“汙水再也不往外排了，臭味終於消失了，我的生意都要變得好很多。”
“過了這麼久，終於可以正常通行了，不用再提心吊膽擔心安全了。”
看到路邊的窨井不再滲出汙水，廣大經營戶、社區居民和行人露出了笑容。
根據官渡區“群眾需要、書記吹哨、部門報到”機制，金馬街道就盛惠園小區30棟旁汙水外溢汙染道路的問題及時吹響了2020年第一個服務哨。如今，隨著2個汙水外溢口、17個汙水檢查井的清掏整治工程全部完工，第一個服務哨圓滿完成。
金馬街道一聲“哨響”解民憂。供圖
健全社區網格制度，落實網格責任
金馬街道鳳凰山社區自2019年8月正式成立以來，不斷健全網格化管理制度，將所轄行政區域劃分為6個管理網格，每個網格明確一名網格長，並明確了監管責任人，按照誰主管、誰負責的原則落實網格責任，每日對所管轄的網格進行巡查，做到“小問題”第一時間解決，“大問題”上報主要領導，實現小事不出管理網格。
今年2月上旬，社區網格員在開展日常巡查中發現盛惠園小區30棟旁汙水外溢汙染道路，遂將及時反饋給社區主要領導。經核實發現，汙水外溢發出刺鼻味道，不僅影響居民正常通行和生活，並且殃及周邊企業安全。此外，外溢的汙水直接排到河道內，嚴重影響海河水環境治理工作成果。
社區反覆查找，卻無法找到問題來源，並且汙水排放量日“溢”增大，於是啟動了“社區書記”哨，將街道城市管理綜合服務中心、街道河長辦、街道網格中心、盛惠園小區物業管理公司“吹到”現場，會同社區排查問題來源。在排查過程中發現，該區域地下管網錯綜複雜，沒有管網建設圖紙，問題來源依然沒得到有效解決。
金馬街道一聲“哨響”解民憂。供圖
街道一聲哨，多部門共同報到
由於汙水外溢問題嚴重，特別是即將面臨汛期，排放量及氣味日“溢”增大，排放的汙水流到雨水管道，造成水質嚴重汙染。3月17日，金馬街道啟動“書記吹哨”工作機制，將區水務局、區城管局“吹到”現場，同時聯繫了市交投東駿置業有限公司、盛惠園小區物業管理公司到現場共同對汙水外溢的原因進行查找。
經現場核實，區水務局反饋此處建設管網未移交部門進行日常管護，區城管局反饋該區域並未移交到日常養護範圍，物業公司反饋並非盛惠園小區內汙水排放所致。原來， 片區市政道路建成後，東駿置業有限公司未移交市政部門，汙水外溢是汙水管道堵塞所導致。
金馬街道一聲“哨響”解民憂。供圖
收集問題來源，制定解決方案
問題不解決不鬆勁，解決不徹底不放手。社區同區級部門、街道、市交投、物業公司將問題收集彙總後，召開現場協調會，逐一打開該區域內的所有井蓋，查找具體堵塞原因，在所有井蓋打開排查後終於找到了事件“真兇”——汙水管網堵塞，導致雨水排到汙水管道，堵塞管道涉及汙水井17個，長度400餘米。
經各部門現場確認，所堵塞管道產權屬市交投東駿置業有限公司，管道產權及建設同屬該公司所有，明確由該公司負責管道清掏工作。與此同時，社區匯同街道督促產權單位儘快清掏所堵塞管道，避免產生更大的安全隱患及汙染事件。
金馬街道一聲“哨響”解民憂。供圖
協同共建共治，排除安全隱患
清掏方案要求東駿置業有限公司於4月中旬前完成整治。由於汙水井情況複雜，管道較長，井內沼氣含量大等多種因素，該公司委託具有清掏資質的公司進行疏通。在此過程中，社區對施工人員安全、周邊環境加強日常監管，確保清掏過程不會造成二次汙染。4月17日，所有管道全部疏通。
下一步，社區將加強網格員機制建設，落實落細網格員責任，不斷總結經驗，聚焦社區民生服務，用活“吹哨報到”功能，加強與區級部門、公共單位的溝通協調，著力解決公共衛生、鄰里矛盾、院壩管理等社區治理痛點難點問題，確保黨建引領社會治理工作落到實處，真正讓轄區居民享受社會治理所帶來的服務與成果。
雲南網記者 茶志福 通訊員 錢洪嬌
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