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錨定效應是什麼？就是頭腦當中我們很容易通過第一印象產生偏見的一種心理偏向，當你能夠利用好這種偏向的時候，在商業談判、預測情緒、買賣議價的時候，其實都能有很多幫助的。人們在做預測的時候，因為我們心中充滿對未來的不確定性，這種不確定性會帶給人們恐懼和不安，所以通過設想一個具體的數字，或者通過別人給與你一個具體的數字，你能夠明顯的降低這種不安，並且經堅定的這種第一印象，思維機制我們就叫做錨定。我覺得在這裡面有一句話特別好，這句話叫我們從事傾向於為我們不確定性的東西尋找證實。有一個實驗是這麼做的，比如一個人叫a，我問她，你覺得聖雄甘地是九歲前去世，還是九歲之後去世？針對第二個人叫b，我問他，你認為聖雄甘地是在140歲之前去世，還是140歲之後去世。唉，就這兩個問題，很顯然嘛，都知道聖雄甘地不可能9歲以前去世，聖雄甘地也沒有活到140歲，所以他就是在9到140之間，然後a和B這兩組人給出一個數字，你覺得聖雄甘地在哪一年去世，實驗的結果很有趣啊，第一組，他們平均猜到的聖雄甘地去世的平均年齡是50歲，第二組當你問的是140歲之前還是之後的時候，第二組人給的平均的猜測年齡是67歲，也就是第二組人猜的年齡比第一組人平均高17歲，雖然這兩種答案都不對，因為聖雄甘地是在87歲的時候被暗殺的，這種實驗就驗證了很多時候我們對一件事情的最終的猜測會被別人給的第一個數字所影響。
很多人去一家店裡面看衣服，看完衣服吧，問商家這個衣服多少錢？老闆問你，你覺得多少錢合適？所以兩個人推來推去，你說多少錢，你看多少錢合適？很多人總覺得我不能先開價，我先開價了，我的底線就讓別人知道了，其實當你理解了心理錨定，你會發現，先開價的人往往有優勢，這個衣服多少錢？因為商家告訴您，這衣服最低180，在你的心裡就產生錨定了，能夠在180下講價50塊錢，你會好開心。商家問你，你覺得這衣服多少錢合適？你說這衣服最多30塊錢，別忘了這30塊錢在商家的心裡面也會產生錨定，他要想的是從30塊錢往上加，你要想的是從180塊錢往下降，所以在很多時候議價的時候，先下手，其實有可能是圍牆的，當然，這僅僅指的是價格層面。
生活當中，你去路邊吃一碗麵，你點了一碗牛肉麵，然後那個老闆問你在面裡要加一個蛋，還是加兩個蛋，你很可能回答加一個吧，老闆很巧妙的問你，加一個蛋還是加兩個蛋，他在你的心裡面就是設定了一個錨定，就是一定要加蛋，於是你回答那加一個蛋吧。可是老闆如果問你，那你這會牛肉麵加不加蛋？這個毛病是，蛋可以加可以不加，很多人就選擇了不加蛋，所以一個巧妙的老闆，你應該問顧客的是加一個蛋還是加兩個蛋，你得到了顧客加蛋的概率一定會比你問他加不加蛋效果要好得多？今天晚上回家吃完飯，你問老公一個問題，你問他洗碗還是拖地板的時候？他心裡錨定就是一定選擇事情幹，你老公想了想，洗碗比較簡單呢那我洗碗吧，你說好那地板你明天再拖吧！這個例子就說明了很多時候的提問，我們給到客戶二選一的提問方法，會比給到客戶是否的答案要更有效。所以中國移動，中國電信，中國聯通，今天你去辦業務，他不會問你先生，那這個業務你辦不辦，他最後一定會問你。先生，這個業務你是辦半年的套餐還是辦一年的套餐？言下之意假設你要辦。這些很多時候的細小的語言差距，都會在人們的心裡面有一個錨定的效應產生，所以砍價的時候，不妨可以大膽的先開口，先下手。
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