“時代的一粒塵，落在每個人的頭上就是一座山！”
對做基層診所的創業者而言，這座掉在自己頭上的山的分量有多重？對自己診所的破壞性影響有多大？離走出陰霾、迎來春暖花開的日子究竟還有多遠？
面對疫情，我們能做到的是：認清形勢、規避風險、把握機遇、快速行動，為了客戶，為了員工，為了家人，我們都必須要努力把未來抓在手中，我們必須要迎著風向前。
首先，我們要對疫情對基層醫療行業的影響，無論是短期的，還是長期的，無論是不利的，還是有利的，都要有一個客觀清醒的認識。
不要過於悲觀，心心念唸的就是要賣掉診所，辭掉員工，也不能過於樂觀，以為在疫情過後，就能V形反轉，馬上就會有什麼報復性的反彈。
在這診所經營的至暗時刻，我們最需要的是冷靜和理性，是在認清行業發展趨勢的基礎上，及時做好相應的對策和準備，並快速行動起來。
的確，機會永遠只屬於準備好了那群人。
認清疫情對基層診所的不利影響
疫情對基層醫療行業，對基層診所的不利影響，肯定是不止下面說的3個，但對普通的基層診所而言，與其生存最密切相關的，不外乎也就這三個，那就是客戶門診量（對應著收入）、經營成本和外部環境。
▎1、門診量
診所門診量的恢復乃至增長，可能需要一個較長期的過程。國內疫情的較難清零，國外疫情的可能長期存在，這些都會對人們的心理造成持續影響。在有效的疫苗研發出來前，要恢復信心，回到從前，難度很大。
▎2、經營成本
診所最難過的日子其實不在疫情肆虐的1、2月份，而是在從4月份開始後的日子裡。尤其是4、5、6月份，這些最難過的日子馬上就要到來。
對一家非公醫療的基層診所而言，最大的成本一是人工成本，二是房租，在2、3月份，發的是1、2月份的工資，這期間因為疫情停業，工資成本等減少，同時有的診所還享受到了減免房租的支持，因此大多診所靠著“餘糧”還能維持。
但是3月份正常開工後，該付的人工成本和房租就都得付了，但是靠當月的收入，絕大多數診所是入不敷出的。
4月份、5月份、6月份……這樣每個月連著虧下去，又有幾家診所是能“地主家有餘糧”的。
▎3、外部環境
診所的日子這麼艱難，有的診所經營者寄希望於：衛生監管和醫保結算等政策會寬鬆，也寄希望於資本能雪中送炭，能入股或者收購。這可能嗎？
基乘方認為，一定不可能！而且，恰恰相反，在疫情的當下或過後，對基層診所的衛生、院感等的監管會進一步加強，而醫保控費、醫保結算也會更趨嚴厲。
畢竟，疫情這樣大範圍的影響，你認為醫保不缺錢嗎?而指望資本能雪中送炭，在短期內，則更屬“水中月”、“鏡中花”。
社會資本投資非公醫療，目前尚未形成賺錢效應，本已躊躇猶豫，而在疫情影響下，短期更會持觀望態度。
要看到基層醫療行業整體向好的趨勢
目前是非公醫療行業，也是基層診所的至暗時刻，但是黑暗總是會過去，光明一定會到來！
禍兮福所依，相反的，由於疫情的催化和倒逼改革等，目前的基層醫療行業內，其實也正醞釀著許多積極向好的變化：
政策對基層醫療的支持力度可能增強，分級診療可能會加速推進、優質的醫療資源會向基層流入，互聯網醫保的逐步開通、社區居民健康保健意識的增強、社會資本對投資基層醫療的熱情上升等等。
對這些行業大勢的變化，我們每一個基層診所的經營者都應該要看到，由此也能點燃心中的希望，增強自己堅持下去的勇氣。
但是必須要指出的是，這些變化再好，也只是宏觀面的行業利好，對一家嗷嗷待哺的基層診所而言，一定是“遠水解不了近渴”；我們更需要做的，是通過預判和把握行業大勢的變化，從自家的診所入手，提前佈局、積極主動挖掘在大趨勢下所潛藏的機遇。
基層診所面臨4個可能的發展機遇
▎1、發展基層互聯網醫療服務的機遇。
由於疫情的催化，患者對網上預約、在線問診、電子處方、送藥到家等互聯網醫療的需求，已出現了實質性的變化，其不但以驚人的速度增長，且正在形成診療習慣。
基層診所能否提供互聯網醫療等服務，在不久的將來，將會成為患者考量和選擇基層診所的一個關鍵因素。
對基層診所而言，互聯網醫療不再是可有可無，而必須成為標配；通過線上、線下服務的一體化，並在網絡獲客、社群管理、口碑轉發等多個維度上挖掘價值，基層診所將打開一片新的天地。
▎2、發展“家庭全科醫生”服務的機遇。
由於疫情的威脅和更長期的對患者心理層面的影響，往日人頭攢動、摩肩接踵的大醫院門診，在患者眼裡，已不再是一道“吸引人的風景線”，而是成為一個必須擔憂的因素。
“大病去醫院，小病社區看”，將會成為很多理性患者的選擇。
對基層診所而言，大力發展具有“社區健康守門人”、“家庭全科醫生”定位的醫療服務，充分發揮“就診便利、服務暖心、療效確切、價格實惠”等基層診所的優勢，不但在當下會受到社區百姓的歡迎，而且還能提前佈局，在未來更可充分享受到政策大力推動“分級診療”後的紅利。
▎3、推廣自費類健康產品或項目的機遇。
對基層診所而言，如果不是提供特色專科、專家名醫類服務，就不能沒有醫保，醫保也似乎成了基層診所的標配。但是過度依賴醫保，也成了許多基層診所的“緊箍咒”和成長的“天花板”。
基乘方始終認為，基層診所必須要擺脫對醫保的依賴性，必須打造出自費類產品或自費診療項目，過度依賴於醫保，一定會走入死衚衕。
由於疫情的影響，使得民眾的預防保健意識，對生命和健康的珍視，對中醫藥的認可度等，都得到了前所未有的提高。
目前可以說是基層診所推廣自費類健康產品、自費保健服務項目的最有利時機，也可以更好地滿足客戶需求。
▎4、積極主動變革、升級診所繫統的機遇。
疫情的影響，正如大浪淘沙，在加速出清一些沒有信念，靠做短線，靠投機，靠灰色收入盈利的診所的同時，其實也正給了一些立足長遠、正道而行的診所，通過積極主動變革求發展的空間和機遇。
許多基層診所的經營者以為，自己的診所陷入困境、舉步維艱，只是因為某一點或某幾個點不強，如沒有好醫生、市場來人能力差等等，只要補上這個短板，就所有問題都解決了。
10個基層診所的經營者裡，幾乎有9個都這麼認為。對此，基乘方的觀點是：診所經營“一招鮮吃遍天”的時代已經過去，單點不強背後的深層次原因其實是因為整個系統不強，甚至是遠遠地落伍了。
診所的競爭，其實正在進入系統競爭的時代！
比如：的確，從表面上看，你的診所每個月只要能多來50個、60個新病人，就能活得很滋潤，但每個月要能多來這些病人，來了還能留得住，能轉化成效益，就不是靠你多做幾場推廣就能解決的。
歸根結底，是你的診所定位、產品和項目匹配、團隊專業和組織能力、就醫場景和流程體驗等整個系統的能力，最終決定了你客戶流量池的大小。
你所熟悉的那個基層醫療很可能永遠失去了
這次疫情的影響是深刻、長遠和廣泛的，它會對整個基層醫療健康產業帶來巨大的變化，甚至是重新洗牌式的變革，但是有“危”也有“機”，危機和機遇並存。
“危”能否轉化為“機”，背後隱藏著一個巨大的潛臺詞，那就是“變革”，沒有“變革”，等待著你的，很可能就是被“淘汰”！
你所熟悉的、那個讓你感覺不適、但還能勉強過活的基層醫療，很可能已經永遠失去了:
疫情過後，對基層醫療機構的衛生、院感、診療質量等的監督、管理和檢查，一定是更加頻繁，而非減少；
醫保管理和醫保費用的結算，一定是更加嚴苛，而非寬鬆；
診所的自然來人，還有你所依賴的老醫生為你帶來的患者，一定是更少，而非更多；
單純的聘用或合作關係，沒有共同的願景和股權設計，你辛苦培養多年的醫生骨幹，在基層醫療的機會真正來臨時，很可能只會留給你一個堅決的背影！
因循守舊，等客上門，靠醫保吃飯，沒有自費收入，不能開展線上預約、問診、沒有產品儲備和運營能力、沒有客戶流量池建設能力、沒有互聯網思維和運營能力、只靠“一招鮮”而系統能力薄弱的基層醫療機構，在不遠的將來，一定會被無情地淘汰掉！
今天很殘酷，明天更殘酷 但後天很美好
基層醫療的現狀和未來，也可以借用下馬雲的那句話：今天很殘酷，明天更殘酷，但後天很美好!
但後天的美好和機會，一定只會屬於“準備好了的”或是正在“積極準備、快速轉變”的基層診所，絕對不存在“雨露均霑”的普世性利好。
疫情過後，“強者恆強”、“馬太效應”會更加凸顯——把準行業脈搏、積極投身變革的一些基層診所，在明天、後天，都能活得更好！
而一些本已活得艱難的基層診所，如果再不思進取、快速變革，只是苦苦等待，一心想回到從前，那麼，連它已有的，也將被無情地奪去！
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