為推進作風效能建設，全面提升幹部職工工作作風和服務水平，近日，常熟市稅務局開設作風效能“曝光臺”，以“明察暗訪、投訴舉報、工作通報、公眾之聲、反饋直通車”五個子欄目為核心，隨時隨地曝光工作不實、作風漂浮等形式主義官僚主義問題，倒逼各單位（部門）採取行之有效的措施，形成作風建設齊抓共管的合力，力促存在問題及時有效解決。
公開曝光，實時通報，點名道姓不遮掩。“曝光臺”設立“明察暗訪”“投訴舉報”子欄目，曝光幹部職工工作紀律鬆散、服務不到位、政策不落實、侵犯納稅人（繳費人）合法權益及不作為、慢作為、亂作為、不擔當等負面典型問題。同時，不定期在“工作通報”欄目通報典型問題，以“排行榜”形式反映各單位（部門）工作中存在的不足以及在整體目標中與其他單位的差距。
壓緊責任，傳導壓力，倒逼幹部改作風。“曝光臺”設立“公眾之聲”欄目，延伸監督觸角，補齊稅務工作短板，倒逼作風效能提升。設立“反饋直通車”欄目，直接受理幹部職工反映的工作難點、堵點等問題。對被曝光的單位（部門）實施約談問責，明確整改事項、責任主體、具體措施、完成時限、整改效果，壓緊壓實責任，層層傳導壓力，推進全系統作風建設不斷優化。
跟蹤問責，激發活力，強化整改見實效。為確保“曝光”問題和提出的建議做到事事有落實、件件有回應，“曝光臺”持續完善曝光事項的整改、跟蹤、問責、反饋等工作機制，推動後續工作的及時跟進。定期製作作風效能專題視頻進行公開點評“回放”，對作風承諾及整改落實等情況逐一“回頭看”，結合績效考評強化追責問責，激勵廣大幹部職工對標找差、爭先作為，積極打造稅務系統紀律嚴明、工作務實、服務規範、廉潔高效的社會形象。
俞敏豔 陸麗新
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