交互設計是以用戶為中心的目標導向型設計，應該從目的出發進行設計，以下是做交互設計時應該關注的一些問題。
.交互反饋
交互的意思就是彼此的互動，對於互聯網產品的交互，通常指的是用戶和產品的互動，那麼產品響應用戶的操作並給出合理的反饋則是這款產品在交互層面上最基礎的行為。
比如當用戶點擊輸入框的時候，屏幕上應該彈出鍵盤並且輸入框中應出現光標；又或者當用戶的鼠標懸停在某個按鈕上時，按鈕應該作出相應的變化等。
響應和反饋最大的作用在於幫助用戶實時瞭解其操作是否成功，以及操作會導致的結果，如果一個產品缺乏有效的反饋，則可能會引起用戶的困擾。比如在Unix系統的終端中輸入密碼時，屏幕不會提供任何的反饋，對於初次接觸該系統的用戶就會很困擾，不知道自己有沒有把密碼輸入進去。
流程最短化
一個好的產品會讓用戶用完即走，並且幫助用戶用最短的流程達成目標。對於一些已經是最短的流程，還可以思考如何讓用戶做到最少的點擊，在下圖的兩個界面中可以看到，在減少用戶點擊次數時所做的努力。
使用第3方賬號一鍵登錄，可以避免輸入賬號密碼的操作，極大地減少點擊次數。關於短信驗證碼的輸入，蘋果在iOS12以後，提供了自動提取短信中驗證碼信息的功能，用戶只需點擊鍵盤上方的數字串，即可自動填寫驗證碼，這也減少了點擊次數，除此之外，在驗證碼位數確定的情況下，還減少了確定或下一步的按鈕，當驗證碼輸入完成後會自動執行確定或下一步操作，同樣也減少了點擊次數。
因為用戶每多一次點擊，都可能造成用戶的跳出與流失，所以高效也是交互設計中非常需要注意的一個點。
.引導和限制
這裡的引導包括顯性的引導和隱性的引導，一款好的產品，最好的引導應該隱性的，即用戶看到這個界面就知道應該如何操作；而顯性的引導最常見的就是新手引導頁面。
與此同時，在某些情況下，還需要人為的設置一些限制，保護用戶的隱私或者防止用戶誤操作產生無法恢復的損失，比如在下圖中當用戶需要執行一些敏感操作的時候，會強制要求用戶二次驗證密碼。
回退機制
所謂的回退機制是指當用戶從某個狀態快速回到之前的狀態，比如流程中斷跳轉到其他內容後，可以輕鬆回到當前的流程並繼續下去，微信就很好地做到了這一點，當用戶打開某個鏈接後可以最小化鏈接，以浮窗的形式展示，方便用戶繼續當前的流程並稍後閱讀。
回退機制屬於較高級別的交互設計範疇，設計時需要深入分析用戶使用產品的頻次，以此決定做怎樣的回退。即便在分析頻次後決定不做回退機制，還是應該在任何產品設計時都思考一下，當用戶從這個界面跳出後，如何快速地回到當前頁面的問題。
體驗一致性
產品的一致性包括對內和對外的一致性。
所謂對內的一致性，是指同一個產品多頁面間的交互邏輯應保持一致，比如一個產品中相同的圖標應代表相同的功能，如果同一個圖標在不同的頁面中代表不同的功能，則會讓用戶十分困擾。
所謂對外的一致性，則是指產品應該遵循用戶的“常識”和系統本身的習慣。比如在macOS系統中關閉按鈕在窗口的左側，在Windows系統中關閉按鈕在窗口的右側，如果為macOS系統研發應用，把關閉按鈕放在右側，就是是非常不妥的。再比如，對於iOS用戶來說，列表向左滑動往往會出現刪除按鈕，下拉是刷新等，如果研發一款iOS應用，把向左滑動做成新增的功能，下拉刷新做成下拉刪除等，也是非常不合理的，這會極大地增加誤操作發生的概率。
適配性
雖然開發一款產品有目標用戶，但是往往不會針對某個終端研發產品，比如會研發iOS應用，但不會研發一款只能在iPhone X上使用的產品，這就需要考慮產品的適配性。
適配性的最低要求是可用性。雖然新的硬件往往可以帶來全新的交互方式，但是需要了解產品可能運行的所有終端，並找出這些終端的共性，思考新硬件的交互方式如何在舊設備上實現。
從iPhone 6s開始，iOS設備開始支持3D Touch技術，那麼在產品中引入3D Touch技術時一定得保證，那些通過3D Touch觸發的功能，在iPhone 5/5s等老設備上也能進行觸發，比如對微信圖標使用3D Touch時，彈出的菜單功能都是可以不使用3D Touch也能實現的。
以上是做交互設計時需要關注的一些點，在實際工作中，可能還會有更多的需要各位注意的地方，在後面的內容也會逐步講解。
愛讀微課（iread360.com） | 色技手稿
閱讀更多 色技手稿 的文章
