在淘寶店遭遇三無產品黑骨藤長壽茶後的艱難維權路

讓那些不合格產品在網購平臺消失,你我都有責任。

引子:

在淘寶店遭遇三無產品黑骨藤長壽茶後的艱難維權路

表姐有風溼毛病,各種關節疼,想讓表姐開心一下,就淘寶上搜了一下,廣西大明茶廠的黑骨藤長壽茶跳了出來,五鑽商家,好評率高,月銷15000筆,試試吧。

淘寶賣家“老鐵養生”信誓旦旦,回頭客太多,效果很好。那就砍價吧,12塊錢一包好不容易砍到7.5元一包,不容易。

2020年4月6日下單,4月15日收到貨,還算說的過去,畢竟是疫情防控期間,相互理解吧。

糾紛:

打開貨包一看,這個亂呀,雜亂無章,而且小包裝也很粗糙,最為重要的是沒有帶發票,現在買東西,不開發票買家不放心,賣家可能偷逃稅。向賣家要發票,直接回復:從來沒有,要的話只有收據。

在淘寶店遭遇三無產品黑骨藤長壽茶後的艱難維權路

心裡不免犯嘀咕,這是什麼情況,正規賣家應該開發票的,難道這個賣家有問題?那他的貨靠譜嗎?於是提出讓賣家提供一下產品合格證之類的證明商品品質的材料,賣家一口回絕:不想要就退貨,要證明,沒有。

在淘寶店遭遇三無產品黑骨藤長壽茶後的艱難維權路

查證:

既然啥證明都沒有,那是不是這貨品真的有問題啊!趕快問問百度吧,媽呀,完了,翻過第一頁爬滿淘寶京東等網購平臺的相關廣告,第二頁開始,滿屏都是有關這個產品的曝光文章:廣西消協的通告說這是一個三無產品,假廠名、假原料、假生產許可證號、假衛生許可證號、假生產標準。

最要命的是報道說這個黑骨藤長壽茶非法添加西藥,長期服用會導致非常嚴重的後果,給人體帶來損害。

趕緊退貨。

聯繫淘寶賣家,不屑加蠻狠,愛咋的就咋的那種。

求助:

那就請淘寶小二介入吧,四天內給答覆,這淘寶小二可真忙,看來買賣糾紛不少啊。你說這時間過得真慢,才兩天了,還有兩天呢!

等著吧,

……

四天過去了,終於等來淘寶客服的回覆:賣家答應退貨退款,相關問題商品已經列入淘寶考察範圍,24小時內會給買家提供退貨地址。

投訴:

唉,他們到底是一家人啊,三無產品的買家只能得到一個將涉訴產品列入考察,堂而皇之繼續熱賣,買家只能無奈線下投訴。

077212315這是賣家所在地的消費維權電話,廣西柳州12315,以及廣西柳州12366稅務舉報電話,都打過了,回覆結果是:柳州市12315回覆這個淘寶賣家是以個人在淘寶註冊開店的,市場監督管理局無法查處!12366柳州稅務局回覆的理由一樣,無法查處沒有工商登記的個人。

舉報:

那就向柳州110舉報吧,銷售有毒有害食品這可是涉及刑事犯罪的,柳州110的答覆是,這個事情不是他們管轄,要舉報就在買家住所地110舉報,回覆是,這種事情只能去法院起訴。

明明買的是三無產品,有毒有害的不安全食品,轉了一大圈,沒有找到可以救濟的辦法。

我得起訴。還是算了?

這種情況或許不是隻有我一個人遇到,日益普及的網購方便了大眾,也給不法之徒留下了售賣假貨劣貨的後門,致使像和我一樣遭遇的人只能自認倒黴。

強烈呼籲網購平臺負起上架把關的責任,也希望廣大網友從中吸取教訓,對那些在網購平臺打一槍換一個地方的賣家多留一個心眼兒。

你問我下一步會怎麼辦?到法院起訴!

訴訟:

網購的時候買家跟賣家之間產生了糾紛,買家覺得賣家賣的是假貨,而賣家拒不承認。雙方在通過溝通也無法解決彼此分歧的時候,就會通過訴訟的方式來進行維權。那麼,網購糾紛訴訟管轄怎麼確認?

買家可以選擇合同履行地也就是包郵訂單的收貨地所在法院起訴。

在淘寶店遭遇三無產品黑骨藤長壽茶後的艱難維權路



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