怎樣建立自己的社群和私域流量?

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做為一個做了10年電商運營和研發的人,我為客戶回答此類不下百次。雖然客戶行業、經營水平迥異不同,但達成目標的方式卻有相同之處可供借鑑。

1、現有客戶群體、員工群體流量挖掘,這些群體,你對於他們是有基本信任基礎的,新電商接受率會很高。例如:如果做的是快消品的電商,那就可以給予員工和老客戶較大的獎勵措施,讓他(她)們將公司新的電商推薦到其朋友、家人;

2、充分利用好電商所售產品的行業展會、大型促銷活動進行拓客拉新並建立好客戶歸類管理工作;

3、積極參與和贊助當地或有品牌優勢區域性體育賽事、公益活動等;

4、與知名學者合作,在學校舉辦一系列的行業沙龍;

5、將適合且具有價格優勢的商品在天貓、京東銷售,作為流量來源。開通付費直通車之類的服務,逐步引導到自有電商平臺。

以上回答希望對題主有所幫助。不足之處,歡迎互粉交流指教。


老虎哥說事


社群,你從零去建立,拉進來第一批核心(種子)用戶,留存這批用戶,給用戶提供內容/產品,來進來更多新用戶,持續的運營社群,一步接一步的並不容易。本文章裡我會提到幾件事情:


怎樣從0到1搭建社群?
怎樣運營社群?
社群去中心化的探討
知識共享的社群
二維碼有什麼用途?
1.怎樣從0到1搭建社群?
每個社群需要先有一個目的
我們需要明確知道把一群種子用戶聚起來是什麼目的。
舉個例子,一個業務型社群需要對社群的產品價值進行思考,看看它是要對產品的拉新、留存、轉化、促活、品牌的哪一項數據負責。當想清楚價值了就會知道這個社群要不要做,投入多少預算/多少資源/多少時間去做。


一開始需要拉新
剛開始當是個小社群,去獲取20-50個種子用戶。
比如,你設定了業務和討論點是圍繞著海淘DIY(自制)小飾物,你可能會想到先去拉一班女生進群。一開始,範圍最好不要定太大,目標不能太多。
之後的管理與運營
之後是需要靠日常的社群運營和管理,去持續提升社群的用戶數量。也需要定期提供給社群用戶一些相關的內容,內容的形式以文字、圖片、視頻都是可以的,適合不適合要看具體是什麼行業/專題。
平臺
選擇搭建社群的平臺,比如可以是傳統BBS、QQ群、微信群,或用Discuz簡單搭建一個用戶能互動的網站,或甚至你自己開發一套。平臺的選擇,完全看你的具體需要、技術能力、等。社群在QQ群/微信群搭建的好處是拉新的增長會相對快,開始時差不多就直接把一些QQ/微信用戶導入就可以了。


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這個概念,最早起源於淘寶,私域流量的意思就是這些流量是自己的,可以反覆利用,免費且直接觸達到用戶。每一個流量都是一個用戶,他們沉澱在微信公眾號、微信群、微信個人號、微博、小紅書、頭條和抖音這些平臺。

與私域流量池對比的是公域流量平臺,如百度、淘寶和京東這些大的流量平臺,所有的流量都是要花錢買的,而且越來越貴。

打個比方——

公域流量是大海,剛開始時候,魚多,捕魚的人少,哪怕你技術一般,都可能有收穫,隨著捕魚的人越來越多,捕到的魚成本越來越高,於是很多人就開始自建魚塘養魚,這樣捕魚的成本低了,也更容易捕到魚了。

自建的魚塘,我們就稱為私域流量。

私域流量的誤區

一、私域流量=微商?

很多人覺得做私域流量池,就是養微信號,把每個微信號養成有5000個好友,在朋友圈發發廣告,就會吸引很多好友來看。要麼就是拉群,裂變拉人頭。

確實,建立和維護好自己的微信群是非常有效的私域流量,很多群同時發力,是能夠起到很好的訂單轉化效果。

這個就是微商的雛形,但私域流量不等於微商,現在很多人一談到私域流量,就覺得是微商,如果還停留在這樣的思維,就算想做,也肯定做不好。

私域流量和微商本質的區別

微商本質是販賣給大家賺錢的夢想,通過代理和拉人頭實現高利潤率產品的流通,大部分產品都屯在各級的代理手中,朋友圈不停刷廣告,吸引的下家數甚至比消費者還多。產品必須是高利潤,高頻,大眾化的,例如面膜,減肥藥。

私域流量核心是運營和提供消費者價值,拉近品牌和消費者的距離,如果迫不及待收割,除非拉新能力非常的厲害,否則這樣的私域流量是沒有意義的。現在大家缺的不是建群的辦法,而是活躍群的辦法,死群是沒有價值的。

二、高客單價、復購率低的商品不適合做私域流量?

這種想法的人,還是思維停留在微商賣貨層面,缺少運營思維。

一哥們賣珠寶,珠寶可是實打實的客單價高,復購率低的產品。可是他愣是通過公號吸粉,微信群聚粉絲,朋友圈分享賺到了錢。他做線上,他老婆做線下,線下門店生意一般,可是線上做的風生水起,現在還發展了一個付費群,粉絲買他的產品,還要付錢加他的群。

不是做不了,是很多人沒找對方法。

私域流量為什麼厲害?

1、提高消費者對於品牌的好感度和忠誠度,提高銷售轉化

在電商平臺,商家和消費者只能完成一次交易,交易結束,和消費者的連接也就結束了。

當你把消費者圈起來,不管是品牌,還是個人,都不是一個冷冰冰的賬號,現在大家一直在說人設,其實就是通過人設拉近和消費者的信任感,沒有信任,就沒有商業成交。

增加信任感運營手段有很多,狂發廣告是下下策。

2、口碑傳播,低成本以老帶新

好不容易通過各種渠道聚集起來的流量,其實背後都是一個個認可品牌的消費者,每個人有自己的社交圈,所以私域流量,應該考慮的是口碑和分享:

口碑:通過品牌的激勵,利用消費者的社交關係鏈,實現產品的口碑傳播。

分享:每個消費者,又都是他們所在圈子的傳播者,在私域流量裡,更容易通過激勵引導消費者進行產品分享。

美妝護膚為例

每個愛美的女生,是朋友圈幾百幾千個好友的達人,可能是微博,小紅書的素人博主,通過他們的自發傳播,打造品牌在自媒體平臺上的聲量。

很多新興品牌,沒有特別多的市場預算,卻又愁於找不到KOL進行投放,卻沒想到,忽略了他們的消費者,這些消費者是瞭解品牌,且真正在使用產品的一群人。如何有效的激發消費者自傳播,是品牌做私域流量要思考的。

3、優化產品,提供產品建議

很多時候,新品上市,品牌會通過調研機構進行調研,花了錢,調研結果還不一定代表真實消費者,現在通過私域流量,直接自己在消費者群體裡調查,反向到供應鏈和產品,效率高,效果好,關鍵是還省了調研費。

4、去庫存,甩尾貨

電商怕什麼?怕庫存!

庫存在手裡,那可是現金流啊,尤其是服飾商家換季的時候,看著一倉庫的貨,就像看著一堆用不了的鈔票一樣。現在很多的大的品牌通過拼多多來甩尾貨。

很多中小品牌,尾貨數量不多,現金流也不多,上拼多多又沒必要,私域流量就是他們最好清庫存,做拼團的地方了。

如何建立私域流量?

建立私域流量,無非幾種方式:

◢ 從公域流量裡面撈流量到自己的私域;

◢ 從別人的私域撈流量到自己的私域;

◢ 在自己的私域進行裂變,擴大流量池;

◢ 把產品做的有自傳播性。

對於大品牌來說,依靠品牌溢價,有自帶流量的效果,大家會直接去往自己喜歡的品牌店鋪去購買商品,且它們手裡握著相對充裕的預算,流量的獲取會相對容易,不小心投放失誤了,還可以忽悠老闆說,就當做曝光了。

一些中小商家,新興的品牌,尤其是DTC品牌,品牌的認知度較低,淘內拉新成本相對來說比較高,手裡的預算又比較緊張,投一次微信kol可能都要找同行交流個不停,保證有效觸達,以及符合心理預期的ROI,然後還內心忐忑進行了一次投放。

微信群、微信公號、微博、小紅書、APP等都可以理解為“私域流量”,裡面包括各種各樣的賬號自建的“私域流量”。最早的淘寶網紅店,張大奕,張沫凡,雪梨等,就是在微博上積累了粉絲,在淘寶店進行流量的變現,只是隨著微博活躍度下降,微博粉絲變現難度越來越高。商家把注意力放在了用戶使用時長更長的其他APP上。

註冊平臺又是免費的,於是乎雙微一抖+小紅書成了每個品牌的標配,但是除了微信,其他平臺不好做。品牌做內容平臺目的就是為了賣貨,抖音的去中心化又非常考驗創意,很多品牌做著做著,就變成了廣告貼,消費者願意關注才怪。


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最近有一個非常火的概念,叫私域流量。


所謂私域流量就是可以自由反覆利用,無需付費,又能隨時觸達,被沉澱在公眾號、微信群、個人微信號、頭條號、抖音、微博等社交媒體渠道的用戶。

相對淘寶、京東、百度這些公域流量平臺,私域流量屬於“私有資產”。

微商營銷的主要載體是朋友圈,也是私域流量的範疇,但是在朋友圈資源被濫用的情況下,如何在微信之外建立自己的私域流量池呢?

下面,我將以微博為例,告訴大家如何通過微博這樣的社交媒體,通過營銷手段積累粉絲,建立私域流量池。

首先,不管你在哪個平臺,你的定位必須明確,你能為用戶提供什麼最有價值的服務?

定位越精準,變現方式越單一,也就是你給出的價值點是很單一和精準,那麼你吸引的粉絲也是越精準,對你的粘性就會越強。

社會是現實的,任何一個粉絲關注你,一定是需要從你這得到利益的,要麼信息價值,要麼物質價值,要麼感情價值,精準的定位,才能有精準的粉絲,才能有精準的價值。

只有你付出得越多,對方得到的越多,才會對你產生信任,產生忠誠度,才會對你仰視。


社交媒體營銷有幾個關鍵點:

如何做到讓目標客戶觸手可及並參與討論;

傳播和發佈對目標客戶有價值的信息;

讓消費者與你的品牌或產品產生聯繫;

與目標客戶形成互動並感覺產品有他一份功勞。

那麼,社交媒體營銷如何佈局?才能取得效果呢?

社交媒體營銷要從搶佔用戶上網時間這個角度去抓:

一:用戶使用什麼渠道。


比如微信、陌陌、微博、QQ空間等,作為產品方應該全方位思考,讓每個平臺都有你的人,都有你的粉絲。

當然這是需要大量的精力的,每個人的情況不同,可以從一個點開始,慢慢發展佈局。

二、你的目標用戶在這些平臺上都關心哪些方面的內容?也就是目標客戶群的興趣點在哪裡。

比如我的產品中高消費人群的,25-35歲的,這個人群可能對育兒這塊正是有需求的,他們收入高。

但是他們在育兒方面經驗不足,那我如果以一個育兒專家的身份建立微博,吸收進來成為我的準客戶,通過半年給他指導育兒知識,當有足夠信任時,對她說我還在做生意,賣東西,她會不會買單呢?

如果你沒有這方面的知識,在操作過程中,嘗試過通過朋友圈的人脈,尋找想要的這個方面的專家。

比如,幫助他建一個育兒的專業微博,指導他來操作和維護這個微博,所有的粉絲最終實際是忠誠於他的,這樣的話,只要有專長的人,我就可以讓其發揮最大的價值,吸引更多的用戶。

微博一年增幾萬粉是沒問題的,但是這只是建流量池子,粉絲粘性不是太高,還需要把好的粉絲引進微信維護。

當然,這樣的工作是一個長期的過程,整體佈局是需要1年左右的時間的,但是一旦佈局好後,我們的用戶群穩定,爆發性和持續性是不可估量的。


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如何打造自己的私域流量池?可以從以下幾個方進行。

1、核心是建立企業及個人超級IP,

2、核心自媒體矩陣,如微信的流量入口,深度溝通,服務,轉化!

3、不是高頻,可以轉化的高頻,不是剛需,場景化帶來流量,剛需;

4、模式設計,分享,分銷模式,很關鍵,2級,水平,不是建群,是建網;

5、團隊至關重要!最重要,沒有之一!

6、運營能力非常關鍵,自媒體核心競爭力就是兩個字:運營!

7、最終,用社群實現轉化及裂變!

8、新零售線上和線下的融合,互動和落地,各種風險的規避,非常重要,不要把自己做進去了!



海峰資訊郭靖


對於中小企業和個人互聯網創業者來說,完全可以通過微信號+微信群+公眾號+小程序的方式去建立私域流量池,打造連接客戶,與客戶建立溝通,互動的工具,一旦池子建立好之後,就可以實現零成本營銷推廣。準備一批微信號如果你想在互聯網做創業賺錢,準備必要的微信號是必不可少的。在做微信營銷的時候,最重要的就是把客戶的微信加上,這樣就可以在未來的日子裡持續影響客戶,無論是品牌維護,還是新品推薦,又或是各種活動,都很方便。但是,一個新的微信號,上手就進行加人,就會被騰訊進行限制,所以,一個新的微信號,就必須進行養號,才可以拿來做營銷推廣。注意:如果你是企業的話,最好是不要讓員工用自己私人的微信號去操作,因為到時候員工離職,牽扯到的人脈還是比較麻煩的。準備微信群:讓群成員成為咱們的個人號粉絲,再導流到咱們公眾號、小程序裡面,實現精準廣告的營銷推廣。公眾號+小程序公眾號是鏈接粉絲的重要渠道,通過每天給粉絲推送大量的優質內容,增強粉絲粘性,促進粉絲轉發文章,每天不斷的獲得新的粉絲,粉絲越來越多,私域流量則會越來越大。有了粉絲之後,無論是產品變現、服務變現還是廣告變現,咱們都可以根據自己的實際情況去選擇。另外,你還可以構建小程序,將小程序作為公眾號的功能延伸,強化公眾號的影響力。那麼池子搭建好之後,如何引導更多的用戶進入到私域流量裡面呢?無非以下幾種方式:從公域流量裡面撈流量到自己的私域昨天我們說過,公域流量,是指商家通過淘寶、京東、拼多多、攜程、大眾點評、美團、餓了麼、豬八戒、百度、微博、抖音、小紅書、百家號、自媒體等這些平臺獲取流量進行銷售的模式。所以我們需要從自媒體、微博、小紅書這些裡面去撈流量,怎麼撈呢?其實最好的撈私域流量的方式,就是藉助各個平臺打造個人品牌


我是王家小弟


1.定位清晰

2.渠道式拓展引流

3.全網營銷推廣鎖定主題

4.付費篩選

5.分級管理

6.每天課程



英發老師


什麼是私域流量呢?與其稱為私域流量不如叫做“私慾流量”,想把流量圈起來只屬於自己,簡直是不可能的。

流量是流動的,永遠都不會只待在一個地方。想要提升流量,就要切實的為流量考慮,服務好流量。

很多人現在被這個口號誤導,通過微商、公眾號、小程序等多種形式來實現流量的私人化。事實上,所有的互聯網用戶都需要整合信息獲得更多的資源,任何平臺和個人都不可能完全滿足這個需求。

多從客戶的角度去考慮,服務客戶,這樣才是更務實的方法。流量永遠不是某一人的,淘寶發展那麼好,還不是有拼多多的崛起。正確認識發展的規律,正確看待流量。





海膽神候


首先認清自己,找到建立社群的初心

初心必有的特點:1,利他 2,認同感

然後根據自己的初心,找到定位的方法,定位。

定位必有的特點:以用戶為中心

接著就要開始構架了,有兩種構架方式

一種是直線型,一種是裂變型

根據你的實際情況選擇

最後是運營,特點:產品為王,文化為王,加起來才是王炸

社群中的技巧很多,課題很大,你要像創建實體公司一樣對待。

私域流量來源於個人,你是什麼樣的人,你的社群就是什麼樣的社群。


母嬰袁書傑


社群和私域流量都是現在風口營銷

要建立自己的社群和私域流量

第一:要有明確的方向定位

第二:客戶畫像也要明確,越明確越好操作。

第三:粉絲量和轉化率

第四:利潤點

仔細考慮好這幾點,做好詳細規劃,一步一個腳印。


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