線下門店做好消費體驗、增強用戶信任；線上做好用戶沉澱和品銷合一的用戶觸達。
當面交流可以更好地溝通，場景感的展示可以更好地傳遞產品信息。線下門店，依然擁有線上不可替代的優勢，但是，成本高昂、時間空間限制，人效停滯不前，線上的威脅，也是線下不可改變的困境。
尤其是全民互聯網的時代，僅僅通過線下做生意，無疑會被時代落下，疫情期間的情況，也足夠說明線上線下結合的重要性。
今天我們就來看看「美信佳超市」的全套玩法，瞭解一下雲店加服務商是如何利用正確精準的營銷手段引爆客流，完成線上線下快速打通。
01
經營線上商城
究竟有哪些痛點？
其實很多門店商家開通線上商城後，都會有一些經營上的痛點。比如：
① 線上開店粉絲從哪裡來？
② 線下門店的流量怎樣做好沉澱？
③ 如何引導公眾號的粉絲進入微商城進行首次購買？
④ 如何培養用戶養成線上下單的習慣？
⑤ 怎樣讓線上的客流反哺線下？
將線下的客流逐步的沉澱到線上，養成用戶線上購買的習慣，利用線上豐富的營銷玩法實現用戶的裂變增長，實現線上流量對線下客流的反哺，形成一個完整的流量閉環，是很多線下門店想要實現的最終效果。
針對這些痛點，「美信佳超市」是怎麼逐一擊破的呢？我們一起來看看。
02
1 分購幫線上獲客
百人拼團為線下引流
「美信佳超市」是雲店加老商家，也是秦皇島本地大型連鎖商超「美信佳」的線上購物平臺，線下擁有 25 家連鎖超市，覆蓋秦皇島和唐山兩個地區。2017 年，他們自建了配送服務團隊，解決了最後一公里的配送問題。
在前期，「美信佳超市」已經通過技術手段實現了支付即關注，沉澱了幾十萬的公眾號粉絲。和很多線下商家一樣，最初的公眾號只是群發一些線下門店的促銷消息，把公眾號當成一個活動消息渠道，許多用戶並沒有線上下單的習慣。
面對線上的大量流量，最重要的第一步，就是促進粉絲的首次下單購買。
行動點 1
限時折扣，巧用引流品
引流品便是店鋪裡性價比最高，最容易被顧客接受的尋常商品，也最容易成為爆款。
為此，針對店鋪自身的屬性和客戶需求，「美信佳超市」設計了一個限時折扣活動方案，即每天上午 10 點「鮮到鮮得」專場：每人限購一份 1 分錢的生鮮產品，」吸引顧客進店，提升店鋪活躍和留存。
簡單的活動有著運營小心機：環環相扣引導提高客單價。
「美信佳超市」整體的配送規則是「20 元起送，5 元配送費，滿 58 元，免配送費。」客戶搶購之後，往往會加購別的產品，客單價也就不會太低。
行動點 2
百人拼團活動，促成用戶首購
線上有流量，如何引流到線下呢？不妨嘗試一下「多人拼團+到店自提」。
考慮到線上下單會有 20 元起送的配送門檻，不利於拉新。為了提高客戶到店率，同時減少成本，「美信佳超市」通過百人拼團活動，給出較大的活動力度，吸引客戶線上下單、線下自提，降低了活動門檻的同時，給線下大量導流。
03
會員活動不停歇
客源不間斷
新客戶引進來了，光一次消費肯定是遠遠不夠的，提高客戶粘性，讓他們轉為忠實的老客，才是我們的目標。
那麼這時候就要做出一系列的留存動作。
行動點 1
一塊錢買一百元券
利用 1 比 100 的比例偏差，吸引用戶點擊進店；設置 1 元的門檻，篩選出真正需要的用戶，同時給購買的用戶打上標籤，便於以後的精細化運營。
另外，「美信佳」每週在公眾號上推送一次活動消息，將 100 元券分成 5、10、15、20 四種面值，每個面值兩張，設置成 A、B 券形式，每張優惠券都設置了到期前 4 天提醒，A 券第一週使用，B 券第二週使用，加上公眾號推文和優惠券到期提醒，一個活動週期可以觸達用戶 3 次，這樣就可以不斷提醒客戶到店下單。
行動點 2
巧用多重渠道，不斷觸達
每月第三週設立會員周，每月 18 號是會員日，每月固定活動讓客戶形成消費習慣。同時，不同的節點設立不同的活動，通過公眾號等社交渠道不斷觸達粉絲，給粉絲提供最新信息。
行動點 3
豐富內容，情感催化
考慮到商城用戶購買最多的是肉禽蛋奶，以及水果蔬菜等日常生活用品為主，很多用戶都有菜譜的需求。
於是，團隊利用雲店加的店鋪筆記功能開通了「美信佳廚房」版塊，利用食譜帶動產品銷售，達到了品銷合一的效果。
另外，把店鋪筆記的菜譜內容、以及雲店加分銷市場的知識付費分銷功能同步到公眾號，這樣客戶除了接收優惠活動，也可以主動地去查找一些自己需要的信息。
當然，線上線下的打通遠遠不止這些玩法，每一個垂直行業都有它自己本身的特點，而每個領域對營銷的需求也不一樣。
表示，所有的玩法都是有生命週期的，需要不斷迭代，時刻讓用戶保持新鮮感。團隊在後續也會針對商家的情況，不斷嘗試新的玩法，如：開展社區團購和直播帶貨等活動，進一步做好線上線下融合。
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