張東方辭職，上海家化迎來新的掌舵人。
文丨張明
4月22日，上海家化發佈公告稱，張東方因個人原因向董事會申請辭去公司董事及董事長、首席執行官、總經理等相關職務，辭職後將擔任公司首席顧問。
與此同時，上海家化召開第七屆董事會第九次會議，審議並通過了《關於提名第七屆董事會董事候選人的議案》、 《關於聘任首席執行官兼總經理的議案》等議案，董事會決定提名潘秋生為董事候選人，並聘任其為公司首席執行官兼總經理。這也意味著，上海家化將正式迎來“潘秋生時代”。
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潘秋生何許人也？
據上海家化介紹，潘秋生為華東理工大學生物化學系理學士、復旦大學-美國聖路易華盛頓大學EMBA，並進修INSEAD歐洲工商管理學院高級管理課程。擁有豐富的國際與國內企業管理經驗，曾在歐萊雅集團、美泰擔任高級管理職務，具有二十年快消品行業經驗，熟悉化妝品行業。
潘秋生於2015-2019年曆任歐萊雅集團大眾化妝品部中國商務總經理及亞太區商務總經理，任職期間幫助公司實現渠道戰略轉型，線上業務佔比取得大幅度提升；於2019-2020年4月擔任美泰全球副總裁兼中國區總經理，任職期間幫助公司實現全方位業務改善並大幅度減虧，創下過去5年最佳運營記錄。
上海家化董事會表示，潘秋生擁有多年跨國消費品公司中國及亞太區高管管理經驗，對消費品行業特別是化妝品行業有深刻理解，並善於驅動轉型變革，有很強的戰略領導力和執行力。潘秋生將帶領上海家化擁抱零售消費趨勢的變化，進一步加快變革與轉型步伐，專注於以消費者洞察為主導、數字化引領的產品和營銷創新，帶領擁有122年曆史的國貨龍頭上海家化團結協作，奮勇爭先，再攀高峰。
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張東方時代到潘秋生時代
張東方於2016年11月底擔任上海家化首席執行官和總經理，是上海家化首個女掌門人。張東方在職期間不斷完善家化的公司治理，確定了“研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障”十六字經營方針。
2017年至2019年，上海家化營收64.88億元、71.37億元、75.96億元，同比增長分別為8.82%、10.02%、6.43%。而在2020年一季度，上海家化實現營業收入16.65億元，同比下降14.8%；實現扣非淨利潤1.3億元，同比下降19%；實現經營性現金流3.4億元，同比增長27.4%，絕對額遠超淨利潤。在疫情期間，上海家化實現平穩過渡。在品牌方面，六神一季度實現銷售收入高個位數增長，並提供較大利潤貢獻；玉澤得益於疫情期間消費者線上購買習慣的進一步深化，實現銷售收入超500%的快速增長；同時，主打家居環境清潔概念的家安和艾禾美在報告期內也有亮眼表現。
在張東方時代，上海家化堅持“創新領先、增長領先、品質領先”的發展戰略和“研發先行、品牌驅動、渠道創新、供應保障”的經營方針，依託“品牌拓展、精準營銷、品類挖掘、渠道創新”四大發展路徑，貫徹了“高端化、年輕化、細分化”策略。
在今年3月23日的公司品牌盛典活動上，上海家化十大品牌對外發布了今年的發展規劃和升級路徑：在美容護膚領域，佰草集、典萃、玉澤、雙妹和美加淨根據自身品牌調性和產品缺口進行產品升級和新品打造，滿足高端、中高端、大眾等不同市場需求，並充分迎合成分黨、IP黨、彩妝愛好者等不同圈層喜好；在個人護理領域，六神、高夫、啟初和湯美星從實用性和功能性層面進行產品開發和升級，更能滿足新形勢下對健康和功效的高要求；在家居護理領域，誕生於SARS期間的家安定位優勢更加凸顯，品牌將順勢而為，進一步開發升級抗抑菌消殺和洗滌產品，充分滿足市場高需求。
可以說，以品牌為核心發展要素，提升研發技術及效率，打造明星單品，強化品牌建設，進一步提升品牌資產，從而驅動渠道佈局，張東方為家化下一階段的轉型發展奠定了良好的業務基礎。她的離職，也意味著上海家化進入潘秋生時代。
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潘秋生時代的上海家化將走向何方？
在歐萊雅擔任大眾化妝品部商務總經理期間，潘秋生便談到創新新一代的重要性。他曾在公開場合表示，所有創新必須基於消費者需求和消費者特性及行為習慣的改變來進行。也因此，歐萊雅在渠道、品類、營銷等方面，做了很多工作。上海家化在電話會議中表示，潘秋生將在張東方經營方針之上，重點擁抱零售消費趨勢的變化，進一步加快變革與轉型步伐。
基於潘秋生的履歷以及上海家化公告，潘秋生時代的上海家化也會圍繞數字化引領的產品和營銷創新。
從數字化看，早在2016年，上海家化便表示，將通過大數據深度挖掘核心消費者信息，能使得新品研發、品牌營銷更為高效，實現全渠道消費閉環。潘秋生上任之後，可能會通過大數據指導產品研發和營銷，同時進一步發力線上渠道，實現線上線下的進一步融合。
從營銷創新看，上海家化做過品牌升級，但營銷仍是短板。如何通過社交媒體與年輕消費者產生更有情感的鏈接，從而做到營銷創新，是上海家化需要研究的課題，也可能是潘秋生工作的重點。
從張東方時代到潘秋生時代，上海家化能否再進一步，還考驗著潘秋生對市場、渠道以及營銷等方面的敏銳度。
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