2020年是威海文旅集团开启高质量发展新局面的起跑之年，根据集团公司“旅游服务提升年”的总体部署，刘公岛景区物业公司紧锣密鼓地制定方案，细化任务、狠抓落实。
4月17日，物业公司召开旅游服务提升年动员会议，会后召集外包项目经理会，传达公司旅游服务提升年实施方案，做到统一思想，明确目标，推进落实。
今年，随着新中标单位的加盟，大量新员工走上公厕保洁和园林绿化岗位。为确保服务质量不断提升，物业公司与外包单位签订涉及安全生产、优质服务、森林防火、禁烟禁酒令等方面的责任状。同时加强双方沟通交流，主动协助外包方解决困难，整合力量。通过订制安全防火红袖箍、制作提升旅游服务明白纸，提升一线员工安全、服务意识，强化优质服务理念。
五一小长假前，物业公司积极推进景区大环境整治，在细节处下足功夫，进行春季草坪修剪、区域性苗木移栽、病虫害防治，利用早晚时间加班加点进行春灌，高质量进行公厕保洁、道路保洁、海洋垃圾清理等工作，不断提升环卫、绿化标准，使景区呈现春意盎然、百花争艳的美丽画卷。
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