單位一同事這樣介紹在他海底撈和迎賓妹子的一段對話經歷。
他去的時候正是晚餐高峰，人比較多，在門口排號等待的時間裡，他一邊吃著免費提供的瓜子，一邊故意與挺漂亮的迎賓妹子搭訕。
他問：瓜子免費嗎？吃多少都行嗎？迎賓妹子笑笑說：大哥，瓜子是免費的，如果你感覺好吃，吃完了我再去給您拿。接著又補充說，你喝水嗎，我給您倒杯水。朋友瞬時有些感動，不僅免費讓吃瓜子，還考慮客戶會渴，給提供水喝呢。
閒著沒事，一會他又故意調侃說，妹子，我一會如果不吃飯走了咋辦？是不是瓜子白吃了。妹子說，你要有事走了，那就下次再來唄。
注意，這裡同事說的是故意不吃火鍋走開，妹子高智商地給加上了正當理由，“有事”二字。
朋友看這妹子不生氣，又故意說，那我每次都在門口喝水吃瓜子，就不進去吃飯！迎賓妹子一點也不生氣，很輕鬆地說，那別人看見了，會想你這人老來吃火鍋，常在門外排號，這家火鍋一定非常好。這效果可比花錢做廣告好多了，瓜子才幾個錢啊！
一句瓜子才幾個錢，同事感動得不行，他說一個迎賓都能明白這個大道理，真不簡單啊。
眾所周知，由於疫情原因，海底撈於年前1月26日開始停業，年後恢復營業後，就在三月下旬，海底撈上調了部分菜品的價格，他們怎麼也沒想到漲價這十幾天，遭到了社會各界人士的批評，還有的出於好意，提出了很多中肯的建議。
為了讓海底撈繼續保持公眾中的良好形象，海底撈官方今天算是挺及時的發佈了致歉信，進行了檢討說明。他們承認，漲價是公司管理層的錯誤決定，因此傷害了顧客的利益，並立即作出決定，即日起恢復到1月26日前因疫情停業前的價格標準。
有的網友留言說，貴賤都是市場說了算，如果菜價真的漲得厲害，商家跟著漲也正常，只要不是壟斷，沒有價格聯盟，明碼標價，就算漲到1000塊一個菜也沒關係，如果覺得貴，消費者可以選擇不去消費。
還有一位網友說，他認為市場應該讓消費者選擇，店家自動調節走市場化，並不需要道歉。他漲價不假，但是明碼實價，沒有強迫，而願意消費的是顧客，也沒有什麼不妥。
當然也有網友給出了批評，認為在這個特殊時期，菜品本身價格沒有多大變化，確實不應該漲價，本就不應該做出這麼一個唐突的決定。
從上面一段同事的親身經歷，可以說迎賓妹子的言行為海底撈加分不少。從這一細節能夠看出海底撈對員工的培養教育和要求之高，多年打造經營起來的聲譽，絕對不能被毀於一旦。
所以當一個不很明智的漲價，無論是什麼理由，引來顧客一片反對批評時，管理層果斷修正，並且發出致歉信，勇敢承認是管理層決策錯誤，是多麼的正確，這才是為公司的長久發展最應該做的。
關於海底撈，關於海底撈的服務與價格，你有什麼想說的呢？
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