記者從12345市長熱線辦公室瞭解到，上週市長熱線共受理群眾訴求7845件，其中，鄉村建設類問題成群眾反映的熱點之一。
譙城區華佗鎮黃莊村六里井莊村民反映，該莊東側蘆蘇路路西的公廁大門緊鎖，希望儘快開放使用。譙城區政府回覆，因前幾日廁所損壞，臨時關閉維修，現已開放。
渦陽縣西陽鎮文廟村葛樓莊村民反映，該莊無水泥路，村民出行不便，希望修路。渦陽縣政府回覆，葛樓莊的水泥路工程已完成招標，正在與村簽訂合同，即將施工。
上週熱線投訴排名前三類的問題為，鄉村建設類，受理681件，佔8.68%；房產物業類，受理675件，佔8.60%；環境保護類，受理608件，佔7.75%。
據瞭解，4月5日至11日，12345市長熱線辦公室共受理群眾訴求7845件。其中，按訴求來源分：電話受理7035件，網絡受理810件；按訴求類型分：反映問題類6798件，佔86.65%；投訴舉報類81件，佔1.03%；建議諮詢類705件，佔8.99%。12345系統轉辦3206件，二次交辦317件，三方通話10件，其餘均為當場答覆。
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