近日，浙江国贸数字科技有限公司首席运营官韩杰受邀参与《数字赋能新商业》线上栏目，以下为分享内容：
栏目寄语
突如其来的疫情，加速了数字经济时代下新商业的发展。中国（杭州）国际电子商务博览会聚焦“2020，电子商务，重新定义！”主题，现推出一档由杭州市商务局、杭州市商贸旅游集团发起，浙江省电子商务促进会、电商发布、全球互联网经济大会、电商界一同联合，杭州西博文化传播有限公司运营的《数字赋能新商业》线上栏目。
本栏目将围绕数字经济时代政府的相关政策、全球商业新模式、新趋势、新动态等方面，采访100+位电商企业高管及行业专家学者，分享他们的看法与经验，为所有致力于用数字技术驱动产业互联的商业创新伙伴提供一个展示、交流和贸易的平台。
第14期《数字赋能新商业》栏目，我们邀请到了浙江国贸数字科技有限公司首席运营官韩杰。
嘉宾及企业介绍
韩杰，浙江国贸数字科技有限公司首席运营官，浙江省电子商务促进会副秘书长，浙江大学管理学院MBA硕士研究生，中国自主品牌海外营销的先行者。先期供职于中国500强企业从事自主品牌海外品牌营销，而后十年创业生涯深耕在海外市场，精通海外贸易、金融、地产等多领域。目前基于多年跨境出口电商生态服务运营以及中国品牌出海发展经验，发布并运营“麒麟计划”，促进浙江省产业转型和跨境出口电商发展，助力中国品牌出海。
浙江国贸数字科技有限公司，成立于2018年，总部位于杭州，系浙江省国贸集团成员企业。致力于打造跨境电商全流程服务，整合建设国内外最优质的业务资源，构建跨境电商生态，更好地促进数字贸易发展和产业转型。
全球疫情爆发之下的跨境电商
01
受国际疫情影响，众多展会取消，包括Facebook宣布取消2020年F8开发者大会，Google也取消了Google I/O开发者年会。大厂活动纷纷转到线上，国外疫情不容乐观，跨境电商企业“雪上加霜”。
首当其冲的就是物流。之前由于国内疫情影响，许多国际航班停飞，出口主要依靠国内航班进行，货物运力已大幅下降。现如今海外疫情爆发，又导致部分国家快递暂停或者时效变慢。当地配送的业务和时效也受影响，部分城市已经停止配送。快递价格水涨船高，对跨境电商的影响非常大。
而最受疫情影响的是，海外购买力将同步下降。各地开始限制出户，在疫情比较严重的意大利重要的经济大区14个省大面积封城，美国纽约州也进入紧急状态。后续如果疫情升级，必将迫使更多国家采取严格的隔离防控措施。这将大幅压缩汽车、电子、纺织服装和商贸零售等行业的海外消费需求。
与此同时，防疫物资需求将急剧攀升。全球主流数据平台谷歌以及阿里巴巴国际站大数据都显示，近30天，全球买家购买防护产品的意愿大幅提升，防护产品买家需求呈百倍增长。
口罩、额温枪、手套、应急药品、消毒剂、急救箱、蜡烛、野营炉、手电筒、备用电池、空气净化器、紫外线消毒柜、急救医药箱、病毒检测仪、血氧仪、血压计、温度计、呼吸机、制氧机、雾化机、消毒杀菌用品等办公场所和居家环境的防控和清洁类产品或许也会成为跨境出口电商的下一个增长点。
同时也要关注这场疫情或会加速“第四消费时代”的到来，人们会开始追求一种简约的、温和的、环境友好的生活方式，这或许又将在未来带来新的商业机会。
跨境电商出口面临挑战
02
当国内跨境电商出口企业正在有序复工，出口数据有望慢慢恢复的时候，海外疫情却突然爆发，这又让许多出口企业集体陷入了困顿和迷茫。
一是平台政策不断调整。受疫情影响，各跨境电商平台都将受到不同程度的影响。体现在产品流量下降、物流配送时效慢、国外消费者退货率提高等方面。亚马逊平台甚至推出拒收部分货物的情况。短期内此情况无法得到很好解决，必将影响跨境电商平台的交易额、营收等业绩。
二是供应链影响较大。跨境电商商品断货，浙江、广东、江苏等国内主要的货源地的工厂复工后状况不一。复工不能代表正常复产，加上国内外销售形势已经出现剧烈变化，很多工厂出现经营问题。而同时多数中小跨境电商卖家备货不足，即便销售完成仍将出现无库存现象。
三是跨境电商零售出口部分卖家将受退款退货影响。很多做跨境电商的卖家都反馈因为疫情问题，已经收到了部分零售买家的退款退货。
跨境电商出口企业如何自救
03
随着海外疫情的持续蔓延，对于跨境电商出口企业来说，该如何去应对海外疫情持续带来的危机呢？以下三点建议供大家参考：
◈ 积极拓展新兴市场
欧美市场疫情严重，在疫情管控较好的区域可以积极拓展市场，不再局限在线上，或者线下，2B或者2C的概念中，用各种方式积极开拓市场，尤其是有技术能力的公司更要利用此时电子商务和互联网环境的大发展，利用好技术工具去占领消费终端市场。
◈ 顺应时势变化，调整自身产品结构
积极研究疫情下的产品商机，快速组织相应供应链进行布局，例如封城居家后的居家锻炼需求、家庭教育玩具、防护产品需求等等，在危机中寻找商机。
◈ 抓住时机进行人员优化、成本优化
疫情之下，整个行业都面临洗牌的格局，一方面要积极进行成本的优化，保持企业的现金流，提高风控意识，另一方面要积极地吸纳市场流出的优秀人才，淘汰冗员，把自身团队的实力进一步增强。
在这段艰难时刻，国贸数字“麒麟计划”积极承担起社会责任，密切配合地方政府机构对湖北、温州、台州籍员工及家属进行情况摸排、物资联系及捐赠工作，同时就企业疫情情况进行积极调研，帮助企业减少影响和损失，与跨境企业共同抗“疫”。
除此之外，还推出“麒麟PLUS+”全国跨境电商企业助推计划，在十大服务的基础上，额外帮助企业进行3大赋能，助推企业发展。
▷ 十项服务包含：园区入驻租金减免优惠、全球开店发展计划量身定制、跨境抗“疫”线上公益课程、孵化专家团队课程、线上人才对接、海外谷歌免费推广、最优融资方案配套、青年跨境电商创业、企业重点品牌扶持、人工智能操作系统。
▷ 三大赋能包括：限额跨境电商培训课程的“价值赋能”，免费“麒麟云”顶级终生VIP权益的“数据赋能”，以及免费谷歌品牌出海服务的“品牌赋能”。
作为一家助推跨境电商行业发展，重视行业振兴和社会效益，以“引领数字经济，助力品牌出海”为使命的服务企业，我们深知疫情下企业的艰难和品牌出海的不易。
所以，在这样的时刻，我们更加呼吁所有的跨境电商从业群体，保持冷静，沉着应对，去从疫情中发现自己的短板和优势，去转变思维方式，去变革，去创新，去迭代，去为更长远的发展而努力。
2020年，希望所有跨境电商出口企业可以逆势增长，让我们一起加油！
* 设计：阮思夏
* 欢迎转发、评论与留言。
* 转载请在后台留言申请开白，请严格按照要求转载，严禁对内容进行修改或删除
閱讀更多 國貿數字麒麟計劃 的文章
