大家早上好~
我是追劇追到上頭的小控
沒錯，就是那個場內場外都是戲的《慶餘年》
電視劇《慶餘年》劇照
場內，豆瓣開場評分8.0
口碑爆棚 好評如潮
圖源豆瓣短評
場外，視頻平臺在線表演俄羅斯套娃
盜播鏈近4萬條
場外觀眾哀其不幸卻又怒其不爭
豆瓣口碑下滑至7.9分
真可謂一出好戲！
俄羅斯套娃，好玩嗎？
作為一名資深的追劇黨，沐木可以說是各個視頻平臺的“掌上VIP”，走在諸多熱劇的時尚前沿。
然鵝，在追《慶餘年》的時候卻感受到深深深深的套路~~
簡單說下事件始末，在最近新出的熱劇《慶餘年》中，總共46集的劇集，兩大視頻播放平臺愛奇藝和騰訊視頻卻在公放三分之一左右的時候，推出了“超前點播”——VIP外還有VVIP！
也就是在VIP用戶的基礎上，用戶可以按照3元/集或者50元加速包形式，解鎖比VIP還要多6集的最新劇情。
這一波騷操作下來，場外圍觀群眾坐不住了，尤其是我等曾經以為自己是特別的“VIP們”，就像是狠狠心吃一頓高級自助餐結果入場後被告知這個區域是超級會員專享，你要再付費才能吃。
這不，前腳剛有知名法律博主準備起訴獼猴桃（愛奇藝），後腳鵝廠的起訴就跟上了。
圖源微博
圖源微博
《人民日報》都看不下去了，痛批視頻網站“吃相難看”，對待用戶缺少起碼的尊重，不能慣！
事件愈演愈烈，這下坐不住的是鵝廠和獼猴桃了，又是微博回應又是改規則的。
圖源微博
一方面說對會員的消費心理的把握上還是不夠體貼（騰訊視頻）、初衷是為了“用戶體驗多元性”（愛奇藝）；另一方面卻是形式主義的改規則？
圖源微博
總結就是：換湯不換藥，錢該花還是得花！
又上熱搜，事件升級
12月20日，《慶餘年》官微發了一條微博：望大家眾志成城，共度難關。
原來是在許多VIP和VVIP用戶還餘怒未消之時，《慶餘年》全集的盜播鏈已經傳得遍地都是了（近4萬條），由此才得到了官微痛心疾首的發聲。
圖源微博
而在熱評裡，諸多鐵粉惋惜之餘，更多的仍是對視頻平臺相當大的不滿。
圖源微博
不少人轉向了百度網盤等盜播鏈接，其中不乏開通了會員和超前點播服務的用戶。更有甚者，直接在評論區放出了全集的資源，整個事件一發不可收拾。
超前點播，實為故伎重演
然而這次的超前點播並不是偶然事件，在之前大火的《陳情令》騰訊視頻就推出過。
在《陳情令》播至尾聲，騰訊視頻開啟了30元超前點播大結局的先例，那時候的單集付費，還是6元/集。
電視劇《陳情令》劇照
這操作一出，同樣傳出非議。但鵝廠還是吃到了超前點播的紅利，不到24小時，就有超250萬人解鎖，直接為騰訊視頻帶來了超過7500萬元的利潤！
那為什麼放到《慶餘年》這就不行了呢？原因有三。
首先，《陳情令》在前期培養了較大的用戶習慣，在大結局推出該服務，而此次的《慶餘年》卻在劇集播出還不到一半時推出，且收費還比之前高，自然引起更大的反應；
電視劇《慶餘年》劇照
其次，《陳情令》豆瓣評論超過了67萬，是《慶餘年》的四倍多。而隨著多種服務的開通，用戶看到的劇集各不相同，對劇情的討論也漸漸斷層，熱度就會有所減弱；
圖源豆瓣
最後，視頻網站沒有準確考慮到用戶。《陳情令》95後觀眾佔48%，女性用戶佔比更是超80%，作為娛樂的主力軍，消費熱情自然空前；而《慶餘年》的用戶則更多元，有為老戲骨來的，也有為原著來的。
此外，騰訊視頻《從前有座靈劍山》、《明月照我心》、《沒有秘密的你》等都採用了超前點播模式。
《慶餘年》事件算是之前就埋下的雷。如今相關部門已立案偵查。
電視劇《慶餘年》劇照
好劇難得，這部劇本身還是值得一看的，無論平臺操作如何，為了辛苦付出的製作團隊，為了能看到第二部，還是希望大家多多支持正版！
小控總結：
本次事件中，品牌方可以引以為鑑的有以下幾點：
1. 做生意要細水長流。原本視頻平臺形勢已經在漸漸好轉，卻因為一時的利益引發消費者不滿，不僅損害了自身品牌形象，也有損製片方相關人員利益，為未來的再次合作埋下隱患。
2. 創新無錯，但試水要因勢而為。“超前點播”在之前已經實行過，算是視頻播放平臺一個創新之舉，但在受眾、推出時間、推出價格等多方面，平臺並未進行深度的考慮。品牌需引以為戒，任何創新舉措的推出，都要儘可能多角度地考慮。
3. 有錯及時改，有態度更要有行動。在之後調整的規則中，兩大視頻平臺並未作出實質性整改，“換湯不換藥”的舉動引發又一輪不滿。品牌形象的建立非朝夕可成，犯錯後積極有效的措施比表面上的態度更重要。
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