去年11月，新零售全屋定製品牌Nola在蘇州開設首家門店，引發行業關注；今年初，當不少家居商戶因疫情影響開始撤場，Nola開啟了密集開店的模式，不僅在大型購物廣場、街區等位置籌備開店，還開始試點創新型的社區微店，進一步拉近與用戶的距離。
業內人士稱，Nola在疫情期間逆勢而上、強勢擴張，或與其對用戶體驗的重視和革新密切相關。
Nola社區微店門頭形象
Nola由互聯網家裝平臺齊家網和定製家居企業好萊客聯合創辦，以“輕時尚，輕生活”為品牌理念，主打年輕人市場，通過“線上服務+線下體驗”的新零售模式為用戶提供高品質高保障的定製家居。
Nola社區微店俯視圖
試點社區微店，高效提升用戶體驗
通過推單、轉化、設計、培訓和招商等主要流程的線上化、及線下體驗門店的建立，Nola已成功打造了“線上服務+線下體驗”的新零售商業閉環，極大地提升了家居用戶的消費體驗。而為了進一步提升用戶體驗和服務效率，Nola正在試點社區微店模式。
Nola社區微店設立在每個新老小區門口，讓用戶在隨時隨地享受線上服務的同時，也能在進出小區時“順路”就體驗到線下服務。無論是量尺服務、設計服務還是售後服務，都更直觀、更高效。
Nola社區微店的模型基於鄰里效應，微店面積在20平方到50平方之間，店內產品以體驗式的模擬空間為主，通過定製化將櫥櫃、衣櫃、門廳櫃、電視櫃等家居產品融入到陽臺、臥室、客餐廳和開放式廚房等場景中，幫助用戶最直觀地感受到家居產品的裝飾效果。
Nola社區微店
融入智能產品，便利居民生活
智能家居產品的融入是Nola社區微店的一大亮點，在Nola社區微店，用戶在體驗個性化、高品質的定製產品的同時，還能很好地體驗智能家居帶來的便利。
Nola將智能門鎖、智能照明、殺菌消毒、燃氣洩露傳感器、智能燃氣閥門、SOS、智能恆溫恆溼等廣受歡迎的智能產品融入到家居產品體系中。
通過智能產品搭配，用戶可直觀地體驗到安全廚房、健康廚房、美食廚房和便捷廚房等廚房設計，以及便捷客廳、娛樂客廳和清新客廳等客廳設計，而在這些設計背後，是智能產品帶來的生活方式的變革。
Nola社區微店
對投資者而言，Nola社區微店的財務模型顯示，該模型具備投入少、回報快、經營效率高、成本低、用戶體驗好的優點，適合設計師、店長或職場白領一族參與創業。
Nola第一家社區微店試點店位於河南省焦作市解放區美中城北門684號商鋪，選定的經銷商此前一直從事定製家居的設計工作，這種選擇正是基於微店試點的現實可行性和試點效果的真實性。
在行業發展受到疫情衝擊的背景下，新零售品牌Nola的表現給行業注入一股清流，對樹立行業信心起到很好的示範作用，期待Nola社區微店模型試點取得更好的成就。
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