4月8日，習近平總書記給武漢市東湖新城社區全體社區工作者回信，再次肯定城鄉廣大社區工作者在疫情防控鬥爭中發揮的重要作用，指出“城鄉廣大社區工作者同參與社區防控的各方面人員一道，不懼風險、團結奮戰，特別是社區廣大黨員、幹部以身作則、衝鋒在前，形成了聯防聯控、群防群控的強大力量，充分彰顯了打贏疫情防控人民戰爭的偉力。”
社區是疫情防控的最前線。疫情發生以來，全國400多萬名社區工作者堅守一線，在65萬個城鄉社區從事著疫情監測、出入管理、宣傳教育、環境整治、困難幫扶等工作，夜以繼日、不辭辛勞、默默付出，悉心為群眾服務，探索出了很多群眾工作方法，展現了很好的精神風貌。榜樣就在身邊，這些社區工作者值得每一名黨員、幹部學習。
學習他們不懼風險、團結奮戰的使命擔當。面對突如其來的疫情，廣大社區工作者，既要做好疫情防控各項工作，又要保障老百姓日常生活，同時自身直接面臨著病毒感染的風險。組織衛生消毒、協助聯繫車輛、對進出人員進行體溫檢查、篩查居民發熱情況、給空巢老人買菜送藥……社區幹部經常都是連軸轉，任務異常繁重。數據顯示，平均6個社區工作者守護一個社區，每名社區工作者對接350名群眾。很多社區工作者都承擔著巨大壓力，也遭遇過群眾的不理解，會害怕也會焦慮，但他們沒有撂挑子，社區幹部、公安民警、物業人員、志願者等分工負責、團結協作，堅持下來了。“鋼鐵書記”王瓊拖著打了一塊鋼板、三顆鋼釘的右腿逐戶排查，一天下來從膝蓋腫到腳踝；“臨時書記”黃恆每天接聽近300個電話，因過度勞累有時不得不躺在地上跟居民聯絡……廣大社區幹部不懼風雨、堅守一線，用辛勞和汗水織就了社區的嚴密防線。
學習他們用心用情、深入細緻的群眾工作態度。“平常可能一些社區鄰里都不認識，這次疫情讓大家凝聚成了一家人”。一位社區幹部用簡單的話語道出了疫情期間最深的感受。疫情強化了社區同居民群眾的聯繫，也鍛鍊提高了社區工作者開展群眾工作的能力。面對群眾的困難，社區工作者想盡辦法幫助解決。在武漢市江岸區六合社區，社區幹部商量好，湊了4500元，自購蔬菜免費送給轄區獨居老人、殘障人士等困難群體。“藥袋小哥”豐楓為了幫居民買藥，12個小時裡，跑了12家藥店，將藥串成兩大串掛在自己的身上，揹著回來。對群眾出現的一些情緒宣洩，社區工作者抱以充分理解，進行以心換心的勸導、平等真誠的溝通，實事求是解決好實際困難，讓群眾如沐春風。這也得到了群眾的認可，很多居民都成了社區志願者，幫助開展工作，同社區幹部結下深厚友誼。
學習他們勇於創新、務求實效的工作方法。面對事務繁雜、人手緊缺的現實狀況，和儘量減少面對面接觸、避免病毒交叉感染的工作要求，廣大社區工作者在工作中充分運用信息化手段，探索總結了很多好的工作方法。比如，社區工作者通過微信群的方式，將居民按樓棟為單元一一建群，網格員當群主，居民代表配合管理。通過微信群及時傳遞防疫政策、生活物資發放信息，收集群眾訴求等，大群帶小群，暢通了聯絡方式。又如，在信息登記上，大部分社區都告別了一張紙、一支筆的傳統登記方式，通過掃描二維碼、微信小程序等方式進行實時錄入彙總。不僅更新快，而且數據全，方便分析追蹤。可以說，在這次抗疫中，網絡、電話、微信等信息技術，在摸排、測體溫、居民生活物資保供和數據彙總等工作中，均發揮了積極作用。這也啟示我們，在基層治理中，要線上和線下相結合，更好發揮互聯網+、大數據的作用，提高治理能力。
學習他們連續作戰、抓實抓細的工作作風。戰疫已有2個多月，疫情防控進入常態化。廣大社區工作者發揚連續作戰作風，繼續抓細抓實疫情防控各項工作。在武漢，隨著離漢離鄂通道管控措施的解除，復工復產有序推進，進出小區人員明顯增加。同時，原先的下沉幹部、志願者有序撤回，防控力量主要以物業人員、社區幹部為主。人流量大了、防控力量減少了，但社區封控管理沒有鬆勁，封控方式進一步優化。比如，嚴格進出人員管理，實行身份必問、信息必錄、體溫必測、口罩必戴，同時進一步規範工作流程，提高工作效率，方便居民安全有序出行。針對無症狀感染者、復陽患者、境外輸入病例帶來的防控風險，社區工作者加大和街道、社區醫院、交通部門等的對接力度，細緻開展排查，堵住各項漏洞。在社區，打交道的是一個個具體的人，面向的是一項項具體而微的工作，廣大社區幹部堅持細緻周密開展工作，努力把疫情防控風險降到最低。
一支忠誠能幹、樂於奉獻的社區工作者隊伍，是我們抗擊疫情的重要力量，也是推進國家治理體系和治理能力現代化的重要力量。他們在戰疫中展現的意志品質，創造的工作方法，是持久的、寶貴的財富，可以運用在平時的工作中，也值得每一條戰線上的黨員、幹部學習。
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