雷剛同志從2018年至今自調入車管所以來，始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，立足本職崗位，堅持嚴格執法，熱情服務，用自己的行動樹立了車管警察良好的形象，多次被評為先進個人，受到領導的肯定和群眾的稱讚。
對待業務，虛心請教。他的崗位是車管所的“一站式”窗口，開始他對業務並不熟練，他便每天抽空向業務骨幹逐一請教，不恥下問，在筆記本上密密麻麻地記錄著每天車駕管業務辦理的注意事項，揣摩理解。他的努力使得他在很短的時間內成為了一名行家裡手，並很快成為有問必答的車駕管知識“小百科”。並在工作中總結出了“一笑、二問、三回答、四辦事”的窗口工作法。
對待工作，一絲不苟。作為車管所窗口的業務工作骨幹，針對支隊每月考核提出的薄弱環節和不足之處，他做好領導的參謀，對照檢查，建立臺賬，進行逐一整改完善，使每個臺賬都井井有條，內部操作有章可循。
對待群眾，真情服務。他經常幫助群眾排憂解難，做人民群眾的貼心人。有次，一位坐了大老遠公交車的老大爺來到車管所，替身在外地的子女辦理車輛免檢，卻因其車輛有交通違法尚未處理，一時半會兒無法辦理，老人顯得有點茫然失措弄不明白情況，雷剛果斷收下資料，考慮到老人年事已高，腿腳不方便，他隨即幫老人跑前跑後，還聯繫相關部門，最終他將辦好的檢驗標誌交到老人手中，老人十分感動，一再向他表示感謝。
作為一名普通的輔警，他認真履行著一名人民警察應盡的職責，他把“為人民服務”在實際工作中展開延伸，把群眾根植於心，用自己的實際行動，用默默的奉獻精神，用不懈的努力，為合陽交管事業奉獻自己的青春。
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