近日，彬州市法院新民法庭法官助理竇瑩瑩同志被彬州市委授予“人民群眾滿意的政法幹警”榮譽稱號。
作為一名90後大學生，畢業後她就紮根基層，貼近百姓，以“人民群眾滿意”作為標尺，努力提升自身工作能力。
2016年10月至今，她輔助辦案近700件，參與調解600餘次，巡迴審判近百次，草擬法律文書近千份。先後被彬州市法院評為“優秀法官助理”、“服務之星”。2019年在彬州市法院舉辦的“不忘初心、牢記使命”主題演講比賽中榮獲二等獎。
當法理遇到情理難分難解時，她用心化解群眾揪心事。
基層法庭工作面廣、點多、量大，直接面對廣大群眾，裁判結果與群眾切身利益密切相關。她將溫情融入法律，做一個有良知的法律人，把對人的關懷融入到司法為民的實踐中。
2016年11月剛剛參加工作的她，便遇到了一起原告長期患有精神病的離婚案件，女方父親以監護人身份將男方訴至法院，要求離婚，並支付50000元醫療費。該案事實清楚，適用法律判決很容易。為了詳細瞭解案情，竇瑩瑩同志與其他同事通過大量走訪瞭解到，涉案雙方家庭極其貧困，男方為償還債務常年在外務工，無法聯繫，其年邁的父母要照顧年僅四歲的孫女；女方因無錢就醫病情嚴重，多次被多地救助站收容，導致其年過六旬的父母一邊打零工一邊照顧她。庭前會議上，竇瑩瑩同志與其他同事一致認為，比起離婚案件，疾病和貧困所致的生存問題才是當事人及其家庭面對的問題。於是竇瑩瑩同志向兩家進行了扶貧、救助等相關政策的講解，和兩家人一起前往民政局、殘聯、婦聯、鎮政府等部門，依法將男方一家作為貧困人口建檔立卡，為女方辦理了殘疾證、慢性病保險、新農合、低保等，女方獲得了司法救助和婦聯等部門的救助。解決了女方的醫療、生存問題，女方撤回了起訴。
當群眾面臨實際困難時，她不拘形式解紛爭。
每一起案件背後都隱藏著人民群眾真正的需求，只有走進田間地頭，認真體會，耐心聆聽，才能找到矛盾的源頭，從而為民排憂解難，定紛止爭。
2018年5月原告郭某某因鄰居家兩名小孩玩耍時將自家房屋外牆燒燬，將其告上法庭，要求兩孩子的監護人承擔賠償責任。竇瑩瑩同志接到案件後，第一時間調查走訪，瞭解到兩被告均為留守兒童，其父母離婚，父親常年在外打工，平時的生活由其爺爺照顧，家中系貧困戶，無力賠償原告損失，且原告損失無法確定，要想對該案作出裁判只能進行鑑定，因原告無錢墊付鑑定費用，審理工作陷入僵局。恰逢夏季雷雨季節，若不及時修繕，原告受損房屋將面臨倒塌的危險。如何解決原、被告所面臨的實際困難，成為本案的焦點。經研判，她與同事們多次前往原、被告家中進行現場勘驗，並聯系駐村扶貧工作隊，積極爭取對兩被告進行緊急救助，經與鎮民政站聯繫為兩被告申請了10000元緊急救助金用於修繕原告受損的房屋。最終，雙方握手言和。後原告在駐村扶貧工作隊及村幹部的幫助下，及時修繕了受損房屋。
三年來，她的足跡遍佈新民塬上的角角落落。為了及時、便捷、高效的化解矛盾糾紛，最大限度減輕群眾訴累，她一次次溫情調解、一次次下鄉走訪、一次次送法上門。她深知，每一起案件背後都有一雙雙渴望公平正義的眼神，輔助辦案期間無論大案還是小事，她都不懼繁瑣，田間地頭、上門調解、下鄉送達、現場勘驗，為的就是切實解決轄區群眾的訴求，因為解決群眾訴求就是她的“初心”和“使命”
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