“短信電話狂轟濫炸”、“不籤協議想走難，上廁所都有人跟著”“推薦時說學歷是本科，見面變專科了”……今天是七夕，浪漫本是今天的底色，可新華社報道的相親平臺消費陷阱與亂象，卻跟“浪漫”二字不沾邊。
據瞭解，部分開通了線上平臺的相親機構，在線下大搞“轟炸式”推銷、“綁架式”簽約、“湊數式”服務，讓用戶很鬱悶：每天10多個催促到店面談的電話和短信“轟炸”；不堪騷擾之下去店裡看看，說好的“可匹配”對象沒見到，卻被“困”4個多小時，更有甚者被困了11個小時；有女士為購買28800元的相親服務套餐，被誘導開通了網貸。
網絡時代，應運而生的相親平臺本是為了以精準的信息匹配，為單身男女牽線搭橋提供助力，在成人之美的同時獲取收益。可部分相親平臺被爆出的亂象，顯然不是在成人之美，而是在劫人之財。
推銷時電話騷擾個沒完，簽約時將人困在店裡難以脫身，簽約後服務卻各種注水……看到這些，有些人可能很奇怪：只是相親平臺而已，怎麼能如此神通廣大，讓消費者無可奈何？
翻看他們的招數，確實也沒什麼出奇之處，無非是軟磨硬泡而已：你說不想簽約，她就叫來上級讓你給服務評分，趁機繼續推銷；你說要回家和家人商量，他就讓你現場打電話；你說餓了，她馬上就能給你訂外賣；你說去廁所，也有人隨身跟隨……再加上，他們臉“好看”、嘴超甜、現場服務周到，部分心軟面子薄的消費者沒辦法擺脫，自然也就被吃定。
類似的情形，並非個例，而是常態。在“轟炸簽單”背後，誘導消費、霸王條款、服務與承諾不符等現象，更是讓“被拿下”的消費者苦不堪言。在有的投訴平臺上，相關投訴案例達到2000餘條。
對這些相親平臺而言，跟運營者談“流道德血液”有些奢侈--在這些連環式違規操作中，作為扮演“現代月老”角色的相親平臺，失去了基本的職業倫理。對這些平臺的違規之舉，顯然有必要在監管層面精準打擊，也用法律加以規制。
得看到，有些相親平臺已不只是簡單的信息撮合者，而是全鏈服務提供者乃至婚戀領域的網絡基礎設施。對這些平臺的欺客坑客之舉，監管也該跟上趟。
在當下，相親平臺消費陷阱，很容易被視作民事糾紛，但考慮到有些平臺是違規連著違規，如隨意騷擾註冊用戶、搞軟性脅迫跟強買強賣、格式條款不告知等。這些顯然有必要統籌結合著考量。
考慮到相親平臺在線下也是作為經營實體中介機構，由市場監管部門登記註冊，開展相親婚介服務則需經民政部門審批，民政不妨會同公安、市場監管等建立部門協作機制，形成監管合力，精準出擊。
打擊這類亂象，的確要靠用戶主動維權，但考慮到網上投訴那麼多，有關方面也可主動出擊，對消費者在平臺上的投訴進行蒐集、整理，提高打擊力度和針對性，別縱容這類擾亂市場秩序之舉肆無忌憚。
又如，面對“不簽約不讓走”、“電話瘋狂轟炸”等情況，鼓勵消費者投訴或報警，對這種狗皮膏藥式的推銷拉下臉。
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