#滿格遵義進行時#
截至11月底
共收集意見和建議216條
電話回訪用戶100%
四城區拉網測試
發現25個問題並全部處理
完成遵義大學城擴容優化
增加16個小區，解決3000人上網慢問題
奔跑吧，遵義聯通網絡兄弟
“滿格遵義進行時”遵義中心城區網絡通信質量優化提升行動正在深入推進中。遵義市各通訊運營企業已於11月底完成該行動第一階段的意見建議徵集工作。
截止目前中國聯通遵義分公司以“地毯式”搜索，全面摸排存在的問題，切實採取有力措施，全面優化提升中心城區通信質量。
線上線下共收集216條意見和建議，100%電話回訪用戶，初步分析102個弱覆蓋問題，現場測試排查11個問題。
在城區DT測試方面，通過對四城區拉網測試，發現25個問題，現已全部處理，閉環21個，遺留4個需進一步優化解決；完成遵義大學城擴容優化，增加16個小區，解決了3000人上網慢問題。
同時，中國聯通遵義分公司擬於12月10日之前完成紅花崗和匯川“大型商超”、“大型住宅小區”、大型餐飲和娛樂場所等人流聚集地進行摸排，符合建設條件相關設施的，將努力納入2020年建設需求庫。
在我們生活這座城市裡，有一種飛簷走壁，叫通信維護；有一種勇往直前，叫通信保障；有一種徹夜不歸，叫通信搶修；有一種奔跑，叫網絡兄弟~
在中國聯通遵義分公司，我們看到牆上的“奔跑吧！網絡兄弟！”這個標識尤為醒目，也非常應景。
在這裡有一群時時刻刻在為我們的網絡生活“奔跑”的聯通通信人，崗位不同，目標一致，兢兢業業，認認真真。
通信娘子軍
客戶投訴組
口頭禪：喂！您好先生/小姐
必備技能：耐心+10010 嗓子+10010
工作屬性：對客戶投訴的問題進行回訪確認，解決力所能及的問題。
工作格言：不斷學習、不斷成長，用百倍用心服務，換客戶十分滿意~
因為工作需求的特殊性，投訴組是清一色的娘子軍，她們一人一桌一世界，她們最開心的是在每一次的回訪中，與用戶愉快溝通並
她們溫柔耐心善解人意 ，理解每一個投訴用戶焦急的心理，有時候也會承受一些因被用戶誤解的委屈。在這裡，小編想說：如果我們接網絡通信回訪電話，希望向小姐姐們道一聲辛苦啦！
聯通投訴組小姐姐的小感動
儘管還是會遇到不理解的客戶，儘管還是有無數次崩潰的想要放棄，但這個世界還是有人釋放著善意。
還記得幾天前因為氣溫下降感冒了，在處理客戶投訴時，意外的收到了客戶的關心問候。那一刻我才明白，一句話可以如此的溫暖人心~我也會將這份溫暖融入到我的工作中，更好的服務客戶。
通信網絡蜘蛛俠
網絡優化人員
口頭禪：無（通常都在埋頭苦幹）
必備技能：細心+10010，耐力+10010
工作屬性：網絡優化、網絡監控、網絡維護，全天24小時待命~
工作格言：讓用戶擁有最滿意的上網體驗！
這群人估計把所有的溫柔都獻給了這些網絡數值，他們每天遊走在整個遵義市的聯通通信網絡數值間，負責網絡監測優化工作，保障用戶通信網絡暢通。
有一個細節令小編特別好奇，那就是基本上每一位網絡優化工程師的座位上都一個黑色的揹包~
這個揹包，估計和陳奕迅的“揹包”有得一拼。這個揹包，隨時隨地都準備著和他們一起奔赴各個網絡故障地。
奔跑中的網絡維護
網絡維護組
別名：神秘揹包客
口頭禪：馬上來
必備技能：細心+10010，膽子+10010
工作屬性：網絡優化、網絡監控、網絡維護，工作狀態：全天24小時待命~
工作格言：網絡生命不息，我們的青春無悔
當接到用戶投訴，經過問題回訪，問題分析，需要到現場處理解決時，我們的“神秘揹包客”立即行動。
今天，跟隨遵義聯通網絡維護人員到遵義大學城航天職業技術學院處理網絡信號質量問題，小編也感受了一次通信人。
航天職業技術學院網絡信號質量問題主要是宿舍樓上網慢。
在此之前，聯通公司已經針對航天職院進行了摸排，發現這裡的覆蓋沒有太大問題，而是網絡容量瓶頸問題，經過問題分析後通聯公司的解決方案是進行網絡網絡擴容優化。
聯通公司積極響應“滿格遵義”網絡質量提升行動的號召，並且針對此類問題開啟了綠色通道。
今天，聯通網絡維護人員到遵義大學城航天職院進行網絡擴容優化實施，解決了3000人上網慢的問題。
q:5g時代的來臨，是否會對4g用戶的網絡質量產生干擾？
a:當然不會，首先4g與5g之間的傳輸渠道完全不同，二者絕不會相互干擾；其次，請大家放心，我們一直沒有減少對於4g網絡建設的人力物力投入，並且未來還會持續為建設更好的網絡通信環境而努力~
q:造成信號不穩定的因素主要有哪些？
a:主要是3大方面造成的。手機終端的配置問題；基站設備自身問題；無線傳輸空間的不確定性（新建高樓、環境天氣、人口密度等）~
q:針對信號不穩定有什麼解決方案嗎？
a:具體問題需要具體分析解決，針對手機終端配置問題，可以安裝信號加強軟件或者更換設備；基站設備我們全天后都有工作人員進行實時監控，出現問題會立即採取行動；而針對傳輸空間的不確定性我們要視問題而定~
特別強調
嚴禁私自安裝信號加強器
這是違法行為
滿格遵義 服務民生
愛護通信設施，支持通信建設
為滿格遵義助力
“滿格遵義”電信在行動。
中國電信遵義分公司成立了“滿格遵義”通信質量優化提升行動小組，聯合網絡發展部、網絡運營部、無線傳輸分局及辦公室共同開展行動。
截至11月底，中國電信遵義分公司從平臺收集到122個問題，對這122個問題進行回訪，結合近期的網絡優化和建設情況，已解決了部分問題。
同時，對遵義市區開展了道路拉網摸底測試和室內深度覆蓋定點測試，共計完成道路測試890.31公里，完成樓宇測試113棟。通過自主開展的道路覆蓋測試和室內深度覆蓋測試共計發現問題點208個。“滿格遵義”平臺與自主發現問題共330個，通過多種優化手段解決問題223個，後期將逐步解決相關遺留問題。
“滿格遵義”移動在行動。
自滿格遵義進行時啟動以來，我們通過拉網測試，解決了中心城區網絡通訊信號弱覆蓋問題17處，並結合實際進行優化調整，目前已完成站點處置6個。
截至11月30日，已通過線上和電話收集問題379條，結合用戶投訴及後臺綜合分析，對弱覆蓋區域進行了現場測試勘查。
目前已現場測試優化處理35件；對低業務小區進行拆閒補忙，並針對省公司下發的177個低質量小區進行了處理，目前已處理154個，處理率87%。
“滿格遵義”鐵塔在行動。
中國鐵塔股份有限公司遵義市分公司收到移動網絡部網優中心提出的高鐵站派出所新建需求，主動服務，積極行動，精心規劃，加快推進相關項目建設，力爭早日進一步優化提升區域網絡通信質量；
同時，自“滿格遵義進行時”開展以來，累計基站應急發電256次，強化“凌晨4點”保電措施，確保整個遵義市基站正常運行。
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