哈佛:職場小透明被老闆點名臨場發言,可以用這三個方法克服緊張

小王在公司一直是個小透明,終於有機會參加一個新產品討論的重要會議了,他坐在角落,打算聽聽同事們的想法。但是沒想到居然被公司高層點名了,要他提出意見,他突然間就很緊張,不知道怎麼做才好。最後以支支吾吾,灰頭土臉收場。其實小王平時工作很認真,讓他評論一下公司的產品,他也能說得很有見地,但是現場面對的都是大人物,讓他手足無措。事後他非常懊悔,可能因此錯過一次晉升的機會。

哈佛:職場小透明被老闆點名臨場發言,可以用這三個方法克服緊張

其實你小王這種緊張心理可以稱之為“表現焦慮”,就是突然之間很多人注目自己時候會顯得手足無措,很焦慮,表現能力下降,回應變差。哈佛商業評論裡面,在2018年4月有個叫PaulAxtell的人就發表了一篇文章針對這個問題,給職場人貢獻了三個克服緊張感的方法:

第一:要有個明確的心理準備

讓你去開會並不是讓你坐在那裡發白日夢,一定要做好心理建設:自己隨時有可能被點名起來發表意見。高層管理人員基本上沒有深入公司前線,所以極有可能要藉助開會的時間來聽聽基層員工的意見。

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第二:開會之前要認真閱讀會議需要的文件

每一個重要會議都會有一個提前公佈出來的議題,或者提前派發下來的資料。假如你本身的職位不是很高級,就更應該看完它們,讓自己有個瞭解清楚會議的討論內容。至少讓自己清楚會議討論的主題是什麼?主要問題是什麼?才不會被點到名的時候連大家在討論什麼都不知道,很尷尬。

第三:開會的時候要打醒十二分精神

“態度認真”這項基本要求在職場的任何場合都是必備的。即使會議上討論的事情根本不關你以及你所在崗位的事,你的腦筋也要時刻跟著大家的討論思路走,需要你發言的時候,才可以暢所欲言。

哈佛:職場小透明被老闆點名臨場發言,可以用這三個方法克服緊張

但是有時候就算準備好資料,去到臨場也會非常緊張的,到底有什麼辦法可以讓我在滿腦空白的時候順利發言呢?下面介紹幾種:

發言的參考模式:

被點到名的第一時間就回問那個問你問題的高層:“請問可不可以再講明確一點您剛剛的問題問得是什麼呢?”很多人這麼回問高層根本不禮貌,但其實在正式的會議上最重要的是討論問題,所以搞清楚問題本身也是你對這個議題的尊重,專業的高層是不會介意的。高層重新陳述問題的間隙就給你贏得了一些思考和措辭的時間。

另外,讓你表達意見並不是讓你提出反對意見,其實同意別人的意見也是一種意見呀。你可以說:“剛剛聽了大家那麼說,我非常同意某位同事的意見,”講完之後就用自己的話把同事的意見覆述一遍。(這一條建立在你認真開會的前提下)

如果你想表達反對意見,可以嘗試這樣開頭:“大家的討論都相當好,不過我有另一個角度的東西想講……”用這樣的開頭去包裝你的反對意見大家就會比較容易接受了。

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讓我們一起學起來,杜絕臨場發言的緊張感。


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