（採訪及圖文編輯：居家的藝術/設計薦/王豔）
在一次行業交流中，一位前輩說過一段話，與大家分享：“國家的發展是思想的進步。任何一個行業在社會中的貢獻，莫過於從業者的思維。作為時代洪流中的我們，能做些什麼？為社會、為行業、為設計做些什麼？希望，我們可以做些什麼”。
侯潤華
理性面對當下：調整心態合理安排
2020年的開年很魔幻，一時間全球集齊了很多災禍，令人忍不住思考：2020年，我們應該用什麼全新的態度面對？我們對未來唯一能夠確定的：是不確定。需要我們充滿希望、做好準備，以適應和迎接所有的不確定。
這場全球性的大事件，幾乎沒有人不受到影響。就拿我來說吧，曾經以為生活就是歲月靜好、春暖花開，就是車水馬龍、人來人往，就是見不完的客戶、做不完的設計、跑不完的工地……面對突如其來的大事件，剛開始其實並沒有在意，感覺離我很遙遠，直到自己的生活逐漸被禁足、停止營業、網課、直播……等一些匪夷所思卻又真真切切的東西逐漸填滿，才覺得挺嚴重的。於是想起《流浪地球》的一段臺詞：“最初，沒有人在意這場災難，這不過是一場山火，一次旱災，一個物種的滅絕，一座城市的消失。直到這場災難和每個人息息相關。”
宅家期間在家娛樂
從沒想過自己會親身經歷這麼一段不一樣的時光——不過也特別感動！感動挺身而出的醫務人員，感動星夜馳援的醫療救助，感動默默堅守的志願者，感動不眠不休的建築工人，還有更多居家禁足的普通人……大家守規矩不添亂，讓人很感動。再和國外一比，感覺生活在這樣一個時代和國家，的確感到很慶幸，大家萬眾一心、抱團過冬。
關於設計的相關思考
這段時間，對工作也做了很多思考：關於居住、關於商業，關於文化。
> 首先，是私宅方面的設計
這短時間，我們的時間迴歸到家裡、重心迴歸到家裡，也讓我們對家的定義有了全新的認識。足不出戶的日子，如何飲食起居，考驗著每個人的心態，更考驗設計工作者前期的工作。
一位撰稿人，她平時在家寫稿，一天三頓飯都是點外賣，自家的廚房從來不開火。大事件發生後，習慣點外賣的她，開始學做飯，做出了人生中第一份油條，沒想到口感居然很贊。現在，她的手藝越來越好，做出的東西色香味俱全。一場大事件讓冰冷的廚房，從此熱氣騰騰，充滿了人間幸福的煙火味道。
一位跑步愛好者，宅在家也不忘鍛鍊身體，圍著房間裡的兩張床跑步。一圈跑下來有8米，他跑了50公里，足足繞了6250圈……
拋開客觀原因，面對這些使用場景，設計者是否在前期設計過程中考慮到了這些因素？我開始從自己反思，從10年前做的第一個項目思考，想象用戶在這樣的家裡，正在怎樣生活？
私宅設計作品
· 1、用戶視角：需要怎樣的家？
定製自我主張，我們服務的用戶視野、信息維度在變化。手機網絡APP，人人都是自媒體；5G、AI、大數據，獲取信息不費力。傳統形態的認知被顛覆，新的需求在不斷增長，從美學屈於功能、價格屈於質量，轉變為以品質和功能為導向、美學與價值兼顧。大事件之後，用戶的需求點可能會再次提升，去風格化，迴歸本質、尋找本心、安放靈魂，增加更多可能性，更生動有趣且具有藝術氣質，在漫長的人間煙火氣裡找到追求的理想生活。
· 2、設計者視角：能做些什麼？還有什麼能做得更好？
設計首先是為用戶解決問題，為生活而設計。設計者不是藝術家，但需要有藝術家的感性、敏銳、品位、審美，才能讓人間煙火氣呈現藝術氣質、變成精緻生活。要高度關注“人”在空間裡的重要性，關注TA的想法、關注TA的需求、關注TA的真實感受，用設計揚長避短、讓人在這個人空間裡的每一個人都感到舒適，愉悅。十年來，面對客戶，我們的工具從幾張CAD加效果圖，到100多頁的PPT文件，到現在的動畫和視頻溝通，正是以越來越直觀形象的方式實現與客戶的精準對接，獲取越來越高的客戶需求還原度。時下，多元、交互、扁平化的交流方式正在成為主要溝通方式，我們準備好了嗎？
> 其次，是商業方面的設計
未來商業項目在建築形態上或將保留更多空間，如打造開放式、通風性較好、戶外空間較多的商業項目，泛健康類項目有望成關注重點。那麼，商業設計如何延伸？找心臟尋龍脈。首先，從建築到內部、從產品到環境，深挖運營方遠期規劃，找設計主題做設計定位、設計輸出、設計引流，從設計開始做運營規劃、營銷策劃；其次，去商業化、找差異化，有文化有故事，打造特色IP，讓空間有自己的靈魂與氣質；第三，自媒體已經充滿了我們的生活工作，我們在設計中怎麼給運營方找到輸出的爆點？比如時下流行的拍照熱追的場地，怎麼可以打造這些場地，是要考慮拍照好看？還是需要打造文化名片？還是需要追求時尚個性？這些都需要設計者在設計前期做深入思考。
> 再次，是文化項目的設計
瞭解文化、熟悉歷史、再談傳承。接項目之前，要深入理解項目、瞭解文化背景，不要做太超出自己能力的事，這是對歷史負責、對文化負責、對合作方負責、也是對自己負責。不要為了設計而設計，依然是在後期項目中繼續保持的脈絡，在尊重歷史、文化、宗教、藝術的基礎上，死磕設計“心臟”。面對大事件的消防安全，安防系統會繼續升級，衛生防疫系統也會提升到和消防安全同樣重要的位置，商業設計同樣也會。
文旅項目設計作品
年後的工作計劃及未來工作方向
一、做體檢，重新規劃調整佈局
經濟飛速發展，市場變化太快，工作室已經從以往的“三年大規、一年小規”調整為“一年大規、五月小規、三月計劃、一月細化”。還需要多瞭解政策，特別是商業設計工作者和商業運營者，看新聞知政策，看政策知未來，隨時瞭解市場看清自己。
加強學習，自身提升德藝技。重中之重是學習。都在講：“學習是解決本領恐慌的根本方法”，不學習，就會陷入“老辦法不頂用、新辦法不會用”的死局。對於設計者來說：學習是一種責任，是對自己負責、也是對客戶負責，因為空間設計者為用戶做的都是息息相關的事，或居住，或運營，或名片，所以，要持續不斷地學習，完善自己的世界觀、人生觀，進而完善自己的藝術觀、設計觀。利用好這個時期，做深層次的學習與思考。
用好網絡，工作搬到直播間。在透明化的網絡時代，要打破我們傳統的營銷方式、溝通方式，需要緊跟時代一起進化。抓住網絡5G風口，精通短視頻，把自己的產品和理念搬到直播間，在線上完成我們之前線下的前期工作。直播間，線上會議都會成為我們和合作方和甲方的溝通方式。不論我們願不願意接受，自媒體時代已經到來。直播可能是很多人都抗拒的，直到我們什麼都做不了，線上課程、直播培訓讓我們重新開始。最近一直在線學習，收看大咖的分享、看戴昆老師的全天工作直播，邊工作邊分享，這為什麼不可以是一種新時代的溝通方式？
校園文化設計作品
二、觀市場，準確定位謀定而動
從現狀分析市場變化，瞭解大事件對於行業產生的影響，思考我們如何面對？一方面，要分析變化。深入瞭解大事件帶來的變化，以及由這種變化導致的社會意識形態、商業模式和經濟模式的變化。行業交流時，不少前輩都有提到：本次大事件後設計行業也會迎來新發展，就像2003年非典之後一樣；也有說，設計行業會迎來市場紅利。對於這些，我是認同的，社會需要發展、經濟需要復甦、人們需要希望。相信，美好的事情一定會發生！另一方面，要有所行動。經歷過這段特殊的時光，大家對美好的嚮往變得更加強烈，超六成的業主表示：專業的事情最好交給專業的人來做。因此，利用好當下這個時期，保持和拓展好客戶關係，也是一項很重要的工作。
當然，隨著客戶消費心理的變化，項目也會在多個方面迎來新的升級，設計行業的壓力會進一步增大、門檻會進一步加高，紅利和浪淘沙會同期出現。需要我們進一步反思自己、認清自己，不斷提升核心競爭力。
家裝設計作品
三、深合作，重犁深耕結伴成長
瞭解我的朋友基本都知道，我一直堅持合作，從進入行業到建立自己的團隊，一直都在堅持合作，在保證自身及團隊核心競爭力穩步上升的情況下，積極尋求合作。今年依然會堅持這個理念，在此基礎上會有所調整：比如團隊分工更精細化、專業化，合作目標更多元化、精準化。
業內合作：用精專團隊打造精品項目。團隊式服務，分工分項，大家各自負責做自己最擅長、最專業的那部分，技術過硬、專業精通、經驗豐富，上下游配套產業也有保證，對於提升客戶體驗感和滿意度大有裨益。
地產合作：精裝快裝同步推進。從政策調整前期的樣板間合作，到現在的地產配套服務。這個可以分為兩種：一種是地產精裝合作。作為地產或者物業服務的配套部分介入，客戶精準度、滿意度都會有所提升，雙方達到共贏。過去兩年，我們合作的項目，合作方和客戶包括供應商，也都基本實現預期。另一種是24小時快裝服務。2018年底開始，地產行業進入精裝。作為下游行業的我們進入後精裝時代，我們推出24小時快裝服務，為客戶節省時間成本、減少預算。因為精裝交付統一化，很難滿足新生代客戶個性化或者個人定製化的需求，活小量少裝修公司又不接，軟裝產品接不了，那麼我們的後精裝快裝服務應運而生，省時省心省力，無斷層為客戶提供全案服務。
合作方向： 保持業內合作，發展異業合作。過去很長一段時間，我們都是在做私宅及合作一些文化、商業項目，波浪起伏、穩中有獲。全國政策變化初期，工作室開始尋找新方向，從獨立運營、獨立負責項目開始尋找新方向——“合作”，這個時間段更多的是業內合作。地產政策發生變化，設計行業風向忽轉，行業洗牌導致大量不同層次的設計工作者進入到同一服務群體。團隊再次調整工作方向和合作目標，保持業內合作，發展異業合作，地產合作包括物業服務配套部分，也做了一些嘗試。主要考慮是既可以減少運營成本，又可以讓專業的人做專業的事，在合作中共生共贏、共同發展，其中認識了很多業內的佼佼者。通過一次次的合作、溝通，團隊之間相互學到了很多，思維和眼界也越來越開闊、越來越清晰。
設計作品
四、愛未來，追求極致永不止步
對於未來工作方向，可能是最近十年來問自己最多的問題：進取還是固守？是穩定還是發展？
工作規劃方面，今年不會有太大變化。首先就是了解大的政策變化，分析行業及經濟增長點，快速規劃工作安排。未來24個月，經濟停滯期、經濟恢復期、經濟發展期接踵而至，工作重心要緊跟節奏動態調整。
個人計劃方面，會做更深度思考，直視問題，面對失誤，減少問題差。個人要思考設計的本質，機構要思考服務本質，合作要思考團隊的本質。十年來，我們服務過很多客戶，服務過很多合作方、供應商，項目完成之後基本都是單方面總結，缺少與客戶、合作方的互動溝通。我們的問題、需要改進的地方：是為設計而設計、為合作而合作。4月份開始，我們將回訪所有客戶，充分溝通、深度挖掘問題所在，直視自己的問題，快速有效地解決因設計原因造成的使用不便或者體驗感差，建立與客戶的長期鏈接。目的就一個：先讓自己做對了，再談優秀。
工作照片
對硬裝及軟裝市場的觀點及趨勢分析
硬裝和軟裝都是為客戶解決問題，團隊式服務更能提升客戶服務體驗感。大家居、全案是我比較認同的，硬裝和軟裝可能有市場或者供應商的細分，但個人認為，軟硬裝設計沒必要設置特別清晰的界限。
做平面要有立體思維。有很多朋友都問過我：軟裝設計從哪個時間段介入效果最好？答：軟裝設計從平面開始。一個項目在平面出來的同時，其實從機電設備、到頂地立面造型材質、再到家居配飾，主案設計者都已瞭然於心，其他細節部分由輔案設計者細化。這需要主案設計者的設計大局觀、深厚的專業功底，完整的產品配套以及海量的素材作為依託，更需要專業完善的團隊配合，相信以後軟裝和硬裝界限會越來越模糊，直至無界——就是一個項目一個團隊，精誠合作、精雕細刻。
軟裝設計和空間設計的界限會越來越模糊。想象一下：空間設計者想要把天地裝進空間，軟裝設計者想讓色彩更具表現力，不相容的。設計需要整體觀，不論是軟裝設計還是空間設計、色彩設計，都需要一退一進、以退為進、和諧共生。否則，硬裝設計不考慮軟裝想法，軟裝設計不理解空間設計意圖，導致落地方案有出入。
全案設計或將成為新的發展趨勢。現在有很多設計前輩在做產品設計，有跨界獨立品牌產品設計，也有項目內產品設計。作為設計工作者，特別是做全案設計的，要逐步建立自己的設計思維、設計邏輯、拓展視野，完善設計意圖，做好迎接、應對全案設計時代的準備。同時，真的希望客戶也慢慢產生全案的意識。
美學與自然和諧相處應該被重視。全球生態環境不斷惡化，我們的感受越來越深刻，保護自然和人文環境，保持生態平衡，是人類共同的責任。作為設計從業者，重視材料的環保性、節能性、再生性，堅持生態設計、綠色設計、低碳設計，創造健康的生活環境。敬畏生命愛護自然，讓藝術與生態同生。
經歷過這場大事件，希望我們每個人對生命有更本心的思考。
——侯潤華——
——願與您同行！
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