旅遊行業:三亞旅遊迸發新活力


旅遊行業:三亞旅遊迸發新活力


隨著北方氣溫驟減,三亞進入傳統旺季,遊客絡繹不絕。日前,三亞召開媒體通氣會,通報2019年三亞市旅遊發展情況及市場特點,今年以來,三亞旅遊迸發新活力,亮點紛呈,實現“人財兩旺”小目標,並出臺政策整治“天價機票”、“天價客房”,護航三亞旺季旅遊。  

旅遊數據普漲,入境遊客增速快  

今年1—10月,三亞市旅遊數據實現兩位數雙增長。其中,接待旅遊過夜遊客1814.58萬人次,按可比口徑同比增長10.04%,過夜旅遊總收入455.02億元,按可比口徑同比增長11.78%;入境過夜遊客69.96萬人次,同比增長23.3%,過夜旅遊外匯收入59997.11萬美元,同比增長30.01%。

旅遊數據普遍增長的背後,是免稅購物、遊艇、婚慶、會展等多業態並舉的突破性發展。其中,三亞遊艇帆船呈現大眾化、高端化發展態勢,增速快,成為引領三亞旅遊消費的新力量之一。據不完全統計,今年以來,三亞遊艇帆船遊船出海6.97萬艘次,出海遊客146.19萬人次。  

擴大“朋友圈”,“五大”營銷策略助力三亞旅遊

今年以來,三亞圍繞大產品開發、大媒體宣傳、大渠道對接、大平臺交流及大航線開通等營銷策略,不斷提升三亞旅遊國際化水平。今年9月,三亞成功舉辦首屆大三亞旅遊產品創新設計大賽,推出50條精品旅遊線路產品,作為大三亞旅遊圈拓展旅遊新市場的消費新業態新產品的主力軍,將成為大三亞面向國內、國際市場宣傳推廣的主推產品。針對夏季暑期,三亞推出“清涼一夏”促銷活動,“6歲以下兒童進景區免票、酒店加床免費,陪同的媽媽進景區半票”等100多款特色旅遊產品有效實現了淡季不淡的局面。此外,10月份以來,三亞市啟動2019冬季旅遊營銷活動,以“陽光冬季,溫暖三亞”為主題前往“北京-三亞”“長春-三亞”鐵路沿線22個客源城市開展旅遊專列宣傳促銷,推出專列遊及冬季遊大禮包。  

今年,三亞積極發揮主流媒體作用,與境內外大媒體平臺加強合作,加大旅遊宣傳力度。

此外,今年以來,三亞繼續擴大空中“朋友圈”,截至目前,2019年新開通國際(地區)航線20條,加密國際航線3條,正在執飛的國際(地區)航線達41條,構建起“4小時、8小時、12小時”國際航空旅遊網絡。  

大型活動賽事扎堆,帶動旅遊綜合消費增長

無論是市民還是遊客,都有一種明顯的感受,三亞大型賽事活動越來越多,規格與層次也越來越高,三亞國際時尚的形象越來越凸顯。

2019年以來,三亞成功舉辦了第二屆ISY三亞國際音樂節、第四屆“亞洲彩虹盛典”、2019自貿媒體大會、2019海南(三亞)國際馬拉松、2019第五賽季國際汽聯電動方程式錦標賽三亞分站賽、2019第十屆環海南島(三亞)國際大帆船賽、2019(第七屆)司南杯大帆船賽、2019海南高爾夫球公開賽暨歐巡挑戰賽、第三屆三亞世界瑜伽交流大會、第三屆三亞國際時尚週、第三屆三亞世界瑜伽交流大會、2019年第二十三屆中國三亞天涯海角國際婚慶節、第二屆海南島國際電影節等30餘項政府主導類大型賽事活動,以及企業自辦的100多項文化體育賽事和節慶活動,共吸引約400多萬市民遊客參與,媒體曝光量超過8億次。除了規格高、場次多,這些大型賽事活動還緊貼消費熱點,成為引發消費熱潮新的增長點。

機制創新,重拳整治“天價客房”“天價機票”

今年5月,三亞成立了首個旅遊行業協會聯合會和首個市級旅遊品質保障委員會,形成了“旅遊行業協會聯合會+16個專業協會+品質保障協會”組成的“1+16+1”綜合旅遊行業協會管理機制,構建“一部文件做保障”“一套體系為依託”“一股合力為支撐”的旅遊治理新模式,為三亞市旅遊產業轉型升級增添新動能。

冬春旅遊旺季的到來為三亞旅遊市場注入了一針“興奮劑”,三亞多部門聯合主動出擊旅遊市場,針對以往備受遊客詬病的旅遊購物“痛點”開展綜合整治,並不斷創新推出治理措施護航春節黃金週,明確規定“旅遊購物點遭遇遊客多次投訴 ,不得列入旅行社團隊行程”,並對所有購物點管理人員的誠信情況進行排查,存在失信行為者給予聯合懲戒。

此外,針對一些投機取巧、囤積居奇者企圖炒作操控三亞酒店客房以及三亞進出港熱門航線,導致“天價客房”和“天價機票”的現象,三亞創新出臺治理措施,要求各旅遊飯店在前臺明碼標價且標價不得高於線上(OTA)售價的20%,入港航班機票最高票價實行備案制;協調海南航空、南方航空、四川航空、春秋航空等航空公司開展旅遊旺季包機業務,降低春節前入港機票票價。

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