2019我們相約在“網紅城市 ”西安，找個“網紅好阿姨”

2019我們相約在“網紅城市 ”西安，找個“網紅好阿姨”

西 安

歷史上的西安曾經是世界上第一個人口超過百萬的大都市，也是古代中國國際化和對外開放程度最高的大都市。今天的西安更具有它的魅力，旅遊業的大力發展，營銷宣傳的不斷創新，讓這座傳統與時尚並存的城市以更加包容開放的姿態迎接著八方來客。

去年春節期間，西安以“西安年·最中國”為主題，策劃推出了一系列充滿年味的活動，讓傳統節慶文化“活”起來、“動”起來、“亮”起來，成為最火爆的文化IP，使古城西安在節日期間成為產品最豐富、亮點最鮮明的旅遊城市。

可以說，千年古都，被15秒的抖音短視頻引爆了。“抖音之城”成為西安又一張新名片，將這座城市的現代與歷史、厚重與活力、傳統與科技完美地結合在一起。如何在網紅城市生活的更舒心呢？需要優質阿姨長期照顧你們，找個“網紅好阿姨”陪你美食美景嗨起來！

服務業硬實力 在“網紅城市”做好家協是門科學，2018經歷了辛苦 挑戰 快樂，歲末年初，都喜歡回顧過去，展望未來，2018年 西安家協做了些什麼？且聽王軍會長給我們聊一聊。

《小櫻報家政》採訪西安家協會長王軍先生（上）

2018年西安家政行業影響比較大的事情有三件：一是舉辦了西安家政財富論壇，邀請行業中的大咖來到西安傳經送寶；第二是與西安市婦聯共同舉辦了西安市巾幗家政創業明星和巾幗家政服務明星的評選，為提高西安家政行業的服務水準起到了很大的助力；第三是與母嬰產業聯盟在西安舉辦了中國母嬰產業高峰論壇，超過1000名全國各地母嬰行業的佼佼者雲集西安，不僅對西安本地的母嬰行業、家政行業有很大的影響，對整個行業也有良好的推動作用。

像王老師說的巾幗家政服務明星也好，普通的家政服務人員也好，其實更多的在承擔“契約家人”的角色，同住屋簷下，最重要的就是信任。所以想要做好家政，一定要先做好“人”。做家政做品牌，其實就是在做人品。

2018年很多企業都說遇見寒冬，我好奇的問到家政企業現在狀況怎麼樣？王老師戲謔的回答道：2018可能是過去十年裡最艱難的一年，但也可能是未來十年離最好的一年。我們面臨的挑戰越來越大，大家要做好過冬的準備。但寒冬既是挑戰也是機遇，整個行業本身的競爭力肯定會越來越高，我們要學習新知識，挑戰它戰勝它。

《小櫻報家政》採訪西安家協會長王軍先生（下）

學習意味著不斷在創新、在轉型、在升級，就像之前參加北大青年俱樂部的王理事長曾說“0.1毫米的前進也是創新”，每前進一小步都是創新，這對家政行業來說是非常關鍵的。現在大家也非常關注家政行業的創新，王老師眼裡的創新是什麼呢？

王老師舉了一個小例子：其實母嬰行業的創新也是來自於點點滴滴，從比較早期的“保姆”，細分到現在的月嫂、育兒嫂、催乳師等，這本身就是行業服務的不斷創新形成的。我們最近接觸了一位在行業內做的比較好的家政公司老闆，談到家政公司的管理經驗及做法，他說我們既然做家政行業接觸到兩種客戶一是客戶二是家政服務人員，我們就一定要了解他、關心他、服務好他的點點滴滴。

他們公司可以服務到什麼程度呢？就是要細緻到家政服務人員到公司或培訓點是如何走，給他們倒什麼水，是茶水還是白開水，是溫水還是涼白開，考慮的非常細緻。我覺得這就是創新，讓我們服務對象的體驗提升，這就是創新。

2018年馬雲說：核心技術，別人的院子裡種菜。曹德旺說稅收最高的就是中國。面對家服業的企業發展、行業發展、核心技術、市場，王老師講到，家政行業不同於其他，它的核心競爭力就是服務品質、服務品質。之前說菲傭要超過中國保姆，其實我不擔心，吃慣了中餐的胃未必能適應洋餐，我們對中國的家政行業還是要有信心。

回顧過去，展望2019，我這裡有一份晴雨表，您覺得19年的家政服務業“天氣”怎麼樣？轉眼已入三月，春暖花開萬物復甦的時節，春日暖陽、綠意盎然，一切都是新生的樣子。西安的家政業也正沐浴著生機，蓬勃向前。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。每段行業的征程，都是任重而道遠，願我們秉承本心，僱傭雙方致力做到“契約家人”一般，那麼，家政服務業，定會亦如西安古城一般，歷久彌新，繁華似錦！

在西安，不僅抖音拍的好，生活更是質量高，因為你們的往後餘生，有“網紅阿姨”陪你在“網紅城市”看《小櫻報家政》。