2020年4月25日，寧波銀行發佈2019年社會責任報告，這是寧波銀行發佈的第十二份社會責任報告。
01.經濟責任
立足金融本源，提升服務實體經濟質效，助力區域經濟發展。
匠心服務小微企業：為29萬戶小微企業提供795億元貸款；發行130億元小微專項金融債券。
服務進出口企業：國際結算量1031億美元，在全國銀行中排第12位。
重視投資者回報：擬向全體股東每10股派發現金紅利5元（含稅）。
有效補充資本金：成功發行100億元二級資本債。
服務社會民生：智能化網點273家，社區營業網點66家，134類業務實現自助辦理。
寧波銀行溫州分行員工走訪企業
寧波銀行臺州分行向小微企業發放貸款
02.社會責任
發展普惠金融，服務城鄉居民，服務小微企業，助力脫貧攻堅。
推進普惠金融：超過90%的線下業務搬到線上辦理，73%的網點實現“免排隊”“免等待”“免人工”的三免服務。
提升服務品質：推動APP經營、網上銀行、微信銀行、自助銀行，實現業務線上化、智能化、場景化。
保護消費權益：開展線下活動428場，發放宣傳材料15餘萬份，被評為消費權益保護A級行。
助力員工成長：分層分類培養員工2300餘人進入後備人才庫；全年開展1.3萬次培訓，28萬人次參訓。
深化金融扶貧：開展教育扶貧、產業扶貧、金融扶貧等，教育捐款2962萬元，社會扶貧捐款234萬元。
承當公益責任：拓寬公益渠道，“感恩”回報社會，開展各類公益活動。
無錫分行組織百人公益植樹活動
深圳分行冠名贊助“青少年公益藝術團愛心音樂會”
南京分行獨家冠名支持半程馬拉松
03.環境責任
實施綠色信貸，扶持節能環保企業，綠色運營推動可持續發展。
嚴控“兩高一剩”信貸投放：對“兩高一剩”行業控制信貸總量、擇優限劣。
支持節能環保行業發展：綠色貸款行業授信客戶109戶，貸款餘額75.25億元。
推進綠色運營：綠色環保標準採購，減少固定資產損耗，實施無紙化辦公、網絡會議和視頻會議，嚴格執行垃圾分類。
寧波地區網點員工宣傳“共享晴雨傘”便民服務
寧波銀行大堂經理指導客戶使用智能機具
04.抗疫情，送關愛
新冠肺炎疫情發生以來，全力做好疫情防控工作，大力推進企業復工復產，紮實做好金融服務工作。
05.2020年工作展望
牢記服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革三大使命，擔當銀行之職，夯實發展基礎，助力戰“疫”復工，為社會創造價值，成就高質量發展。
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