市民用e政務自助機辦理業務。
目前，我市有2127個市級事項可網上辦理。昨天上午，廈門市行政審批管理局副局長陳玉輝接聽市長專線，介紹“不見面審批”、預約辦理的相關政策等情況。
陳玉輝說，2月3日起，市、區行政服務中心全面實施“網上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦”，大力推行“不見面審批”，引導企業和辦事群眾優先選擇福建省網上辦事大廳廈門分廳及部門官網、手機APP、“e政務”自助機及部門自助終端等“非接觸式”渠道辦理業務。
據統計，截至3月底，全市“不見面審批”的辦件量達146萬件，佔所有審批量的三分之二以上。
方便快捷
800多項審批服務全程網辦
全市“網上辦”事項覆蓋率目前已達99%，805個市級審批服務事項實現全流程網上辦理。281項“掌上辦”事項是指從手機端辦理，申請人可通過“閩政通”APP、“i廈門”及各部門APP、微信公眾號、小程序等，在手機辦理公積金、公安、交通、醫療、社保等多項便民服務事項，省時方便。
據悉，我市已有200多臺“e政務”自助機，涉及公安、人社、醫保、公積金等10個部門、93項的審批服務事項實現自助辦理，企業和群眾可就近選擇自助機站點，無須到政務中心窗口。今年1-3月，通過“e政務”已辦理各類事項17.6萬件。
此外，500多項審批服務事項通過雙向快遞郵寄實現“不見面審批”，企業、群眾通過郵寄提交申請材料，最後的審批結果再免費郵寄回去。
借鑑經驗
高頻事項有望實現“秒批”
陳玉輝說，“不見面審批”的辦件數量從2月初的每天3500件左右增加到目前的20000多件。今年1至3月，我市“網上辦”“掌上辦”的辦件量達109.6萬件。其中，高頻事項的“掌上辦理量”達22.8萬件，公安、醫保、社保、公積金等部門的高頻事項“掌上辦理”業務量達到10.5萬件，比去年同期提高21%；部分事項的掌上辦理量甚至超過該項業務總辦件量的50%以上。
“郵寄辦”業務量大幅增長，1-3月“郵寄辦”總辦件量為9.6萬件，較去年同期增長了41%。涉及復產的一些補貼等目前可直接兌現，如人社局、工信局等復產補貼及優惠政策等，只要條件匹配可直接兌現。
下一步，我市將借鑑深圳等地的“秒批”經驗，在總結審批經驗、流程管理、數據共享的基礎上，嘗試推進人社、醫保、公安、公積金、不動產、市場監管等部門的一批高頻審批服務事項，通過系統比對申請信息、自動做出審批決定、即時主動送達審批結果，實現“秒批”。
特別提醒
窗口辦理先申領健康碼並預約
疫情期間，我市主要推行“不見面審批”，確實需要到現場辦理的事項，最好先提前預約。可通過“廈門審批服務”微信公眾號、i廈門APP、i廈門小程序進行線上預約。
為了保證辦事人員的身體健康，節約辦事時間，市民預約前應先在“e鷺安”微信小程序申領“健康碼”，並確保“健康碼”為綠色。
未提前預約又涉及企業復工復產或個人急辦的事項，辦理人可提前一個小時在“廈門審批服務”微信公眾號進行當日預約。
對於手機操作不便者、60週歲以上的老人、孕婦、帶嬰兒（1週歲以下）人士、殘障人士等未提前預約又無法使用當日預約功能的特殊群體，經現場測溫、健康碼正常（顯示綠色），可現場取號進入大廳辦理。
（廈門晚報記者 汪燕妮）
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