楚天都市報4月24日訊（記者李香君 通訊員李俊）近日，武漢市東湖高新區佛祖嶺街道萬科魅力社區志願者團隊收到一面錦旗，上書“救災抗疫戰一線，赤膽忠心真英雄”，這是業主感謝他們在疫情期間為居民安心宅家所作出的努力和貢獻。
記者瞭解到，疫情發生以來，該社區30名居民主動請纓加入“志願服務關愛行動”志願者團隊，各展所長，拿出十八般武藝抗疫。
疫情發生之初，巡邏、勸阻、宣傳、排查是社區人員工作的常態，但也有口乾舌燥的時候。2月初，面對居民們的焦慮，來自湖北省天然氣公司的熊志超主動站出來，在自己所在的網格群裡當“宣講員”，耐心給大家講解“如何正確看待疫情”“如何做好科學防護”。他在緩解居民的緊張情緒的同時，還告訴大家“社區、物業與我們共克時艱，有能力解決每一位居民的困難”。
如果說戰“疫”服務工作是一張網，居民馮偉就是這張網的“小云端”。物業工作人員、社區網格員將線下、線上收集到的信息，全部線上發送給馮偉，馮偉將信息分類後再發送給對應的負責人。志願者金波、田文輝專門負責解決各類家庭特殊商品需求的“代購代送”工作，居民形容他們的雙腿像“風火輪”一樣快。特10區有老人需要購買重症藥品、7區有家庭需要採購嬰幼兒用品、有些準備回家過年被封在漢的家庭急需米、油……這些需求通過馮偉網上“小云端”報送到金波、田文輝這裡，他們便一趟一趟開著自己的車往返於武漢三鎮，為一件商品跑幾個超市是常有的事兒。
2月下旬，武漢市所有小區嚴格封控管理，志願者分組負責小區的巡查以及民生保障工作。為了讓居民群眾吃上最新鮮的蔬菜，童秋月、宋小丹、李志鵬三位志願者總是早早來到物業大廳門口，將近500份愛心菜分揀、發放。為了減少直接接觸，他們甚至當了快遞員，不僅幫居民送菜送藥，還幫他們到小區門口拿快遞送上門，“生活物資保障了，居民才能安心待在家裡，齊心協力抗擊疫情。”他們說。
困難家庭一直是志願者們重點關注的對象，曾宇卉、宋小丹和高揚三位志願者每日都會一一電話詢問幫扶對象，隨時根據他們需要提供生活上的幫助。3月初，咸寧市愛心人士捐贈了一批新鮮活魚，志願者曾宇卉和田文輝兩人拎著幾十斤重的活魚按照信息找到居民家中，卻被罵走。下樓遇見女主人才知道家中是一名病人，久臥病榻所以脾氣不好。兩位志願者在瞭解到業主的困難後，多次根據業主需要上門送去消毒液、蔬菜糖果等生活物資並及時帶走生活垃圾。
4月9日開始，按照武漢市疫情防控指揮部“外防輸入，內防反彈”的統一部署，志願者閻兆洋、高揚每日站到距離卡口20米的路邊，手舉居民出行二維碼，耐心細緻地協助每一位居民完成掃碼登記工作。上下班高峰期，志願者們配合小區物業工作人員對進出車輛及人員信息進行掃碼採集和測溫，人均累計服務時超過100小時。
“我看不到他們的容貌，卻記住了他們的眼睛。在疫情最嚴峻的時候，當所有人都不敢出門、宅在家裡的時候，他們冒著風險走出家門，走近我們，奔波在社區的各個角落，他們是最美‘逆行者。”送錦旗的業主深情地說。
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