2020年是特殊的一年的，也將是三大運營商競爭作為激烈的一年。
因為2019年11月份三大運營商正式上線了5G服務，在11月27日又在全國範圍內上線了攜號轉網服務，而2019年又是三大運營商新增4G用戶幾乎最少的一年。
也就是說，進入2020年，三大運營商不僅要維繫老用戶，減少老用戶通過攜號轉網離開，還要想方設法的增加4G和5G用戶。
畢竟5G是未來，但4G用戶關係著眼前的營收的利潤，4G用戶和5G用戶都是重點發展的對象。
例如，移動為了挽留老用戶、增加新用戶，其破天荒的重新上線8元等低價套餐，每月18元即可享受5G流量等服務。
同時，其還將58元到128元之間的4G套餐進行降價，最高降價30元，並推出流量和語音包，用戶最高可享受0.7元/G的流量，最高可享受0.08元/min的通話。
另外，中國移動還宣佈上線全新的動感地帶、神州行以及全球通等5G品牌，還將拿出30億等補貼，助力未來5G發展。
而聯通方面，其向用戶推出全新的服務，給用戶免費開通漏話提醒服務、異地同享等服務，讓聯通用戶可以跨地區享受流量、通話時長以及寬帶等共享組合。
甚至，中國聯通還再次升級騰訊王卡，用戶可以一次性解鎖一年的流量限制服務。
而電信方面則推出了5G升級包，讓用戶掏著4G的資費就能享受5G服務，最低每月9元就能享受一定的5G服務，每月29元即可享受10G流量等5G服務。
然而沒有想到的是，剛進入2020年，三大運營商之間的用戶價格戰還沒有正式打響，結果武漢就出現了新的疫情，一時間，所有的焦點都放在了武漢疫情上。
在1月28日，新年電信突然放大招，中國電信免費為各地防疫熱線提供來電名片服務，保證關鍵時期的電話第一時間快速接通。
據瞭解，中國電信的來電名片服務，是更好地為疫情服務。
因為在電話接通前，電線將客戶預先設定的“名片信息” 推送至手機用戶屏幕，實名通訊，提高電話接聽率，這些名片主要都是XX省防疫來電等。
其實，在電信推出這一服務之前，中國電信已經全力投入到武漢版小湯山醫院建設當中，以最快的速度建設醫院所需要的3/4/5G網絡。
當然，在中國電信出手之前，移動、聯通亦出手了，為湖北等地區用戶提供特殊保障。
據悉，聯通和移動除了大力建設武漢版小湯山醫院的3/4/5G網絡外，還提供了差異化服務。
例如，中國聯通宣佈在2020年1月25日然宣佈，對湖北全省用戶開通免停機、緊急開機快速通道，迅速響應客戶訴求，及時處理各類問題，確保當地廣大用戶正常使用。
而中國移動也宣佈對一線防疫抗災人員實施免停機等應急服務。
對於三大運營商舉動，數億用戶大呼好樣的，就應該這樣，給武漢加油，給湖北等疫區嚴重的地區提供特殊時期的特殊關注服務。
當然，數億用戶對三大運營商大力稱讚的同時，還希望三大運營商能夠在2020年繼續進行提速降費，尤其是對5G資費進行降低。
因為三大運營商上線的5G套餐實在太貴了，動輒128元的起售價，這樣的價格讓很多用戶難以承受。
就是因為5G套餐資費高，中國移動在2個多月的時間裡，僅新增5G套餐用戶300萬出頭。
相比之下，中國電信推出了5G升級包，4G用戶每月最低9元就能開通5G升級包，享受5G服務，在2個多月的時間裡，電信5G用戶量突破800多。
正是因為如此，用戶都希望三大運營商對5G套餐資費進行降低，畢竟5G是未來趨勢，只有資費低了，4G用戶才會儘快升級到5G。
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