疫情期間，知乎新增了 11.7 萬個與「疫情」和「健康」相關的問題，獲得超過 50 萬個回答，閱讀量超 17.3 億次，其中關於「武漢」問題的答案閱讀量為 4.1 億次。
與知乎辦公地點相距不遠的春雨醫生，自新冠肺炎疫情暴發後於1月25日快速上線了在線發熱門診，截至4月9日，超2萬餘名呼吸科、感染科、心理科在院醫生，為國內外患者提供了超過153萬人次的在線義診服務。
知乎和春雨醫生都是中關村768創意產業園入園企業，疫情期間，海淀科技的“洪荒之力”強勢凸顯。
中關村768創意產業園位於海淀區學院路5號，前身是1958年創立的國營第768廠老廠區所在地。2009年，北京大華無線電儀器有限責任公司將老工業基地進行改造升級，創建了以科技服務業為核心的科技文化融合創新園區。利用出色的地理區位優勢與高校資源優勢，768創意產業園打造了以互聯網+、文化創意、設計創意為主業態的企業集群，形成了特色產業集聚，被認定為北京市級文化創意產業園區。目前，園區入駐企業74家，企業員工近4000人。
疫情期間，768創意產業園在統籌組織園區整體防控工作，落實園區防控責任的同時，積極履行社會責任，採取一系列措施幫助企業渡過難關，實現逆勢增長。目前園區企業復工率達到90%。
知乎：付費用戶數同比增長 4 倍
知乎，實時問答平臺獨角獸企業，成立於2010 年。截至 2019 年 1月，知乎已擁有超過 2.2 億用戶，“新冠疫情發生後，我們第一時間上線了‘肺炎防治’專題，超過3000家權威媒體和專業機構，不間斷地為知乎網友帶來前線消息、疫情進展、各地抗疫經驗、權威解讀等方方面面的科學防控知識。”知乎相關負責人秦亞洲介紹，疫情暴發後，知乎緊急成立了新冠肺炎戰時指揮部和專項工作小組，充分結合自身產品特色，積極主動策劃高價值內容的生產、分發、傳播，做好科學防控宣傳。
疫情期間，知乎上關於「武漢」問題的答案閱讀量為 4.1 億次。“人們都非常關心武漢的情況，所以我們聯合相關部門推出了「疫區日記」等內容”。秦亞洲介紹，國家醫療支援隊醫生、知乎用戶「Vicky.G」在知乎寫「疫區日記」走紅，機場告別，前線集訓，搶救重危，病房趣事，方艙關閉.......疫情防控期間，一線醫護們在知乎留下了真實的疫區記錄，疫情一線日常通過一篇篇知乎回答得以鮮活再現。
此外，知乎還與中央媒體合作設立闢謠專題專欄，發動醫學、科學等領域優秀回答者基於專業知識進行闢謠，邀請專業的心理醫生髮起直播，圍繞「科學防疫知識」，開展一系列的公益型直播，上線「不停學戰“疫”」活動，聯合教育機構優秀教師向用戶發放 1 個月的免費課程等。
疫情期間，知乎用戶提出的「搜索請求」峰值達平日 60 倍，截至 2020 年 2 月，知乎的付費用戶數同比增長 4 倍。
春雨醫生：超153萬人次在線問診
疫情期間，線上問診的數量激增，因為公司業務與疫情密切相關，“春雨醫生”積極履行社會責任，通過現場辦公與線上辦公相結合的方式完成復工，並及時推出針對新冠肺炎疫情的線上義診活動，幫助因為交通受限、居家隔離和疑似患者提供7×24小時在線、3分鐘極速響應的義診諮詢和在線心理諮詢服務。
截至4月9日，先後有23000多名來自呼吸科、感染科、心理科在院醫生，為國內外患者提供了超過153萬人次的在線義診服務。春雨醫生的義診合作伙伴已超過1200家。
“我已經低燒兩天了，測了體溫，37.3℃……”2月初，一名來自韓國的留學生，向成都市第七人民醫院的春雨醫生註冊醫生廖醫生問診。根據對方的描述，廖醫生判斷他可能是普通感冒。廖醫生一邊安撫對方情緒，一邊建議他報告社區，儘快做核酸檢測。第二天，這位留學生又回來了，帶來了好消息：“醫生，我檢測了，好消息，我是陰性。”
除在1月25日，春雨醫生上線“在線發熱門診”外，3月16日，春雨醫生又上線了“全球新冠義診平臺”，為海外用戶免費提供全天候不間斷、3分鐘極速響應的在線義診服務。截至4月9日，已為海外華人提供義診服務超過22000人次，涵蓋了亞、歐、非、北美、南美、大洋洲等55個國家和地區。
據介紹，作為市級文化創意產業園區，768園區制定了園區企業的優惠政策，給予園區入駐的近70家中小微企業2月份租金50%的減免，為企業提供最大程度上的支持，幫助企業渡過難關，預計減免金額達到500萬元。
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