做生意的最終目的就是成交。做生意沒有成交,那麼就什麼也沒有。淨水器行業也是如此。尤其對於近兩年競爭非常火熱的淨水器市場而言。成交正是大家所關心的。但是大家如何去提高成交的幾率呢?在這裡我根據過往的經驗給大家談一談。希望能對你有一點啟發。
關於怎麼成交這個話題,我想每個人都能說出很多種方法。不過根據我以往的經驗,也是最核心的,第一件事情就是要獲取客戶的信任。人的智商都差不多,你能想到的別人也能想到。只有踏踏實實的做好質量,做好品牌。別人才願意相信你,和你成交。有些人喜歡自作聰明,坑蒙拐騙,結果只能欺騙自己而已。可以說信任是一切的前提。如果別人都不相信你,那想做任何事情都是很困難的。
該怎麼去獲取客戶的信任呢?通常而言,在淨水行業有兩種方法。
一個是努力的船身價值提高和客戶對你的信任度。很多企業常用的方法就是請明星代言。有的直銷公司他就拉親朋好友。這在一定程度上面也會有一定的效果。但是這淨水器行業都是以淨水器的質量以及過濾出來的水效果是為前提的。
但是很多代理面對的都是陌生的客戶,要想和陌生的客戶成交,要想第一時間和陌生的客戶建立起信任。那麼首先就要去做個對客戶有幫助的事情。去為你的產品提前貢獻價值。貢獻價值是所有行動的準則。當然貢獻價值它不一定就是要物質的,需要你把淨水器免費送。很可能也只是一句話。對客戶起到幫助,人家就會信任你。
很多人總是習慣於,讓客戶掏了錢之後才貢獻價值,但是事實上,最好是先貢獻價值然後再讓你的客戶掏錢,這樣子對你的成交更加有好處。
第二個方法是增加與客戶的互動。很多人做銷售卻又不願意與人打交道,這個可能是本身性格的原因。這是銷售行業很忌諱的。銷售本來就是一個與人打交道的行業。俗話說一回生二回熟。和客戶聊的多了,說的多了自然就會產生信任。做生意都一樣,一定要有開放的心態。做電話銷售的人被拒絕的幾率是非常高的,通常一天幾百個電話也沒有人願意和你聊上幾句。對於陌生人而言,只要願意和你講上幾句話,成交的幾率就會增加很多。
和客戶多溝通可以打消客戶的顧慮。人在掏錢的時候總是會擔心很多問題。尤其是淨水器行業,很多家庭還是第一次買淨水器,對於淨水器什麼也不懂,有很多擔心也很多正常。
比如淨水器過濾出來的水質比桶裝水是不是更好?這個時候就需要用演示機來做測試。把過濾出來的水和桶裝水,瓶裝水相比較,讓客戶親眼見到淨水器過濾出來的水質更好。
客戶可能會擔心以後淨水器壞了沒人修理。這些都可以寫在收據上面,通常淨水器裡面都是一年免費維修,後面的成本價維修。作為一個成功的商人沒每個人都懂得怎麼去消除客戶的顧慮。讓客戶形成下單。
有的客戶可能會擔心質量問題。那麼就可以先讓客戶安裝試用兩天,然後再來收費。這也是都可以的。當然做到這一切的前提是淨水器的質量也好。作為淨水器的品牌上而言,從一開始就選擇一個淨水器質量過硬的淨水器代加工廠家。是所有一切成功的前提。
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