课虫:说服的核心目的是改变别人的思想!

只要一提到销售,很多人就会想到说服,一般销售的课程里面,也都会提到说服力!但是说服的能力不一定只用于销售行业,其实我们生活中的每个角落都离不开说服!

比如,今天你想让孩子乖乖吃饭,你需要说服力;你想让员工自动自发工作,你需要说服力;你希望老板采纳你的建议,你需要说服力……总之,只要你想改变别人的某些行为,说服力都是不可或缺!

虽然说,改变别人的行为不止说服力一种方式!比如你可以用武力威胁你的孩子乖乖吃饭,你可以用扣工资的方式让员工执行,还可以用大把花钱的方式让一个女孩“爱”上你!但是,这些都只是流于表面,如果想要从根本改变他们的行为,还需要说服力!因为说服力的核心,是改变别人的思想!

课虫:说服的核心目的是改变别人的思想!

1、行为是怎么来的?

大家回想一下,我们今天选择做一件事情,或者不做一件事情,这样的决定是从何而来呢?其实大部分人的行为,都是因为思想决定的!而思想则是我们在过往生活中总结出来的普通规律!

这么说可能有些抽象,我在另外一篇文章《 》当中提到过几种灌输思想的方法,大家可以去重新翻看了解一下!总的来说,我们的思想,可能是小时候父母和老师给我们灌输的,有可能是我们自己经历之后形成的,也有可能是被环境灌输的等等!正因为有了不同的思想,我们才会有不同的行为!

所以,一般的说服高手,从来不会去“牵拉硬拽”的改变你的行为,因为他们知道,只要改变了你的思想,你的行为自然改变!

就好比我在之前分享自己的跟团旅游的体会时讲到了,导游每时每刻都在做一件事情,那就是铺垫,而铺垫的目的,就是在给我们灌输购物的思想!一旦我脑子里面形成了“想要玩的开心,就要花钱”,“大老远的来了,不能空着手回去”等等这些思想的时候,买东西只是顺便的事情了!

那么如何改变别人的思想呢?可能大家在网上能查到很多方法和技巧,而接下来我要分享的,都是我个人亲身实战有效的方法!

课虫:说服的核心目的是改变别人的思想!

2、打开思想缺口!

其实,很多人对于陌生人都是有防备之心的,不想让陌生人的思想进入自己的大脑,所以在这个时候,我们首先要做的就是在对方的思想上面撕开一个缺口,这样才有机会把我们的思想放进对方的脑袋里面!

我之前在做营销培训的时候,遇到过一个非常顽固的客户,他听完我们的公开课之后,感觉非常好,但就是不掏钱报名接下来的课程,并且,他明确的告诉我们的销售员,我是另外一个老师的忠实粉丝,那个老师讲的非常好,我感觉我这辈子只听那个老师的课程!

我当时听了这话,直接就回了他一句:谁告诉你的那个老师特别好?他犹豫了一下说:我自己听了课的啊!

我说:太好了,你听了那位老师的课,才知道他讲的好!但是您还没听我们老师的课,您怎么知道会不会讲的更好呢?关键是,你在决定上那个老师课程之前,是不是也有销售人员给你推荐之后,你才决定去试试的?也就是说,在您亲自听之前,您对这个老师的印象全部来自于他的销售员,您自己衡量一下,这个印象的真实性和客观性!而现在,你只听了我们推广老师的课程,就已经更不错了,如果你也给我们推荐的老师一个机会,让他给你讲一堂课听听,有没有可能会更好呢?何况价格也并不贵!

当时说完这话就再没多说,到最后销售员告诉我,他在离开会场之前,自己决定刷卡了!

其实,在打开对方思想缺口这方面,我用了一个方法,就是问他一个一下子让他蒙住的问题!这是一个经常用到的技巧,这个问题可以让到对方摸不着头脑,也可以是引起对方好奇,或者直中对方需求的问题,这个需要大家自己根据情况和产品量身设计!

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3、取得对方的信任感!

取得对方的信任感,也有很多方法,我在其他的文章中也提到过很多,但是我个人最最常用的方法,就是跟随对方的思想!

其实这个技巧在很多销售培训上都演示过,老师一般会请两个学员上台,手拉手往自己的方向拉,看谁拉得过谁!这个过程就是相互说过的一个过程,结果最后谁也拉不动谁,大家还都费了好多力气,浪费了很长时间!

但是,如果从一开始,其中一方就不发力,而是跟随者另一方的方向走,等跟随到一定程度的时候,猛的一发力,他就会完全被你带过来!

记得有一次,我帮助我们团队伙伴沟通一个新朋友了解同仁堂直销,但是他们的聊天就是两人拔河的形式!我们的伙伴一直在说同仁堂的优势,而这位新朋友一直在说过去做直销收到的伤害!结果最后实在谈不下去了,我们的伙伴说:老师您帮我给这位朋友介绍一下吧!

我当时开口的第一句话很强硬了说:我不介绍,这个朋友并没有意愿了解,我说了也有什么意义!当时这个朋友明显一愣,估计本来认为我是一起来搞定他的,结果怎么和自己想的不一样啊!他犹豫了片刻说:要么你说一下也行!

于是,我就开始先从他的角度说起,因为他说过去做直销被朋友误解,被亲人反对等等,那么我的开场也是从这个角度说起!我讲述了我之前接触的一个直销品牌,当时亲戚朋友对我的冷漠,确实让我受不了!这些内容引起了他的极度舒适!但是说到一半,我突然话锋一转,我说:为什么我对直销这么不认可,却主动加入了同仁堂呢?他立马感觉就有了精神了!

然后我接着说:我要做不从熟人下手的直销,我们会教我们的伙伴用微信和网络开发陌生市场的方法等等!这个时候,因为他的思想缺口打开了,他开始信任我了,我说的话对改变他的想法才有意义!

我们经常听人这样描述销售——世界上最难的两件事:第一是把别人的钱装进自己的口袋;第二是把自己的思想装进别人的脑袋。而销售就是要把这两件事情同时完成!但是在我看来,实际上只要把第二件事情完成了,第一件事情就变成是水到渠成的事情了!


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