我有很多機會去公開場合表達，也參加過演講比賽，實際上對於我們來說，有一個事情一直很頭痛，就是怎麼樣讓人家感覺，跟我們對完話之後，覺得我們說得特別好，可以把手中的票投給我們，或者對我們有一個好的印象。
怎麼樣才能做到，實際上，這是每個表達者都想要達到的一個效果。
這就涉及到這樣一個問題，到底是什麼決定了你的一番話，一個演講，一套課留給別人的印象？
什麼是峰終定律？
峰終定律是諾貝爾獎得主心理學家丹尼爾·卡內曼提出來的，如果你愛看書，你可能看過卡尼曼的書《思考，快與慢》。這本書很經典，評分很高，建議每個人都去讀一下。
經過丹尼爾·卡尼曼的深入研究，他發現對於體驗的記憶，是由兩個因素決定的：
一個是高峰，不管這個高峰是好的，還是壞的，總之是最高的那個點。
還有一個是由結束時候的感覺決定的。
所以這就是峰終定律，由峰和終決定我們對於體驗的記憶。
峰終定律告訴我們：對於一個事情，不管是一段話，一個演講，一套課，甚至是一段感情，我們對於一項事物的體驗，最後能夠記住的只是在峰和終的體驗。
而在過程當中，好還是不好，比重多少，好跟不好體驗的時間有多長，有多短，對我們的記憶幾乎沒有什麼影響。
所以如果你想要做一個令人印象深刻的，並且是好評感爆棚的一個報告或者演講，你應該特別注意設計的是，你的報告和演講當中的關鍵時刻：峰和終。
這些關鍵時刻，才最終決定別人對你的報告和演講的印象。
峰終定律真的很強大，對於服務界，還有做產品的都有很大的影響。
比如看電影。
我在2019年的春節檔，看了三部電影《飛馳人生》、《流浪地球》、《瘋狂外星人》，這三個電影如果你現在讓我推薦一下。
我會推薦哪一部呢？取決於我在看這三個電影的時候，誰的高潮部分，給我留下了最深刻的印象，誰的結尾結得比較好。
你可能會覺得不是這樣的：我這個人是很理智的，不會被峰終定律影響，我對一個電影好壞的評價，取決於我在觀影的過程當中，有多少分鐘覺得非常愉悅，還有多少分鐘覺得很爛，根據這個比例，我來決定一個電影是好還是不好。
其實不是，峰終定律對你的影響是潛意識裡的，是我們每個人都沒有辦法克服的。
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