在製造行業強調轉型升級的大趨勢下，技術和產品研發的“創新”，可謂是企業“硬實力”的重要體現，也是所有企業不斷髮展的動力源泉。而對於已經進入存量市場且發展相對成熟的家電產業來說，除了“創新”難度在不斷提升，為了獲得市場競爭的“立錐之地”，炒作概念而脫離用戶實際需求的“創新”也屢見不鮮。如何避免將“創新”建成飄在天上的“空中樓閣”，而是打造成固若金湯的“軍事要塞”，從擁有德國製造嚴謹基因的博西家電在中國的“創新”發展思路和路線中，或可窺見一二。
因地制宜：堅持做本土化的研發創新
真正想要在“創新”領域馳騁的家電企業，不屑於炒作概念，而是醉心於真正的技術和產品創新，為目標市場的消費者帶來更大的價值體驗以及更美好的生活。堅持做本土化研發“創新”、秉持“低調務實”德國工匠精神的博西家電就是其中代表，這也是其成為中國市場外資品牌佼佼者的首要成功秘籍之一。
正如博西家電相關負責人對《電器》記者所表示的那樣：“科技與產品創新是博西家電集團不斷髮展的主要驅動因素。在中國設立研發中心和產品製造基地，實現本土化研發製造，並使其擁有全球統一的質量、安全和環保體系的運營管理，是博西家電全球經營戰略的重要一環。”
《電器》記者注意到，於2011年在南京成立的研發中心，是博西家用電器集團實現中國本土化研發“創新”的重要平臺和基礎。目前，該研發中心擁有6大研發中心，覆蓋冰箱、洗衣機、廚具、生活電器、洗碗機及電動機等多個領域，是博西家用電器集團在全球重要的研發基地之一。
“博西家用電器中國研發中心的成立使我們更加了解中國市場，更加精準定位中國消費者的需求，其優勢在新產品中得到淋漓盡致的展示。這也是博西家電深入踐行本土化戰略、不斷提升中國本土研發能力的重要體現。”博西家電相關負責人對記者表示。
再具體到創新設計領域，2018年1月16日設計創新體驗中心（簡稱DIEC中心）的揭幕，是博西家電踐行以中國消費者為中心進行設計開發這一理念的里程碑事件。DIEC中心通過深入瞭解和研究中國本土消費者的家用電器產品和服務體驗，將認知、視覺、觸覺、聽覺、人體工學、心理等多方面用戶體驗研究成果運用於產品和服務的開發設計當中，不斷探索更符合中國消費者的產品和服務創新方向。
基於中國消費者使用習慣、使用環境等因素，在產品設計和研發過程中融入對中國市場的洞察，並以此打造更加適合本土消費者使用的產品，博西家電在這方面的案例不勝枚舉，包括針對中國家庭廚房規模、飲食文化特點和餐具使用習慣，為中國消費者量身打造的洗碗機、吸油煙機等廚電產品，還包括滿足中國消費者對於產品外觀個性化、操作程序簡單便捷需求的冰洗產品。
這一策略與思路顯然也成果斐然。據記者瞭解，在2019 iF設計大獎評選中，博西家電旗下產品憑藉出眾的品質及獨特的美學設計成功摘得八項大獎。獲獎產品均是基於對中國消費者需求的深刻洞察，由博西家電中國設計團隊主導設計。
與時俱進：堅持做緊跟消費需求變化的“創新”
隨著消費需求個性化、多元化時代的到來，對於家電行業“創新”的挑戰性和難度也在不斷提升。談到這一話題時，博西家電相關負責人稱，在這樣的形勢下，長期秉持“以消費者為中心”理念的博西家電，將技術和產品創新作為發展戰略的核心，不斷通過設計精湛的高品質產品滿足消費者日益個性化、多元化的需求，以具有創新性的產品和服務引領市場。
記者注意到，博西家電近年來的創新技術和產品都集中體現出這樣的思路和特點，例如應用零度維他保鮮技術實現精準電腦控溫的博世冰箱、採用西門子家電特有的“晶蕾”®烘乾技術的洗碗機、採用創新e淨濾芯保證煙機始終潔淨的西門子智能展翼系列煙機、搭載創新熱泵科技從而循環利用空氣熱能烘乾衣物的博世乾衣機以及具有活氧除菌功能的博世洗衣機等。
在家電“創新”的重要高地——智能化領域，博西家電也頗具特色的探索和碩果。據資料顯示，早在2007年博西家電就開始研發“家居互聯”平臺，是全球最早開始智能家居研發的企業之一。特別值得一提的是，博西家電的“家居互聯”平臺於2015年完成了從智能家電1.0到2.0的階段性跨越，中國也是其“家居互聯”2.0全球首發國家之一。擁有“家居互聯”功能的系列產品也已經陸續在中國市場上市，現已覆蓋全品類家電。
“歷經數年研發，博西家電的‘家居互聯’已從最初的模擬產品已成功轉向數字化解決方案，不僅與多個廠商聯手打造出了完善的數字化生態系統。在產品上也已經實現全面開花。”博西家電有關負責人稱。
工業4.0戰略：為“創新”提供強大支撐力
強大的製造能力和工藝水平是技術和產品“創新”的承接者和支撐力。背靠德國工業4.0戰略、得益於母公司博世集團的技術支持和優勢，博西家電為“創新”護航的智能製造發展之路可謂“順風順水”。
據博西家電有關負責人介紹，博西家電積極推進智能生產以及工業4.0解決方案的獨特之處在於，在推進工業4.0的過程中形成了惠及端到端的價值鏈，使得工業4.0概念逐步覆蓋研發、生產、供應鏈、市場、銷售和服務環節等完整的消費者旅程，旨在為消費者打造更加互聯互通、定製化的完整解決方案。
具體到博西家電智能製造和工業4.0在中國的實施落地，同樣遵循著這樣的規律和主旨，同時推進速度驚人。2018年，博西華電器（江蘇）有限公司暨博西家電園的馬達智能製造車間運行環節全部實現互聯互通；2019年，洗衣乾衣機製造車間獲得“江蘇省示範智能車間”稱號。目前，博西華電器（江蘇）有限公司暨博西家電園相繼建成的生活電器工廠、廚具工廠、馬達工廠和洗衣機工廠的工業4.0進程也在不斷加速。此外，2015年和2018年，博西家電在滁州的冰箱工廠、洗碗機工廠先後適配工業4.0解決方案；而2019年奠基的博西（滁州）家電產業園乾衣機及洗衣機工廠將被打造成代表博西家電智能製造水平的標尺。
據瞭解，全部建成後的博西（滁州）家電產業園將成為集團生產系統中最大的單一智能製造基地，產業園內所有工廠將陸續實現工業4.0改造，博西家電在中國的製造水平將會躍上新的臺階。
最後，博西家電相關負責人向《電器》記者透露，位於南京的博西家電中國新研發中心大樓預計今年將正式投入使用。該研發中心將負責全球前沿家電理念和科技的本土化，為中國消費者開發定製化家電產品，加強並整合對核心產品的研發能力，對博西家電在中國市場“創新”實力將會有更大的促進和提升。（秦麗）
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