近日，浙江國貿數字科技有限公司首席運營官韓傑受邀參與《數字賦能新商業》線上欄目，以下為分享內容：
欄目寄語
突如其來的疫情，加速了數字經濟時代下新商業的發展。中國（杭州）國際電子商務博覽會聚焦“2020，電子商務，重新定義！”主題，現推出一檔由杭州市商務局、杭州市商貿旅遊集團發起，浙江省電子商務促進會、電商發佈、全球互聯網經濟大會、電商界一同聯合，杭州西博文化傳播有限公司運營的《數字賦能新商業》線上欄目。
本欄目將圍繞數字經濟時代政府的相關政策、全球商業新模式、新趨勢、新動態等方面，採訪100+位電商企業高管及行業專家學者，分享他們的看法與經驗，為所有致力於用數字技術驅動產業互聯的商業創新夥伴提供一個展示、交流和貿易的平臺。
第14期《數字賦能新商業》欄目，我們邀請到了浙江國貿數字科技有限公司首席運營官韓傑。
嘉賓及企業介紹
韓傑，浙江國貿數字科技有限公司首席運營官，浙江省電子商務促進會副秘書長，浙江大學管理學院MBA碩士研究生，中國自主品牌海外營銷的先行者。先期供職於中國500強企業從事自主品牌海外品牌營銷，而後十年創業生涯深耕在海外市場，精通海外貿易、金融、地產等多領域。目前基於多年跨境出口電商生態服務運營以及中國品牌出海發展經驗，發佈並運營“麒麟計劃”，促進浙江省產業轉型和跨境出口電商發展，助力中國品牌出海。
浙江國貿數字科技有限公司，成立於2018年，總部位於杭州，系浙江省國貿集團成員企業。致力於打造跨境電商全流程服務，整合建設國內外最優質的業務資源，構建跨境電商生態，更好地促進數字貿易發展和產業轉型。
全球疫情爆發之下的跨境電商
01
受國際疫情影響，眾多展會取消，包括Facebook宣佈取消2020年F8開發者大會，Google也取消了Google I/O開發者年會。大廠活動紛紛轉到線上，國外疫情不容樂觀，跨境電商企業“雪上加霜”。
首當其衝的就是物流。之前由於國內疫情影響，許多國際航班停飛，出口主要依靠國內航班進行，貨物運力已大幅下降。現如今海外疫情爆發，又導致部分國家快遞暫停或者時效變慢。當地配送的業務和時效也受影響，部分城市已經停止配送。快遞價格水漲船高，對跨境電商的影響非常大。
而最受疫情影響的是，海外購買力將同步下降。各地開始限制出戶，在疫情比較嚴重的意大利重要的經濟大區14個省大面積封城，美國紐約州也進入緊急狀態。後續如果疫情升級，必將迫使更多國家採取嚴格的隔離防控措施。這將大幅壓縮汽車、電子、紡織服裝和商貿零售等行業的海外消費需求。
與此同時，防疫物資需求將急劇攀升。全球主流數據平臺谷歌以及阿里巴巴國際站大數據都顯示，近30天，全球買家購買防護產品的意願大幅提升，防護產品買家需求呈百倍增長。
口罩、額溫槍、手套、應急藥品、消毒劑、急救箱、蠟燭、野營爐、手電筒、備用電池、空氣淨化器、紫外線消毒櫃、急救醫藥箱、病毒檢測儀、血氧儀、血壓計、溫度計、呼吸機、製氧機、霧化機、消毒殺菌用品等辦公場所和居家環境的防控和清潔類產品或許也會成為跨境出口電商的下一個增長點。
同時也要關注這場疫情或會加速“第四消費時代”的到來，人們會開始追求一種簡約的、溫和的、環境友好的生活方式，這或許又將在未來帶來新的商業機會。
跨境電商出口面臨挑戰
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當國內跨境電商出口企業正在有序復工，出口數據有望慢慢恢復的時候，海外疫情卻突然爆發，這又讓許多出口企業集體陷入了困頓和迷茫。
一是平臺政策不斷調整。受疫情影響，各跨境電商平臺都將受到不同程度的影響。體現在產品流量下降、物流配送時效慢、國外消費者退貨率提高等方面。亞馬遜平臺甚至推出拒收部分貨物的情況。短期內此情況無法得到很好解決，必將影響跨境電商平臺的交易額、營收等業績。
二是供應鏈影響較大。跨境電商商品斷貨，浙江、廣東、江蘇等國內主要的貨源地的工廠復工後狀況不一。復工不能代表正常復產，加上國內外銷售形勢已經出現劇烈變化，很多工廠出現經營問題。而同時多數中小跨境電商賣家備貨不足，即便銷售完成仍將出現無庫存現象。
三是跨境電商零售出口部分賣家將受退款退貨影響。很多做跨境電商的賣家都反饋因為疫情問題，已經收到了部分零售買家的退款退貨。
跨境電商出口企業如何自救
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隨著海外疫情的持續蔓延，對於跨境電商出口企業來說，該如何去應對海外疫情持續帶來的危機呢？以下三點建議供大家參考：
◈ 積極拓展新興市場
歐美市場疫情嚴重，在疫情管控較好的區域可以積極拓展市場，不再侷限在線上，或者線下，2B或者2C的概念中，用各種方式積極開拓市場，尤其是有技術能力的公司更要利用此時電子商務和互聯網環境的大發展，利用好技術工具去佔領消費終端市場。
◈ 順應時勢變化，調整自身產品結構
積極研究疫情下的產品商機，快速組織相應供應鏈進行佈局，例如封城居家後的居家鍛鍊需求、家庭教育玩具、防護產品需求等等，在危機中尋找商機。
◈ 抓住時機進行人員優化、成本優化
疫情之下，整個行業都面臨洗牌的格局，一方面要積極進行成本的優化，保持企業的現金流，提高風控意識，另一方面要積極地吸納市場流出的優秀人才，淘汰冗員，把自身團隊的實力進一步增強。
在這段艱難時刻，國貿數字“麒麟計劃”積極承擔起社會責任，密切配合地方政府機構對湖北、溫州、台州籍員工及家屬進行情況摸排、物資聯繫及捐贈工作，同時就企業疫情情況進行積極調研，幫助企業減少影響和損失，與跨境企業共同抗“疫”。
除此之外，還推出“麒麟PLUS+”全國跨境電商企業助推計劃，在十大服務的基礎上，額外幫助企業進行3大賦能，助推企業發展。
▷ 十項服務包含：園區入駐租金減免優惠、全球開店發展計劃量身定製、跨境抗“疫”線上公益課程、孵化專家團隊課程、線上人才對接、海外谷歌免費推廣、最優融資方案配套、青年跨境電商創業、企業重點品牌扶持、人工智能操作系統。
▷ 三大賦能包括：限額跨境電商培訓課程的“價值賦能”，免費“麒麟雲”頂級終生VIP權益的“數據賦能”，以及免費谷歌品牌出海服務的“品牌賦能”。
作為一家助推跨境電商行業發展，重視行業振興和社會效益，以“引領數字經濟，助力品牌出海”為使命的服務企業，我們深知疫情下企業的艱難和品牌出海的不易。
所以，在這樣的時刻，我們更加呼籲所有的跨境電商從業群體，保持冷靜，沉著應對，去從疫情中發現自己的短板和優勢，去轉變思維方式，去變革，去創新，去迭代，去為更長遠的發展而努力。
2020年，希望所有跨境電商出口企業可以逆勢增長，讓我們一起加油！
* 設計：阮思夏
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關鍵字: 國創上頭條 伴隨成長的中國味品牌 疫情
