協議的動因更強大。
因此，首先要集中精力消除達成協議所要面臨的障礙。排除障礙和負面影響，就能給他們以信任，和他們公開討論這些問題。
請記住，和你打交道的人都希望被讚賞和理解。
讓對方說“是”是談判的最終目標，但不要在一開始就把它作為目標。
獲取詳細資料：
1、首先點頭像進入主頁。2、然後關注。3、最後點發消息即可。
這個模型建議採取5個步驟：主動傾聽、感同身受、和諧一致、發揮影響和行為改變。
一個按季度評估業績的公司，他們的銷售員在季度末尾是最脆弱的。
它們有一條指導性原則：當你確定需要進行一次談話後，需要設計一些問題協助對話向正確的方向前進，同時讓對方覺得是他們的選擇把你帶到了你想去的地方。
保持冷靜情緒的第一條也是最重要的基本原則：咬自己的舌頭。
另一條簡單的原則是，當你被語言攻擊時，不要用語言反擊，而要用
校準問題來解除對手的武裝。
通過讓對方用自己的語言來說明執行方法，你精心校準過的“如何”這個問題將讓他們相信，最後的解決辦法是他們想出來的，這點非常關鍵。
“7-38-55”規則——只有7%的信息是通過語言表達的，38%是通過語調錶達的，而有55%是通過說話人的肢體語言和表情表達的。
探索相似性原則。人們更適應一個與和自己文化相近的人溝通，所以挖掘他們的關注點，向他們顯示你和他們的共同立場。
閱讀更多 重慶皓兒 的文章
