寫在前面的話：
哲學家米南德說：“對人來說，語言是治癒煩惱的醫生。”
言語的力量不可小覷。
它可能會成為三春陽光，融化心中冰雪；也可能會變成冰冷鋒刃，一刀致命。
有時候，一段感情，便從一句話開始；改變一個人，一句話就夠了。
壹
少貶低，多讚美
知名主持人楊瀾曾經感慨道：“中國文化對當面讚美有所不屑，真誠適度的讚美是最好的社交潤滑劑，跟拍馬屁是兩回事。”
真誠的讚美就像清風雨露，給人舒懷開朗之感。
現今提倡的“挫折教育”，實際上是使之掌握應對挫折的方法，而非刻意製造挫折。
清晨不貶低黃昏的短暫，黃昏自有“夕陽無限好”之美；
紅花不貶低綠葉的襯托，綠葉有“化作春泥更護花”之心；
陽光不貶低雨露的灑脫，雨露有“潤物細無聲”之情。
虛偽的奉承只會弄巧成拙，但真誠的讚美由心而發，肯定對方的價值的同時，更拉近了彼此的距離。
貳
少指責，多安慰
安慰，是一種用心的幫助，用美好來治癒他人心上的傷痕。
人生在世，都會遇上艱難的時刻。雖然無法感同身受，卻能用安慰提供溫暖。
有時，一句話能毀人心，亦能救人命。
如果遇到一個不開心的人，請不要輕易指責；因為這無法解決任何問題，只會雪上加霜。
人與人之間需要的不是彼此指責、相互埋怨，而是將心比心，善意溝通。一句安慰的話語，所傳遞出的鼓勵能量，都有可能成為一根救命稻草。
即便不能幫助對方全然走出困境，也可化作星芒，添上一點光亮。
叄
少埋怨，多感謝
詩人竹久夢二說：“人總是很容易被自己說出的話所催眠。”
當埋怨成為一種習慣的時候，就會覺得諸事不順，甚至惶惶不可終日。
但生活並不會因為抱怨而變好，反而容易使人越陷越深。
一聲“謝謝”，並不是虛偽的客套；
而是將得到的幫助銘記於心，尊重與肯定他人的付出；
給對方帶來成就感的同時，自己也收穫了內心的芳華。
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