這本書的作者裕美子在銀行、證券公司等日企和外企擔任了二十年行政秘書，也許秘書聽起來不是一個很吸引人的職業，但卻是一個能學會“適用於任何職業的基礎技能”的工作。書中介紹了她當秘書期間積累的讓自己工作更出色的心得，這些建議適用於大多數的職場。
- 越是那些出色的上司，就越是會期待部下的“主動工作”。也就是說，部下並不是等待上司的命令才去行動，而是有意識地開動腦筋，積極採取行動。那些被動的、坐等指示的人是不受上司青睞的。這點很好理解，就像我現在因為疫情在家辦公，作為連鎖藥店，公司大部分的資源和精力都放在了新冠的應對上，像我老闆就臨時負責了在門店設立提供免下車服務的病毒檢測點的項目，最近基本沒什麼時間回覆我。那麼我就得給自己找事情做，“主動工作”以及“主動彙報”是必不可少的。
- 在處理異常事件或問題時，有“提前準備應對風險的對策”會帶來驚人的效果。準備的“對策”越多，規避風險、降低損失的成功率就越高。面對突發狀況時，就如同哆啦A夢的口袋一般，可以拿出萬能的應對方案，這自然是最理想的。在平時就有意識地訓練自己想象面對突發事件時如何建立多個“對策”，在真實情況下就可以化身“異常應對小能手”。
- 時間是非常寶貴的，應該用在更重要的事情上。最應該做的不是後悔，而是反省。要排除自艾自憐的情緒，冷靜地分析狀況。思考出現了什麼問題？為什麼會出現這種問題？這才是真正有價值的自我反省。不過，如果你還是覺得情緒低落，那麼請規定好時間來讓自己盡情地沮喪，你可以告訴自己：“從現在開始，允許自己沮喪30分鐘！”作者會專門抽出時間來允許自己沮喪，讓自己痛快、徹底地消沉，讓心情跌入谷底。等到消沉得不能再消沉的時候就會徹底放棄，然後告訴自己“人生就是這樣”，咬牙從谷底爬上來。因為比起將好的結果變為更好的結果，將壞的結果轉化為好的結果需要花費幾倍，甚至幾十倍的能量。如果掌握了復原能力，自然能夠勝任高水平的工作。
- 從現在開始，請做好會議筆記，而且要達到能夠直接用來做PPT講演的程度。這樣自己的工作才能提高一個層次，做筆記的能力也會有所提高，這樣對自己的工作也會有更多的幫助。
- 在任何時候都要做到“檢查三次”。尤其是我現在的職位是數據分析師，跟數據打交道就必須要做到仔細，當然，人不可能永遠不犯錯誤，但要儘量減少甚至避免犯錯，“檢查三次”就是最好的預防方式。
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