今年以來，國家稅務總局平遠縣稅務局在與人大代表、政協委員聯絡溝通工作中，採取“走出去”與“請進來”相結合的辦法，變被動接受監督為主動邀請監督，架起了稅務機關和“兩會”代表委員之間的“連心橋”，為持續提升稅收工作質效奠定了良好基礎。
工作“走出去”，服務“送上門”
“疫情期間公司享受到的稅費優惠政策主要是階段性減免企業社保費政策，我們每個月可以減免14萬元左右，既不用申請也不用提交資料，對我們來說太方便了，要給你們的服務點個贊。”日前，平遠縣政協委員、廣東保靈醫藥有限公司董事長姚天保對前來走訪的稅務人員說。原來，疫情期間，該局進一步加強與代表委員的溝通和聯絡工作，主動向經濟界代表瞭解企業受疫情影響及復工復產，向企業普及稅費優惠政策和措施，並輔導企業用足用好各項稅費優惠政策。
為做好代表委員的溝通聯絡工作，該局抓住重要時間節點，在新冠肺炎疫情期間、“兩會”召開前、稅收宣傳月期間，以及重要稅收政策出臺前，主動問計問需於代表委員，聽取他們的意見建議，並根據代表委員的意見建議改進稅收各項工作。建立日常聯絡溝通機制，通過電話、微信、郵件等方式，主動向代表委員彙報該局開展落實稅收優惠政策、助力企業復工復產、以及優化稅收營商環境等重點工作成效。同時，堅持服務“送上門”，主動向工商界、經濟界、民營企業代表委員宣傳各項稅費優惠政策，全方位瞭解代表和委員所在企業遇到的困難和問題，幫助企業排憂解難。
監督“請進來”，意見“有回應”
“稅務部門的服務非常周到，有新政策下來的時候都會第一時間下來宣傳，並耐心細緻地做好辦稅人員的輔導工作，但我們希望，你們能夠進一步簡化辦稅流程，提升納稅人、繳費人辦稅繳費的便利度。”在“減稅費優服務 助復產促發展”媒體記者走基層座談會上，梅州市人大代表、平遠縣鴻基生態園有限公司總經理劉芬說。平遠縣稅務局負責人現場辦公，要求相關部門對辦稅流程進行再梳理和簡化，並把劉芬代表提出的問題作為2020年便民辦稅春風行動的工作任務之一，明確了責任部門和整改時間。
這只是該局主動接受代表委員監督的一個縮影。為更好地改進稅收各項工作，平遠縣稅務局堅持在召開重要會議、舉辦重大活動時，邀請代表和委員出席，主動接受代表和委員的監督，向他們徵集意見和建議。同時實行快速答覆制，能夠現場答覆的進行現場答覆和整改，不能現場答覆的，按照“分類歸口—研究處理—及時反饋”的處理模式，限期答覆，有的放矢地改進稅收各項工作。
據統計，今年以來，該局共上門走訪代表委員8人，收集意見建議11條，切實改進了納稅人停車難、加強電子稅務局培訓與輔導等問題，得到了代表委員的認可和支持。
【全媒體記者】黃培強
【通訊員】張曉蘭 陳祺
【作者】 黃培強
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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