有一種心理學效果叫“一旦發現，就無處不在”，這種情況被稱為巴德爾·邁因霍夫現象。意思就是，當你看到某個產品的廣告之後，它便多次在你的生活中出現，比如電視、微博等社交媒體上。
出現這種現象的原因有兩種，一種是選擇性關注，大腦有意識地尋求這方面的信息；另一種是確認偏差，看到相關內容之後覺得它很受歡迎。要想達到這樣的效果，除了廣告的輪番轟炸之外，社交媒體營銷同樣可以將品牌深入人心，甚至比廣告更容易被消費者接受。
從這個目標出發，最重要的是正確利用社交媒體，有效將粉絲轉變為付費客戶。以下從跨境賣家的角度整理了6個步驟，教大家如何將粉絲變現。
一、瞭解社交媒體流量
跨境賣家的受眾主要是覆蓋海外的用戶，社交媒體就基本從用戶量巨大的Facebook、YouTube、Instagram等平臺考慮。但是由於海外社交媒體眾多，仍然需要根據受眾的活躍度來判斷是否多平臺營銷。
比如YouTube全球用戶有13億，女性用戶佔比 38%，男性用戶佔比 62%，25歲至44歲的用戶佔了50%左右；Instagram全球的用戶將近10億，71% 的用戶年齡在 35 歲以下。從這兩個平臺的數據來看，25歲至35歲的用戶數都比較高，受眾在這個年齡段的品牌就可以考慮兩個平臺同時營銷。這樣可以避免錯過潛在客戶。
二、制定營銷策略
有了對社交媒體的基礎瞭解之後，就要根據受眾市場計劃一系列的營銷策略。主要包括以下幾點：
（1）定位目標市場：你的產品受眾是哪個年齡段的人群，他們在哪些社媒上的活躍度更高；
（2）確定內容類型：瞭解受眾對什麼樣的內容感興趣；
（3）確定品牌調性：保持各渠道的品牌形象一致的；
（4）制定活動：定期策劃一些活動，增加與粉絲的互動和聯繫；
三、為粉絲提供服務
粉絲的影響力對於品牌來說是至關重要的，它是使品牌在眾多同類產品中脫穎而出的關鍵之一。而社交媒體營銷的優勢就在於能夠使品牌與粉絲直接建立關係，去掉中間的面紗，讓粉絲直接感受品牌的魅力。
在這當中，賣家就可以做很多努力。比如美妝品類的賣家，經常會遇到粉絲提問關於產品的價格、使用方法或適用的皮膚類型等問題，賣家應該積極回答粉絲的問題，並且能夠根據不同的需求提出針對性的方案，可以讓粉絲感受到賣家對他們的重視。
如果做好粉絲服務，可以達到以下好處：
（1）增加粉絲信任度，提高品牌信譽
（2）通過口碑傳播增加忠實粉絲
（3）粉絲變現，提高產品銷量
四、利用用戶生成內容（UGC）
用戶生成內容是一種數字營銷工具，可以幫助賣家將社交媒體粉絲轉化為客戶。因為這些UGC是由使用過產品並對其感興趣的人發佈的。有76%的客戶喜歡看用戶生成的內容，覺得他們更具真實性，甚至有25%的消費者表示，他們只有在看到其他用戶發佈的產品後才會購買。
所以賣家可以將UGC納入營銷組合中，讓客戶分享他們使用產品或服務的經驗，以吸引更多新的粉絲關注，甚至將他們轉化為客戶。比如服裝類賣家，可以在社交媒體TikTok上發佈品牌標籤挑戰，吸引用戶發佈穿上自家服裝的視頻內容，並發表體驗和感受。不僅能夠博眼球，還能夠通過用戶的內容讓更多人看到品牌的魅力。
五、設置專屬登陸頁面
社交媒體營銷最主要的目的是轉化粉絲為付費客戶，所以廣告的流程最後是要引導粉絲進入登陸頁面，從而完成交易。但是有些營銷人員是直接將用戶引導至網站主頁，這種方式的轉化效果是比較差的。
像Instagram、Facebook廣告都會把用戶帶到了一個特定的、有針對性的登陸頁面，再在頁面裡將訪問者轉化為客戶。這個頁面就好比如賣家的私域流量池，賣家可以先設置一個登陸頁面，然後在社交媒體主頁上創建鏈接，訪問者在頁面中完成交易的同時，也就自動成為品牌的粉絲。
圖片來自：跨電族
六、高效利用網紅的影響力
眾所周知，網紅在社交媒體上的影響力已經越來越大，預計今年網紅營銷將成長為年收入100億美元的行業。企業或賣家如果跟網紅合作，不僅能獲得內容，還能增加銷量。
與網紅的合作模式，可以選擇某一位粉絲量多的大網紅，也可以選擇多位小網紅。關鍵在於網紅的形象、內容以及粉絲的群體要與品牌相一致，這樣才能使營銷達到最好的效果。比如而汽車品牌Subaru與網紅Zach King合作，以一次難忘的約會獲得了800萬次視頻點擊量，品牌形象獲得大眾認可。
社交媒體營銷的投資回報之高，是很多跨境賣家都看在眼裡的。但是在目前疫情期間，要賣家一邊應付隨時可能變化的亞馬遜政策，一邊花時間維護粉絲關係，確實精力不足。
但是如果擁有Youfen scrm 系統這個秘密武器，就可以一站式解決粉絲變現的所有問題。社交營銷系統負責幫助賣家將活動發佈至社交媒體平臺上，粉絲管理系統可以將全渠道粉絲進行體系化管理，還有真人測評系統篩選真實買家執行測評任務，更系統、更智能地解決賣家粉絲變現的痛點。
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