導讀：肖奶奶已經八十六歲了，走路經常跌倒，大兒子已經去世了，小兒子也去世了，兩個女兒，一個女兒已經死了，一個女兒癱瘓在家，兒媳盡心盡力的照顧，卻被親戚揚言威脅，不被理解的她也心生委屈。提出的贍養方案遇到阻礙，這種情況下老人的晚年該何去何從呢？
肖奶奶的侄子馮先生告訴我們，嬸嬸現在已經八十六歲了，走路的時候經常跌倒，她的兩個兒子去世了，大女兒死了，小女兒癱瘓在床，現在嬸嬸和天的兒媳婦李女士住在一起，李女士平時都不在家，她把女兒帶出去，倆人都在外面打工，常年不在家，現在沒有人照顧她了，獨立生活卻沒有生活自理能力。嬸嬸有低保、勞保、田畝補助，每個月加起來將近有600塊錢，錢都被兒媳婦李女士拿走了，卻沒有好好贍養嬸嬸。平時李女士不在家都是孫女的婆家人一天送兩頓飯，自己曾經多次和李女士商議贍養老人的問題的時候，李女士都不予理睬，最過分的是李女士不僅打罵老人、還把這些惡劣的行為錄音給親戚聽，實在是太過分了。
肖奶奶的侄女告訴調解員，李女士打姑姑的時候把電話錄音放給她聽，為的就是要讓她把老人帶走。而孫女也是都不管奶奶，吃喝拉薩都不管的那種。想把老人送養老院卻因為家裡還有媳婦個孫女被拒絕。一個沒有生活自理能力的老太太遇到這種情況，調解員都覺得很是難過。
為此調解團找到了李女士瞭解情況。李女士否認自己沒有贍養婆婆的這件事情，她告訴我們，自從丈夫去世，都是她和女兒在照顧婆婆，即使是為了生計外出打工，她也委託親戚幫忙日常照料，然而自己這麼長時間的盡心照料，卻不被婆婆的侄子和侄女們理解。她是拿了婆婆的錢沒錯，錢都是用在給婆婆買吃的和穿的，平日自己一直善待婆婆的，對於打老人放錄音的事情，李女士是這麼說的，那天親家說老人自己跑出門去了，自己聽說後馬上請假回家，下著雨，老人摔倒了，一身的泥巴，自己搞不動老人，打電話給侄子希望他們來看看，侄女卻說自己虐待老人，自己要是虐待老人就不給老人住了，聽了那些數落的聲音真的很委屈。老人家也不願意去養老院。
調解員認為應該給老人制定一個妥善的養老方案來保證她的日常生活。也應該消除侄子侄女們和李女士之間的矛盾和隔閡。經過勸說大家都意識到了自己處理問題時一些不對的行為。侄子侄女應該對李女士心懷感謝，多多包容，多多理解。在這基礎上一起商議老人的贍養問題。最後大家決定把肖奶奶的錢全部交給李女士的親家母，由他來繼續照顧老人的日常生活。
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