為進一步貫徹落實《關於實行“一對一”服務離休幹部的通知》精神，深化離退休幹部精準化服務，今年以來，樂陵市委老幹部局持續開展離退休幹部親情關懷慰問活動。
“心連心”問候傳遞關愛
“老領導，最近身體怎麼樣？疫情期間也沒辦法去看您，您有什麼生活、就醫需求就跟我們講，我們隨時待命。特殊時期咱儘量少出門，一定注意做好自身防護。”年後受疫情影響，市委老幹部局雖無法上門看望老幹部，但從年初二開始就一直通過電話保持聯繫，詳細瞭解老同志的身體狀況以及起居飲食等情況。
“面對面”溝通了解需求
4月15日起，市委組織部副部長、老幹部局局長孫紹鵬帶隊，工作人員分組上門走訪慰問全市離休幹部和副縣級實職以上退休幹部併為他們送上慰問品。通過與老幹部面對面溝通，進一步瞭解了老幹部的身體情況、家庭情況以及醫療保障等方面的需求。
“一對一”跟進解決困難
組建“一對一”服務離休幹部團隊，為每位離休幹部建立服務聯繫卡，詳實記錄離休幹部的身體情況、興趣愛好、子女情況等，精準掌握需求信息，為開展個性化服務做好前期調研。通過走訪瞭解，截止目前梳理出關於醫療、生活、服務等方面的困難50餘個，由分管負責人主動“認領”，一對一跟進解決，後期市委老幹部局將對老幹部滿意度進行電話隨訪，及時發現工作中的不足和問題，第一時間跟進問題解決，提升離休幹部服務滿意度。
供稿：樂陵市委老幹部局
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