就在戴安娜王妃就她與查爾斯王子婚姻破裂一事接受採訪的幾周後，一位王室信使來到了她的門前。他手裡拿著一封女王親筆寫的信，上面有溫莎家族的徽章。
在1995年11月播出的與馬丁•巴希爾的一對一訪談中，戴安娜令人震驚地透露，她與查爾斯的婚姻中有“我們三個人”，指的是查爾斯的長期情人卡米拉。
在2280萬觀眾的注視下，她還將王子的營地描述為“敵人”，並表示君主制迫切需要現代化，這給王室帶來了巨大的尷尬。
女王來信的語氣讓戴安娜毫不懷疑她對這次採訪的極度不滿。由於公眾站在王妃一邊，這次採訪突然讓王室陷入危機。
女王寫道:“我與坎特伯雷大主教、首相，當然還有查爾斯王子進行了磋商，我們認為對你來說最好的辦法就是離婚。”
儘管這對夫婦已經分居三年了，但嚴格來說他們還沒有離婚。
戴安娜已堅持說她不想離婚，並告訴巴希爾她對他們的分離感到“深深的、深深的悲傷”，她只需要“澄清一個經過大量討論的情況”。但女王的信打消了一切疑慮，告訴戴安娜事情應該如何發展。
據報道，當它到達時，戴安娜非常憤怒，因為她被迫同意了一場她不想要的離婚。她告訴她的管家保羅·伯勒爾:“這太霸道了！他們決定我是否離婚！”
但就在幾天後，白金漢宮向全世界傳達了這一“決定”，在一份聲明中表示，“考慮到目前的情況後，女王……在愛丁堡公爵的支持下，向他們表達了他們的觀點，即儘早離婚是可取的。”
1981年7月29日，查爾斯王子和威爾士王妃在聖保羅大教堂舉行了一場奢華的婚禮。這場“童話般的”婚禮吸引了全世界數百萬人的眼球，而女王的信也終於為這場婚禮畫上了句號。
8個月後，戴安娜和查爾斯終於離婚了，並於1996年8月28日簽署了離婚判決書。
據報道，戴安娜得到了1700萬英鎊的一次性撥款和每年35萬英鎊的私人辦公室費，並獲准繼續住在肯辛頓宮的公寓裡，而戴安娜和查爾斯同意共同承擔他們兒子的監護權。
但儘管戴安娜一再堅持，她還是被剝奪了“殿下”的頭銜，取而代之的是“威爾士王妃戴安娜”。
據說女王很高興她能保留這個頭銜，因為她是未來國王的母親，而據報道，查爾斯堅決認為她會失去這個頭銜。
失去“殿下”頭銜意味著朋友或員工在戴安娜面前不再需要鞠躬或行屈膝禮。然而，更丟臉的是，她必須親自向丈夫、兩個兒子和一群次要王室成員行屈膝禮。
隨著戴安娜的名聲——以及公眾對她的喜愛——達到歷史上從未有過的高度，她未來的地位可能會讓王位的下一位繼承人查爾斯感到擔憂。
據報道，當時14歲的威廉王子對戴安娜說:“別擔心，媽媽，總有一天我會把它還給你的。”據戴安娜的前管家保羅·伯勒爾說，這場談話讓戴安娜淚流滿面。
1997年8月31日，戴安娜王妃與她的伴侶多迪·法耶德在巴黎的一場車禍中喪生，這離他們離婚幾乎整整一年。這使得威廉王子將她的頭銜還給她的承諾破滅。
具有悲劇性諷刺意味的是，如果戴安娜在離婚那天沒有被剝奪頭銜，她可能還活著。失去“殿下”地位也意味著失去與之相伴的王室保護，這可能會阻止王妃在那個災難性的夜晚乘坐一輛超速行駛的汽車被狗仔隊追逐。
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